天天315,品質(zhì)365!看聯(lián)豐引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
一年一度的315即將到來,“品質(zhì)”是永恒不變的旋律,對于聯(lián)豐來說,提供高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)遠不止315,更是一年的365,并以此在38年的榮耀發(fā)展歷程中讓品牌深耕于消費者的心智。
從1985年成立至今經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)遍布全國600多個城市、1200多家專賣店,產(chǎn)品并遠銷二十多個國家和地區(qū),聯(lián)豐已成為國內(nèi)航母級的木制家居制造商和銷售商之一。如今,聯(lián)豐時刻發(fā)揮著自身在環(huán)保、工藝、服務(wù)方面的優(yōu)勢,用行動踐行品牌承諾的“天天315 品質(zhì)365”口號,為地板乃至家居木制品行業(yè)樹立全新的品質(zhì)標桿。
聯(lián)豐·好品質(zhì)=高環(huán)保標準
隨著國家環(huán)保政策的不斷升級、消費者環(huán)保意識的逐漸加強,產(chǎn)品是否健康環(huán)保成為判定其品質(zhì)高低的關(guān)鍵因素。因此,推行綠色、低碳、循環(huán)發(fā)展新方式,走綠色生產(chǎn)與綠色消費之路,是地板行業(yè)的不由之選,也是必須履行的社會責任。
有著三十八年發(fā)展歷史的聯(lián)豐,不僅僅是引領(lǐng)行業(yè)歷史前進的推動者,更是健康理念引領(lǐng)潮流的變革者、踐行者。從中國環(huán)境標志優(yōu)秀企業(yè)、中國環(huán)保地板品牌、ISO14001國際環(huán)境管理體系認證到世界綠色家居發(fā)展組織頒發(fā)的“綠色實木地板”再到地板行業(yè)首家榮獲中國森林認證產(chǎn)銷監(jiān)管鏈(CFCC-COC))企業(yè),綠色始終是聯(lián)豐的主旋律,所推出的多個綠色產(chǎn)品也獲得市場的高度認可:完全超越國標的新企標打造的“全屋除醛”360°健康地板,成為健康時代新選擇;獨有環(huán)保工藝推出的“醛凈康”健康地板,獲美國NAF無醛豁免認證,堪比食品安全等級,成為母嬰房首選;全能王靜音木門連續(xù)多年榮獲“中國健康木門十大品牌”。
健康環(huán)保產(chǎn)品的密集頻繁推出,不僅展現(xiàn)出聯(lián)豐在環(huán)保領(lǐng)域不遺余力的探索與成績,也讓聯(lián)豐在進行自身品牌高質(zhì)量發(fā)展的同時,在行業(yè)內(nèi)樹立起不容小覷的環(huán)保品質(zhì)話語權(quán)。
聯(lián)豐·好品質(zhì)=高工藝水準
在地板行業(yè),要想在“品質(zhì)”層面擁有足夠的話語權(quán),工藝技術(shù)是不能繞開的話題。在聯(lián)豐成立之初就深諳產(chǎn)品為王的道理,率先引進國外先進技術(shù),不斷提高自主研發(fā)能力,屢次突破技術(shù)壁壘,以足夠強勁的技術(shù)競爭力立足于行業(yè)。
早在聯(lián)豐成立之初,企業(yè)就率先引進德國UV技術(shù),成為國內(nèi)首批生產(chǎn)UV漆實木地板的企業(yè)之一;創(chuàng)新采用六面封漆防潮技術(shù);首創(chuàng)企口生產(chǎn)流程新工藝,徹底解決實木地板開槽創(chuàng)邊的缺陷。
隨著技術(shù)引進帶來的紅利,聯(lián)豐逐漸創(chuàng)立起自身的產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)體系,并不斷突破技術(shù)壁壘,為整個地板行業(yè)帶來驚喜。獨創(chuàng)“水晶亮光技術(shù)”、“L-F浮雕技術(shù)”、“手工做舊技術(shù)”;獨創(chuàng)“漆層黃金比列4:4:4”、“Unite-優(yōu)耐特超耐磨技術(shù)”、“全面均衡防潮技術(shù)”、“模擬真空干燥技術(shù)”和“Group”_II“固鋪”鎖扣技術(shù);獨有“3-”工序、擬真空式干燥工藝、全面均衡防潮3大核心技術(shù),聯(lián)豐傾力打造出“穩(wěn)定抗變形地板”的典范。
聯(lián)豐在地板行業(yè)不斷發(fā)起技術(shù)革新,也讓品牌在生產(chǎn)標準上擁有絕對的權(quán)威,先后成為《負氧離子木地板》、《高耐磨漆飾實木地板》、《實木地板》、《實木復(fù)合地板》、《浸漬紙層壓木制地板》等國標、行標的起草單位。
聯(lián)豐·好品質(zhì)=高質(zhì)量服務(wù)
如果說“環(huán)保+工藝”是地板品牌的硬實力,那么體統(tǒng)完善的高質(zhì)量服務(wù)便是一個企業(yè)在消費市場中的綜合軟實力。
2010年,聯(lián)豐地板為拉升品牌高度,增強渠道生命力,提升消費者認同,將現(xiàn)有的服務(wù)內(nèi)容進行系統(tǒng)化、標準化打造,推出專屬的“4S優(yōu)+服務(wù)體系”,從地板銷售(Sale),到輔料配件(Spare part),售前售后服務(wù)(Service),再到信息反饋(Survey),啟動品牌產(chǎn)品銷售的規(guī)范化運作,涉及售前、售中、售后的“315標準化服務(wù)流程”在聯(lián)豐各個門店推進。
“315標準化服務(wù)流程”即“3登門服務(wù)”、“1對1保姆安裝”和“5免貼心保障”。3登門服務(wù)指安裝前主動預(yù)約登門測量地面含水率和平整度,安裝時主動預(yù)約準時登門全程專業(yè)鋪裝,安裝后主動預(yù)約登門對地板全面保養(yǎng);1對1保姆安裝,即安裝時保證一組專業(yè)鋪工對一戶進行專屬定向精細化安裝,并嚴格按照19道標準化安裝工序進行;5免貼心保障,即免費送貨、免費搬運上樓、免費上門退補貨、免費首次保養(yǎng),免費跟蹤維護。
“4S優(yōu)+服務(wù)體系”服務(wù)標準與“315標準化服務(wù)流程”,為消費者提供全程無憂的購物體驗的同時,也在提升消費者對品牌的有效認同度,無形中給品牌建立了良好的形象,形成了“好產(chǎn)品、好服務(wù)、好品牌”的群體消費認知,成就聯(lián)豐地板無形的品牌價值。
服務(wù)是一個品牌生存的基礎(chǔ),更是長久屹立于市場的基石。多年來,聯(lián)豐先后榮獲質(zhì)量和售后服務(wù)30家雙承諾企業(yè)、中國木地板30家市場放心品牌、蘇州市消費者權(quán)益保護委員會零投訴企業(yè)、中國地板質(zhì)量售后服務(wù)金獎、江蘇省放心消費創(chuàng)建活動辦公室先進企業(yè)、蘇州市消費者權(quán)益保護委員會消費者滿意單位等榮譽就是對品牌服務(wù)化最好的佐證。
眾所周知,企業(yè)是否能為市場提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵所在。聯(lián)豐地板長期以來從高環(huán)保標準、高工藝水準、高質(zhì)量服務(wù)三個維度,扛起企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的大旗,為行業(yè)發(fā)展做出表率。
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