無(wú)接觸式交互 疫情下Candy發(fā)起健康&簡(jiǎn)約生活挑戰(zhàn)賽
在新冠肺炎疫情沖擊下歐洲整體淪陷,成為全球疫情最為嚴(yán)重的一個(gè)地區(qū)。截至4月25日,累計(jì)確診感染人數(shù)高達(dá)124萬(wàn)余人,歐洲多國(guó)紛紛延長(zhǎng)“居家令”。在這個(gè)漫長(zhǎng)的“假期”,Candy在社交媒體上發(fā)起健康&簡(jiǎn)約生活挑戰(zhàn)賽,用無(wú)接觸式交互為居家用戶提供全方位支持。
特殊時(shí)期,人們比以往任何時(shí)候都更注意家庭消毒衛(wèi)生。為此,Candy發(fā)起健康生活挑戰(zhàn)賽,用獨(dú)特的方式號(hào)召用戶用積極的心態(tài)享受居家時(shí)光,并通過(guò)Candy場(chǎng)景來(lái)保持家中的干凈清潔?;顒?dòng)發(fā)起以來(lái),海爾歐洲Facebook上的用戶關(guān)注度比上月提升307.1%,Candy網(wǎng)站訪問(wèn)人數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)50%,同比增長(zhǎng)80%。
據(jù)了解,Candy健康場(chǎng)景涵蓋具有衛(wèi)生洗功能的Rapido洗衣機(jī)、能夠高溫殺菌的Brava洗碗機(jī)、及能夠保證食品新鮮的臥式冰柜等智能、易操怍的產(chǎn)品。其中Rapido洗衣機(jī)不僅能通過(guò)照片自動(dòng)調(diào)整最佳洗滌程序,而且滿足用戶對(duì)于衣物的消毒殺菌需求;互聯(lián)網(wǎng)智能烤箱不僅自帶250多道菜譜,滿足用戶居家期間對(duì)多樣美食的需求,而且實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程操控。
除了與用戶線上交互,在疫情期間Candy服務(wù)團(tuán)隊(duì)在確保安全的同時(shí),為有需要的客戶提供高效服務(wù),不斷創(chuàng)造用戶口碑,加速生態(tài)品牌全球化。接下來(lái),Candy品牌團(tuán)隊(duì)將實(shí)時(shí)關(guān)注歐洲各國(guó)的疫情變化,繼續(xù)發(fā)起各類(lèi)互動(dòng),與用戶深度交互,向居家隔離的人們提供全方位的支持。
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