新房裝修、舊屋翻新買到假冒的德高美縫劑時，咋辦？

??自德高開通客服中心舉報通道后，收到不少消費者的咨詢以及假貨投訴。德高公司均迅速采取行動，核實相關線索并進行處理。近期接報的一起新房裝修打假案件就可以作為參考。

??事件提要

??2023年10月27日下午，客服中心舉報通道接到東莞市場監(jiān)督管理局的來電：有業(yè)主通過電話12315投訴家里裝修買到的瓷磚膠都是假貨，希望德高公司配合進行鑒定。

??收到來電后，德高公司高度重視，立刻與市場監(jiān)督管理局約定前往裝修現場進行鑒定。結果顯示，該業(yè)主鋪磚使用的瓷磚膠均為假貨。

??核實產品真?zhèn)魏?，根據師傅提供的購貨記錄，順藤摸瓜找到背后的售假門店，并在當天聯合市場監(jiān)督管理局進行行政查處。

??后續(xù)處理

??1.施工師傅鏟除所有已經使用的假貨產品，購買正品重新將瓷磚鋪好，并且賠償由此造成的業(yè)主損失。

??2.市場監(jiān)督管理局沒收售假門店的假貨并依法進行相應處罰。

??提示 

??裝修遇到假冒德高美縫劑不用慌，做好以下三點：

??1.通過德高官方渠道查驗產品真?zhèn)危?/p>

??點擊公眾號右側菜單欄—實用助手—防偽查詢

??2.確認產品為假的，可撥打12315向當地市場監(jiān)督管理局進行投訴，處理流程方便快捷且能有效維護自身權益；

??3.向我們提供進一步假冒德高美縫劑的售假源頭線索，以便德高公司配合執(zhí)法部門對門店進行查處；

??假冒德高美縫劑

??制假售假有獎舉報通道

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