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中國揚子集團“跨界”定制家居,以“設計生產(chǎn)一體化”搶灘市場

來源:家居百科 時間:2020年05月15日 13:56

??中商產(chǎn)業(yè)研究院報告顯示,隨著定制家具產(chǎn)品的滲透率不斷提高,行業(yè)規(guī)模有望在2020年突破4000億元。經(jīng)過近十年的高速發(fā)展定制家居產(chǎn)業(yè)早已發(fā)展成泛家居圈當之無愧的明星產(chǎn)業(yè),吸引了碧桂園、海爾、中國揚子集團等資本大鱷紛紛入局。

??它隸屬國有大型企業(yè)集團,在家居建材領域從幾年前的初出茅廬,快速成長為一個能與行業(yè)領先的一線品牌分庭抗禮的定制家居品牌;它敢為人先,在其他企業(yè)紛紛表示更換設計軟件傷筋動骨之時,它已經(jīng)實現(xiàn)全國300多家門店,95%訂單通過酷家樂進行設計生產(chǎn)一體化下單。下一步,它將以“設計生產(chǎn)一體化”強勢搶灘千億市場。

??今日,中國揚子集團旗下子公司——揚子櫥柜總經(jīng)理袁楊首度公開分享入局定制的完整心路歷程,你想知道的答案都在這里……

揚子櫥柜總經(jīng)理 袁楊

初露鋒芒

以硬實力快速穩(wěn)占市場

??中國揚子集團,作為國內(nèi)第一批國企改私有制集團公司,從家電起步,后來涉足到家居行業(yè)、建材行業(yè)、汽車行業(yè)等。自2000年起,便著重圍繞家居建材領域精細化運作,早期先是做地板產(chǎn)品,后為擁抱更大的市場需求,敏銳地進行業(yè)務延伸,招攬行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀人才開發(fā)出揚子櫥柜這個項目。揚子櫥柜從2003年誕生以來,經(jīng)歷了17年的快速發(fā)展,現(xiàn)已坐擁300多家門店,成為櫥柜行業(yè)中的知名企業(yè)

??揚子櫥柜總經(jīng)理袁楊談及創(chuàng)立之初,“前期我們以定制櫥柜產(chǎn)品為主,在做櫥柜的時候,我們就意識到專賣店產(chǎn)品比較單一,只做單一產(chǎn)品很難有出路,并不能滿足家里個性化的需求。而且當時市場上可以提供一個整合家居配套方案的企業(yè)寥寥無幾,從那時候起,我們就意識到整裝將會成為一個大趨勢,它可以助力企業(yè)攻占流量缺口?!?/p>

??揚子櫥柜團隊一致認為,只有把其他產(chǎn)品的定制部分也做起來,才能彌補這個市場上未來的流量缺口。后面慢慢通過逐步的市場調(diào)研、摸索,經(jīng)過2年的研發(fā)和升級,從2015年開始正式把櫥柜、衣柜、書柜、榻榻米等產(chǎn)品整合在一起,完成全屋定制家居產(chǎn)品的整合。

??揚子櫥柜依靠成熟的技術(shù)、頗具規(guī)模的生產(chǎn)和專業(yè)的團隊服務,為消費者提供著優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)代化家居生活。只用了短短幾年的時間,便能與不少定制家居行業(yè)一線品牌對標,在市場上穩(wěn)住了腳跟

揚子櫥柜用酷家樂設計的效果圖

實現(xiàn)設計生產(chǎn)雙驅(qū)動

酷家樂是最佳搭檔

??即使在強大的硬實力加持下,也并不意味著在定制路上就是一帆風順的?!岸ㄖ频臇|西并不像地板一樣可以標準化制造、儲備庫存等,定制化的產(chǎn)品都需根據(jù)不同用戶,量身定做。隨著消費需求的變化,市場對定制行業(yè)的設計服務、生產(chǎn)交付都有更高的要求?!痹傉劦?,前端設計這塊曾是他們的短板,此前在其他設計軟件上花費大量資金,但這些軟件一直解決不了出圖效率低的問題,效果也不夠好。

揚子櫥柜用酷家樂設計的效果圖

??“按以往專賣店的流程,接到需求后,我們要給客戶去量尺,量尺回來后做圖、改圖、渲染,這個周期短則兩天,長則五天都有可能。一來一回的過程事實上是非常耗時的,而有些客戶又比較著急,當時在這個過程中我們流失了不少訂單?!痹傉劦?。

??后來揚子櫥柜在一次上海展會上認識了酷家樂。很快便大膽地決定,棄用前期使用過的全部設計軟件,與酷家樂達成合作。袁總表示,經(jīng)過多次與同類型平臺的比對,發(fā)現(xiàn)酷家樂的海量全國戶型庫、智能匹配樣板間、快速渲染等??各種功能都十分適合揚子櫥柜。由于酷家樂和后端軟件實現(xiàn)了對接融通,因此設計方案還可以一鍵下單到后端軟件吉夫森1010,實現(xiàn)高效的訂單排產(chǎn)和精準生產(chǎn),完成前端設計與后端生產(chǎn)的雙驅(qū)動。

??袁總表示,定制家居行業(yè)在發(fā)展過程中面臨著許多問題,如個性化需求增加、資源利用效率低下、交付周期長等等,這要求企業(yè)必須進行數(shù)字化升級?!?strong>打通前后端是一個行業(yè)趨勢,我們不得不做,而酷家樂是我們發(fā)展路上的最佳搭檔。”

全線打通前后端

95%定制訂單通過酷家樂下單

??一步到位,解決前后端痛點

??自2017年開始和酷家樂達成戰(zhàn)略合作,經(jīng)過兩年多的磨合與調(diào)試,從最開始的門店端合作,延伸至生產(chǎn)端的合作,揚子櫥柜已經(jīng)順利實現(xiàn)設計生產(chǎn)一體化。目前,揚子櫥柜全國300多家專賣店,幾乎100%通過酷家樂完成設計方案,95%的訂單通過酷家樂下單,整體成交率比以往提升30%!袁總欣慰地表示,轉(zhuǎn)化率能在短短2年內(nèi)得到迅猛提升,跟下面這幾點密切相關。

??首先,袁總談到以往因設計方案出得太慢,丟過不少客戶?!艾F(xiàn)在設計效率提升了不少。以往使用傳統(tǒng)設計軟件,給客戶量尺回來需要3~5天才能出圖。而酷家樂里直接有搜索小區(qū)的功能,很多小區(qū)的戶型能直接找到??蛻粼诘昀铮O計師馬上就能出好效果圖,而且效果圖比以往更精致,更直觀。另一方面,客戶看見我們?nèi)绱烁咝?,自然也相信公司的設計實力,放心地選擇我們。”據(jù)悉,目前門店通過酷家樂自主下單率能達到95%左右。而用酷家樂做效果圖占比則更高,接近100%。

揚子櫥柜用酷家樂設計的效果圖

??其次,訂單出錯率是定制行業(yè)最大的隱形成本。以往使用傳統(tǒng)的前端設計軟件下單到工廠時,因流程復雜無可避免存在出錯機率,“涉足過定制行業(yè)的人都清楚訂單出錯率是多么令人頭疼的問題。而使用酷家樂,設計方案可以一鍵下單到后端軟件吉夫森1010,現(xiàn)在我們的訂單一次通過率高達95%,減少了不必要的返工,自然也縮短了交付周期。這令我們都很驚喜。”袁總表示,以前交付周期要20天左右,現(xiàn)在正常情況下14天左右就能出貨,交付周期大大縮短。

??經(jīng)驗分享:“三部曲”助力項目快速落地

??對于其他企業(yè)來說,每次更換新的軟件體系,都需要投入大量的資金和時間,傷筋動骨之余,還不保證最終能如愿以償。但袁總表示對于他們來說,“設計生產(chǎn)一體化”項目推進過程中十分順利,幾乎沒有遇到特別棘手的問題。只因他們無論從前期還是后期都做足了準備:

??第一,加強培訓,確保專業(yè)性。先廣招設計人才,在總部進行酷家樂相關培訓后,再把全國300多家專賣店的設計師集中起來,進行分批次、分區(qū)域的免費集中培訓。而實際過程中,酷家樂的使用又十分便捷,出圖效果也更好,能充分滿足客戶看實景的需要。一經(jīng)推廣就受到經(jīng)銷商的大力支持?!?strong>同期很多定制家居企業(yè)還沒有使用或掌握酷家樂的設計軟件,于是我們在終端門店的大力普及很快便成了我們的一大競爭優(yōu)勢,讓我們一開始就走在了市場前面?!痹偙硎?。

揚子櫥柜開展酷家樂經(jīng)銷商培訓會

??第二,提升設備,確保項目順利對接。揚子櫥柜一向注重他們在生產(chǎn)方面的硬實力,從以往的德國溫康納膜壓設備、先進生產(chǎn)線,到目前引進的頂級全數(shù)控化設備,從不吝嗇在設備方面的投入,以保證可以跟酷家樂合作的拆單軟件進行對接。

??第三,著重建模人才的培養(yǎng)?!皵?shù)字化生產(chǎn)最大的難點在于產(chǎn)品模塊構(gòu)成,因此建模人才很關鍵。”袁總強調(diào),要善于利用酷家樂的參數(shù)化建模引擎,通過不斷的實操和培訓,慢慢搭建起企業(yè)自己的產(chǎn)品體系,盡快實現(xiàn)產(chǎn)品工藝、材質(zhì)、報價方式等方面的數(shù)字化。另外,也會組建經(jīng)銷商交流學習群,進一步創(chuàng)造濃厚的學習氛圍。

揚子櫥柜用酷家樂設計的效果圖

錨定發(fā)展目標

危機中穩(wěn)步向前

??疫情的影響一度讓很多行業(yè)停擺,對于家居行業(yè)來說,線下門店延遲開業(yè)、全民減少外出的情況下,唯有找到新的策略方向,才能在新一輪的信息化升級浪潮襲來之際穩(wěn)住腳跟。面對今年的危機與機遇,袁總表示揚子櫥柜已制定三個工作發(fā)展目標,將帶著堅定的決心迎接挑戰(zhàn):

??第一,大力組織內(nèi)部招商會,加大招商力度。袁總介紹,招商依然是揚子櫥柜今年下半年的一個工作重點。雖然疫情使得各地展會停辦,但揚子櫥柜將會傾注更多資源投入到企業(yè)內(nèi)部展上。例如通過現(xiàn)場招商小會的形式,同樣可以讓各地經(jīng)銷商直觀地看到產(chǎn)品與生產(chǎn)線,不一定非要借助大型展會去實現(xiàn)招商。

??第二,將進一步加強與工程類客戶,包括一些房地產(chǎn)開發(fā)公司、大型裝修公司的合作。袁總提到,裝修市場往全屋定制、整裝方向發(fā)展的趨勢日益明顯,日后必定會成為一個消費主流。目前揚子櫥柜除了300多間定制專賣店以外,還與近100多家裝修公司進行合作,零售單和工程單占比約6:4,日后工程業(yè)務的拓展力度還將持續(xù)加大。得益于有酷家樂的技術(shù)賦能,揚子櫥柜對未來充滿信心和沖勁

揚子櫥柜用酷家樂設計的效果圖

??袁總還特別補充道,因為在揚子櫥柜合作的工程客戶里,大部分也在用酷家樂做整體房間的效果圖,所以雙方的合作就很流暢??峒覙肥沟盟麄兏@類客戶之間有一個很好的銜接,有力促進了雙方的深入合作。

??第三,將在未來市場加強數(shù)字化營銷業(yè)務的發(fā)展,如網(wǎng)絡銷售、媒體平臺直播這一塊。袁總表示,揚子櫥柜不會為了做而做,而會在這個方向下充分做好線上調(diào)研,了解客戶的需求,繼續(xù)完善線下產(chǎn)品和服務。

??袁總還表示,今后家居行業(yè)發(fā)展關鍵詞必定是產(chǎn)品智能化、標準定制化。揚子櫥柜將在酷家樂的助力下,自信從容地擁抱變化,在信息化升級的浪潮中爭當行業(yè)典范。

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