獨(dú)家對(duì)話丨軒尼斯門窗副總裁曾繁匯:承前啟后,創(chuàng)新不止!
??【背景】:“十四五”時(shí)期,國(guó)際環(huán)境日趨復(fù)雜,新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)革命深入發(fā)展,門窗產(chǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)三十余年的高速發(fā)展,已經(jīng)由無(wú)序發(fā)展到高速發(fā)展轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展,一場(chǎng)企業(yè)全面的轉(zhuǎn)型升級(jí)正在門窗行業(yè)掀起。
??中居新聞X新浪家居打造的一檔高端人物訪談《獨(dú)家對(duì)話》,記錄時(shí)代前行力量,與“行業(yè)思想領(lǐng)袖”深度對(duì)話,觀照到新時(shí)代背景里,挖掘行業(yè)代表人物的高見(jiàn)卓識(shí),有理念、有價(jià)值、有深度的思想,以局內(nèi)人的視角,道出他們繼續(xù)擁抱浪潮、續(xù)寫傳奇的故事。本期中居文化高級(jí)合伙人&新浪家居執(zhí)行總經(jīng)理葉玲菊走進(jìn)軒尼斯門窗,獨(dú)家對(duì)話軒尼斯門窗副總裁曾繁匯。
??這位伴隨門窗行業(yè)發(fā)展成長(zhǎng)起來(lái)的“窗二代”,在跌宕起伏的門窗市場(chǎng)已拼搏6年。面對(duì)房地產(chǎn)的斷崖式下跌、消費(fèi)需求的迭代、疫情的沖擊,他和父親曾慶偉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以務(wù)實(shí)的“打法”、勇于創(chuàng)新的精神和“捱”(粵語(yǔ)「捱」譯為熬,堅(jiān)持)的韌勁,不斷在市場(chǎng)浪潮中迎浪而上,取得新的突破。
??面對(duì)守業(yè)與創(chuàng)新的雙重挑戰(zhàn),他的目標(biāo)仍舊明晰——不僅要守住父輩創(chuàng)造的事業(yè),更要拼出一番新的天地,將門窗行業(yè)聲量做大,實(shí)現(xiàn)品牌提升和銷售效果的雙豐收,打造國(guó)際級(jí)的消費(fèi)者品牌。
??窗二代的接班故事
??軒尼斯門窗是父親曾慶偉的勛章,也是“二代”曾繁匯無(wú)法避免的標(biāo)簽?!岸痹诟篙叿e累的財(cái)富上,比普通人擁有更高的發(fā)展起點(diǎn),看似擁有更多樣化的選擇,其實(shí)每一步都在責(zé)任承擔(dān)和自我追尋之中徘徊。
??2018年,畢業(yè)后的曾繁匯選擇進(jìn)入父親創(chuàng)辦的企業(yè)實(shí)習(xí),從最基層做起,到各個(gè)崗位去鍛煉?!斑@段時(shí)間的經(jīng)歷也是挺寶貴的,作為接班人,必須要了解企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié),這樣才能在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)時(shí)心中有數(shù)?!睂?duì)于在基層實(shí)踐中取得的收獲,曾繁匯如是說(shuō)。傳承不是朝夕之功,而是個(gè)“技術(shù)活”,需要在不同的崗位學(xué)習(xí)與精進(jìn),以及長(zhǎng)時(shí)間的準(zhǔn)備。
??而對(duì)于家里的生意,曾繁匯有著自己的思考:“公司越做越大,父親越來(lái)越忙,其實(shí)我挺心疼的?!边@份心疼,來(lái)自他對(duì)于責(zé)任的理解。“在各個(gè)部門輪崗時(shí),一開(kāi)始還是倍感壓力的?!痹眳R說(shuō)道。后來(lái)他不斷的暗示自己,站在消費(fèi)者和經(jīng)銷商的角度,想他人之所想,由點(diǎn)及面地去理解和表達(dá)自己的想法。在這個(gè)過(guò)程中,曾繁匯對(duì)門窗產(chǎn)品、消費(fèi)者需求、終端運(yùn)營(yíng)和銷售渠道有了更深入的了解,同時(shí)也在提出解決方案的過(guò)程中逐漸培養(yǎng)了自己對(duì)行業(yè)的思考。
??曾繁匯說(shuō)自己是幸運(yùn)的,受益于父母為他打開(kāi)的視野和機(jī)遇?!皩W(xué)習(xí)的方式有很多,亦或是由經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)老骨干手把手授予經(jīng)驗(yàn),亦或是親近父親這樣一位企業(yè)掌門人去洞察他的戰(zhàn)略思維和決策邏輯,還能參與行業(yè)私享會(huì)和論壇交流聽(tīng)大佬們分享觀點(diǎn),這都是應(yīng)該珍惜的機(jī)會(huì)?!痹谛蓍e時(shí)間,他還通過(guò)多種途徑繼續(xù)學(xué)習(xí),和更多的企業(yè)二代一同交流和學(xué)習(xí)。
??厲兵秣馬 全方位直擊行業(yè)痛點(diǎn)
??當(dāng)下,隨著房地產(chǎn)增長(zhǎng)緩慢,我國(guó)商品住宅市場(chǎng)逐漸走向飽和,進(jìn)入存量房時(shí)代,由此產(chǎn)生了大量二次裝修,舊房改造等需求,越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)駐這條賽道。面對(duì)著行業(yè)趨勢(shì)變化、消費(fèi)需求更迭,軒尼斯門窗應(yīng)該如何通過(guò)戰(zhàn)略升級(jí)完成破局,重構(gòu)增長(zhǎng)曲線?對(duì)此,曾繁匯表示,軒尼斯門窗以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng),以用戶為中心,以卓越的品質(zhì)為基石,為用戶提供更加個(gè)性化、高品質(zhì)的門窗產(chǎn)品和服務(wù)?!貧w商業(yè)本質(zhì),回歸用戶,尋求突破點(diǎn)。
??在產(chǎn)品端,隨著年輕群體逐漸成為消費(fèi)主力軍,軒尼斯門窗深度洞察新一代消費(fèi)者的需求,致力為年輕消費(fèi)者帶來(lái)升級(jí)化的門窗體驗(yàn)。同時(shí),軒尼斯門窗始終秉承工匠精神,對(duì)品質(zhì)精益求精,從選材到產(chǎn)品始終堅(jiān)持航空級(jí)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)控每個(gè)細(xì)節(jié),致力于為用戶打造更舒適、更安全、更健康的美好人居體驗(yàn)。
??在服務(wù)端,針對(duì)不斷升級(jí)的消費(fèi)需求,對(duì)企業(yè)全鏈條服務(wù)體系進(jìn)行升級(jí),逐一擊破消費(fèi)者在家裝過(guò)程中遇到的種種痛點(diǎn),并為用戶提供一站式門窗解決方案與服務(wù)?!耙匀藶楸臼擒幠崴归T窗一直秉承的服務(wù)宗旨,也是我們品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。軒尼斯門窗力求以消費(fèi)者為核心,通過(guò)5U無(wú)憂服務(wù)體系,為用戶締造極致的生活體驗(yàn),致力于成為用戶真正值得托付的門窗管家?!痹眳R說(shuō)道。
??在新零售端,軒尼斯門窗推動(dòng)線上線下高效融合,聚焦打造渠道價(jià)值鏈,通過(guò)智能化與信息化給企業(yè)和終端賦能,持續(xù)升級(jí)資源的優(yōu)化配置和效率。并結(jié)合抖音、小紅書、微博等新媒體渠道進(jìn)行推廣引流,建立社群運(yùn)營(yíng)體系和商學(xué)院系統(tǒng),以線上直播和短視頻借勢(shì)營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。曾繁匯表示,新零售渠道已經(jīng)成為門窗企業(yè)增長(zhǎng)的重要引擎之一,作為年輕的掌舵人,要積極擁抱新零售、更要致力通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),整合多重資源,以滿足市場(chǎng)不斷變化的趨勢(shì)和消費(fèi)者的需求。
??門窗行業(yè)變局叢生、市場(chǎng)需求千變?nèi)f化,轉(zhuǎn)型升級(jí)勢(shì)在必行。曾繁匯說(shuō)道,對(duì)行業(yè)來(lái)說(shuō),創(chuàng)新是發(fā)展進(jìn)步的靈魂和不竭的動(dòng)力;對(duì)企業(yè)來(lái)講,創(chuàng)新是尋找生機(jī)和出路的必要條件。門窗企業(yè)要發(fā)展,需要進(jìn)行思維創(chuàng)新,另辟蹊徑破局突圍,形成自主優(yōu)勢(shì),最終才能占據(jù)市場(chǎng)。
??不慌不亂 堅(jiān)持創(chuàng)新篤定前行
??軒尼斯門窗19年來(lái),樹立了門窗行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)性地位,但在具備“大行業(yè)、小企業(yè)”屬性的家居產(chǎn)業(yè)中,依然未來(lái)可期。而這把交接棒始終需要被下一個(gè)更出色的領(lǐng)導(dǎo)人執(zhí)掌。
??“今天給現(xiàn)在的自己打分,您會(huì)給多少分?”
??“80分,要達(dá)到100分,我還要在高品質(zhì)、高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)以及持續(xù)創(chuàng)新上付出200%的努力?!?/p>
??對(duì)于未來(lái),能否拎得起這份沉甸甸的重?fù)?dān),曾繁匯并沒(méi)有太過(guò)焦慮。他認(rèn)為,經(jīng)歷是成長(zhǎng)最好的引路人,堅(jiān)持下去才會(huì)得到答案?!爱?dāng)眼界受經(jīng)歷限制,無(wú)法為你看清方向的時(shí)候,多去實(shí)踐總是沒(méi)錯(cuò)的?!弊鳛殚T窗行業(yè)的接班人,曾繁匯篤定并堅(jiān)信:持續(xù)創(chuàng)新能成就軒尼斯門窗百年品牌的夢(mèng)想。
??結(jié)語(yǔ):
??未來(lái)已來(lái),品質(zhì)和創(chuàng)新是軒尼斯門窗不變的追求。對(duì)于曾繁匯來(lái)說(shuō),軒尼斯不僅僅是一個(gè)門窗品牌,更是承載了父輩、軒尼斯家人和各界合作伙伴的夢(mèng)想平臺(tái)。他表示,要帶著對(duì)公司的敬畏之心、對(duì)員工的感恩與成就之心、對(duì)客戶的共贏之心、對(duì)用戶的終身價(jià)值之心,實(shí)現(xiàn)軒尼斯門窗的百年品牌夢(mèng),為守護(hù)億萬(wàn)家庭,打開(kāi)夢(mèng)想之窗的使命而不斷奮進(jìn)。
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