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齊家網(wǎng)《2023家裝從業(yè)者洞察報告》：數(shù)字化浪潮助家裝從業(yè)者提效增益

來源：家居百科時間：2024年02月07日 14:28

隨著科技的飛速發(fā)展，數(shù)字化已經(jīng)滲透到了我們生活的方方面面，家裝領(lǐng)域也不例外。在數(shù)字化浪潮的推動下，家裝行業(yè)正面臨著一場前所未有的變革，從設(shè)計、施工到家居智能化，數(shù)字化正在引領(lǐng)家裝領(lǐng)域走向一個全新的時代。

2月5日，齊家網(wǎng)聯(lián)合網(wǎng)易家居發(fā)布了《2023家裝從業(yè)者洞察報告》（以下簡稱《報告》），該報告基于海量用戶消費(fèi)行為數(shù)據(jù)和權(quán)威第三方大數(shù)據(jù)，對家裝從業(yè)者現(xiàn)狀進(jìn)行深入洞察分析，打破傳統(tǒng)思維定勢，為家裝從業(yè)者提供價值參考，倡導(dǎo)品質(zhì)、服務(wù)迭代升級，提升職業(yè)的透明度和并為供需雙方搭建溝通認(rèn)知橋梁，促進(jìn)信任機(jī)制的形成，推動行業(yè)在品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)模式上的持續(xù)迭代升級，共同促進(jìn)家裝家居行業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

數(shù)字化賦能，用戶需求與日俱增

《報告》顯示，面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的壓力，從業(yè)者們需要不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新理念，提升自身的跨界整合能力。同時，新興職業(yè)的發(fā)展也在倒逼整個行業(yè)重新審視并修訂原有的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，推動行業(yè)規(guī)范的與時俱進(jìn)。

設(shè)計方面，在數(shù)字化時代，家裝設(shè)計已經(jīng)不再局限于傳統(tǒng)的紙質(zhì)草圖，而是通過數(shù)字化的手段，為業(yè)主提供更加個性化的設(shè)計方案。借助于各種設(shè)計軟件，設(shè)計師可以輕松實(shí)現(xiàn)三維建模、虛擬現(xiàn)實(shí)等功能，讓業(yè)主在裝修前就能直觀地看到家的樣子。施工方面，傳統(tǒng)的家裝施工過程中，業(yè)主往往難以掌握施工進(jìn)度和質(zhì)量，容易產(chǎn)生糾紛。而在數(shù)字化施工中，通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)對施工過程的實(shí)時監(jiān)控和管理。例如，利用傳感器收集施工現(xiàn)場的數(shù)據(jù)，實(shí)時了解施工進(jìn)度、溫度、濕度等信息；利用大數(shù)據(jù)分析，對施工過程中的問題進(jìn)行預(yù)測和預(yù)警，確保施工質(zhì)量。平臺方面，在數(shù)字化時代，家裝企業(yè)也紛紛搭建線上平臺，為業(yè)主提供一站式家裝服務(wù)。在這些平臺上，業(yè)主可以輕松瀏覽家居產(chǎn)品、設(shè)計師案例，了解行業(yè)動態(tài)，甚至可以直接在線預(yù)約設(shè)計師、下單購買家居產(chǎn)品。

在數(shù)字化浪潮下，家裝領(lǐng)域正面臨著一場深刻的變革。借助于數(shù)字化技術(shù)，家裝行業(yè)可以實(shí)現(xiàn)設(shè)計個性化、施工透明化、家居智能化，為業(yè)主提供更加便捷、舒適、高效的家裝服務(wù)。

數(shù)字化時代，家裝人群業(yè)態(tài)演變

互聯(lián)網(wǎng)時代為家裝交易的數(shù)字化進(jìn)程開辟了廣闊的創(chuàng)新空間，供需雙方共同推動“拎包入住”和“所見即所得”的愿景加快實(shí)現(xiàn)。一站式家裝消費(fèi)需求不僅重塑了行業(yè)的發(fā)展導(dǎo)向，也深刻影響了行業(yè)內(nèi)從業(yè)者的業(yè)態(tài)演變。

《報告》顯示，不少從業(yè)者選擇在線上平臺運(yùn)營個人自媒體賬號，以資深業(yè)內(nèi)從業(yè)者身份全方位進(jìn)行人設(shè)IP打造，在“工地老司機(jī)”轉(zhuǎn)戰(zhàn)直播后，以往辛苦地推的獲客模式被打破，線上渠道成為主流，報告稱，家裝人員的收入構(gòu)成中，“自媒體變現(xiàn)”占據(jù)總收入的23%，成為“本職收入”、“業(yè)余接單”后第三高的收入來源。

對于從業(yè)者而言，他們依靠大數(shù)據(jù)的用戶畫像統(tǒng)計，借力于數(shù)字化工具，更高效地為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，減少無效溝通和重復(fù)勞動，提高從設(shè)計到施工的全鏈條工作效率。對于消費(fèi)者而言，他們可以在裝修前就直觀感受設(shè)計師上傳的設(shè)計方案，并通過線上服務(wù)平臺隨時隨地查看工程進(jìn)展、對裝修團(tuán)隊實(shí)時提出修改意見，在流程、效率、預(yù)算等多個方面，用戶體驗(yàn)感都得到了極大提升。

《報告》預(yù)判，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用的深入，家裝行業(yè)將進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)智能化、個性化和服務(wù)化，為廣大消費(fèi)者帶來更便捷、高效、滿意的服務(wù)體驗(yàn)。而那些能夠把握數(shù)字化趨勢，不斷創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型的企業(yè)，也將在市場競爭中占據(jù)有利地位，共同推動家裝行業(yè)的美好未來。

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