首頁(yè) 即時(shí)動(dòng)態(tài) 服務(wù)至上榮耀見(jiàn)證 | 馬可波羅瓷磚榮獲網(wǎng)易家居2024年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣

服務(wù)至上榮耀見(jiàn)證 | 馬可波羅瓷磚榮獲網(wǎng)易家居2024年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2024年03月19日 10:55

3月，網(wǎng)易家居“尋找家居服務(wù)榜樣”315特別策劃如期而至，重磅獎(jiǎng)項(xiàng)“2024年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣”揭曉，該獎(jiǎng)項(xiàng)授予在家居服務(wù)方面做出突出貢獻(xiàn)、起到示范引領(lǐng)作用的先進(jìn)企業(yè)。其中，馬可波羅瓷磚榮獲“2024年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣”重磅獎(jiǎng)項(xiàng)。

伴隨市場(chǎng)需求演變、企業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)、產(chǎn)業(yè)升級(jí)訴求，中國(guó)家居企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力正在從產(chǎn)品力向服務(wù)力方向進(jìn)化，更精耕細(xì)作、更人性創(chuàng)新的模式在不斷推陳出新。在2024國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日到來(lái)之際，網(wǎng)易家居發(fā)起“尋找家居服務(wù)榜樣”315特別策劃，共證家居企業(yè)服務(wù)新風(fēng)范，共啟行業(yè)發(fā)展新使命。

2024年，是網(wǎng)易家居“尋找家居服務(wù)榜樣”315服務(wù)調(diào)查的第十四年。作為行業(yè)觀察者、參與者和推動(dòng)者，網(wǎng)易家居315調(diào)查成為家居行業(yè)服務(wù)的閱兵儀式，檢視行業(yè)服務(wù)發(fā)展水平，甄選出服務(wù)模式領(lǐng)先、具備行業(yè)代表性、符合時(shí)代發(fā)展潮流的家居服務(wù)榜樣企業(yè)進(jìn)行榮譽(yù)表彰。

2024年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣——馬可波羅瓷磚

2024年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣，本獎(jiǎng)項(xiàng)授予在服務(wù)創(chuàng)新升級(jí)方面有突出貢獻(xiàn)、對(duì)行業(yè)服務(wù)水平的進(jìn)階起到積極引領(lǐng)作用的優(yōu)秀企業(yè)品牌。榮獲該獎(jiǎng)項(xiàng)的企業(yè)，以實(shí)際行動(dòng)為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、更精準(zhǔn)、更全面的服務(wù)，為行業(yè)服務(wù)水平的提升提供有效的借鑒經(jīng)驗(yàn)，是家居行業(yè)服務(wù)的正能量榜樣。

在本年度的網(wǎng)易315服務(wù)調(diào)查評(píng)選中，馬可波羅瓷磚憑借成熟的服務(wù)體系、卓越的服務(wù)水平以及真誠(chéng)的服務(wù)理念，成功脫穎而出，以92分的成績(jī)位列第一名。這份殊榮的背后，不僅是對(duì)馬可波羅瓷磚卓越服務(wù)的認(rèn)可，也代表著馬可波羅瓷磚“真誠(chéng)服務(wù)，為愛(ài)筑家”的品牌服務(wù)精神內(nèi)核，在長(zhǎng)久的服務(wù)中優(yōu)化貫徹的最好體現(xiàn)。

網(wǎng)易家居315服務(wù)調(diào)查瓷磚篇

馬可波羅瓷磚榮獲2024年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣

以消費(fèi)者為核心，開(kāi)展全方位服務(wù)體系打造

如今，家居行業(yè)發(fā)展已進(jìn)入快車道，行業(yè)內(nèi)已經(jīng)形成了較為完善的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)鏈。隨著消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變和家居3.0時(shí)代的到來(lái)，用戶的個(gè)性化需求成為了當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心關(guān)注點(diǎn)。對(duì)于家居行業(yè)而言，產(chǎn)品的硬實(shí)力是競(jìng)爭(zhēng)的根本，產(chǎn)品的服務(wù)和維護(hù)是軟實(shí)力塑造的關(guān)鍵。

在2022年，馬可波羅瓷磚品牌全面升級(jí)，推出全屋快裝集成系統(tǒng)，包含SK精細(xì)鋪貼、無(wú)縫、微縫鋪貼系統(tǒng)及復(fù)合卡槽式干鋪快裝系統(tǒng)，讓巖板服務(wù)“最后一公里”實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，為消費(fèi)者打造更省心、省力、省時(shí)的服務(wù)。馬可波羅瓷磚還將每年八月定為“馬可波羅瓷磚感恩服務(wù)月”，與全國(guó)各大經(jīng)銷服務(wù)商，舉辦形式各異的服務(wù)活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)回饋新老客戶對(duì)馬可波羅瓷磚的信任和支持。

馬可波羅瓷磚深耕瓷磚領(lǐng)域36數(shù)十年，秉承“真誠(chéng)服務(wù)365”的服務(wù)理念，以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，構(gòu)建貫穿售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的線上、線下服務(wù)體系，從用戶角度出發(fā)，發(fā)現(xiàn)并滿足消費(fèi)者的需求，打通了瓷磚行業(yè)服務(wù)測(cè)量、設(shè)計(jì)、配送、安裝、退換、維護(hù)等全鏈路服務(wù)模式，引領(lǐng)家居行業(yè)服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展。

相信在未來(lái)，馬可波羅瓷磚將以榜樣精神持續(xù)深化企業(yè)服務(wù)，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)升級(jí)，創(chuàng)造家居行業(yè)的璀璨明天。

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