首頁 即時(shí)動(dòng)態(tài) “華耐名匠技能大賽”(唐山賽區(qū))獲獎(jiǎng)工匠:不斷迭代自身技藝,提高客戶服務(wù)能力

“華耐名匠技能大賽”(唐山賽區(qū))獲獎(jiǎng)工匠:不斷迭代自身技藝,提高客戶服務(wù)能力

來源:家居百科 時(shí)間:2024年04月02日 18:11

??3月30日,“華耐名匠技能大賽”2024首站在唐山隆重開啟。本次大賽由華耐安家聯(lián)合全聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)產(chǎn)業(yè)工人委員會(huì)共同舉辦,力求培育更多家居行業(yè)的優(yōu)秀工匠,打造家居產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量交付平臺(tái),發(fā)現(xiàn)家居家裝行業(yè)潛在新質(zhì)生產(chǎn)力。

??在本次比賽中,工匠趙中伏、沈金生、蔣榮亮、田磊憑借熟練的技藝和專業(yè)的手法脫穎而出,其中沈金生榮獲“卓越工匠”稱號(hào),趙中伏榮獲“先鋒工匠”稱號(hào),蔣榮亮、田磊榮獲“杰出工匠”稱號(hào)。

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??不斷提升專業(yè)素質(zhì),滿足客戶更高要求

??“卓越工匠”稱號(hào)獲得者沈金生現(xiàn)場接受了中居新聞獨(dú)家對話。作為唐山本地人,他已經(jīng)從業(yè)13年。在本次比賽中,他的鋪貼無論從鋪貼速度、滿漿率,還是各項(xiàng)細(xì)節(jié),都讓人嘆服。對于參加本次大賽他表示,在華耐安家搭建的“華耐名匠技能大賽”這一平臺(tái)上,和其他工匠師傅們保持高頻而深入的交流,學(xué)到了很多平時(shí)工作中沒有的知識(shí)。他認(rèn)為,當(dāng)前的家居家裝行業(yè)的業(yè)主要求越來越嚴(yán)格,做的項(xiàng)目也越來越高端,這就要求工匠們必須加強(qiáng)自身技能提升,對自己要有更高的要求,從而滿足客戶需求。

??干一行、愛一行;專一行、精一行

??“先鋒工匠”稱號(hào)獲得者趙中伏,在行業(yè)中已積累了36年的工作經(jīng)驗(yàn),在本次大賽中,他的大板瓷磚鋪貼,得到了現(xiàn)場眾多評委和觀眾的關(guān)注。干一行,專一行,在趙中伏身上表現(xiàn)得淋漓盡致。

??他表示即使面對要求嚴(yán)格的客戶,只要憑借細(xì)致與耐心的講解和溝通,一定能讓客戶對其服務(wù)和專業(yè)水平滿意。與此同時(shí),趙中伏希望像華耐安家本次搭建的平臺(tái)能再多一些:“這是一次很有意義的比賽,能讓我們工匠彼此之間取長補(bǔ)短,我自己也學(xué)到很多。”

??保持學(xué)習(xí)的狀態(tài) 創(chuàng)新鋪貼技藝

??“杰出工匠”稱號(hào)獲得者蔣榮亮(上圖右一)在采訪中表示,雖然自己積累了超過18年的瓷磚鋪貼經(jīng)驗(yàn),但仍然保持學(xué)習(xí)的狀態(tài),從原來的水泥砂漿到如今面臨層出不窮的瓷磚鋪貼工藝和新材料,例如瓷磚薄貼工藝等,需要每一位從業(yè)者跟著時(shí)代的步伐去學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。同時(shí),他也在努力優(yōu)化與客戶的溝通服務(wù)能力,用自身的真誠與專業(yè)打動(dòng)客戶,服務(wù)好更多業(yè)主。

??對于新時(shí)代的新工藝,“杰出工匠”稱號(hào)獲得者、從業(yè)十余年的田磊(上圖左二)也表示,每位工匠都需要不斷創(chuàng)新自身技能,跟隨時(shí)代的潮流與發(fā)展趨勢,磨練自身技藝,用最專業(yè)的技能耐心打磨出最美好的人居環(huán)境。

??本次比賽中,華耐安家為工匠們搭建了一展所長的專業(yè)平臺(tái)。華耐安家是華耐家居集團(tuán)旗下的一站式家居服務(wù)平臺(tái),華耐家居經(jīng)過30多年的發(fā)展、累計(jì)服務(wù)超過500萬戶家庭后,華耐家居深厚的家居服務(wù)經(jīng)驗(yàn)隨之沉淀為了華耐安家這一全新的家居交付服務(wù)品牌。

??華耐安家為客戶提供集瓷磚鋪貼、衛(wèi)浴和定制家具安維、全屋清潔及廚衛(wèi)煥新等全周期的家居服務(wù)以及鋪貼輔料和配件產(chǎn)品,通過“華耐安家”微信小程序,1V1在線客服快速響應(yīng)機(jī)制,將服務(wù)過程更高效、更透明地呈現(xiàn)給每一位顧客。全國擁有3000余名專業(yè)鋪貼技師和30000余名安維技師,每年為數(shù)十萬個(gè)家庭提供安心、省心、放心的家居交付服務(wù)。

??2024“華耐名匠技能大賽”首站圓滿成功,接下來,“華耐名匠技能大賽”將陸續(xù)在北京、天津、太原、青島、濟(jì)南等地火熱開啟,屆時(shí)更多優(yōu)秀工匠將有機(jī)會(huì)發(fā)揮專長、展示技藝,釋放工匠精神的時(shí)代光彩!

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