老汪不躺平No.4:內(nèi)容為王與流量陷阱
??相較于以往的快速發(fā)展,眾多家居企業(yè)眼下正步入艱難的時(shí)期。困境之中,以居然之家董事長(zhǎng)汪林朋為代表的家居企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)定信念,唯有不屈不撓,企業(yè)方能繼續(xù)生存。這不僅關(guān)乎企業(yè)與行業(yè)的興衰,更是對(duì)員工未來(lái)負(fù)責(zé)的重要體現(xiàn)。
??8月30日,“老汪不躺平,愛(ài)拼才會(huì)贏”第四期抖音直播在北京居然之家研學(xué)中心舉辦,居然之家董事長(zhǎng)兼CEO汪林朋與品牌聯(lián)盟(北京)咨詢(xún)股份公司董事長(zhǎng)王永,中居文化高級(jí)合伙人、總編輯王晶等臺(tái)下數(shù)百名觀眾匯聚一堂,就家居企業(yè)如何穿越周期以及發(fā)展經(jīng)驗(yàn)共同展開(kāi)交流。
??一段穿越25年的湘鄂情
??在過(guò)往北京的中關(guān)村與回龍觀之間,曾有一位來(lái)自湖南的年輕創(chuàng)業(yè)者,他于晨光與夜幕中穿梭,宛如一位逐夢(mèng)的旅人,用自己從居然之家賺來(lái)的第一桶金,詮釋了何為“順風(fēng)而行,共享未來(lái)”。
??現(xiàn)今,成為中國(guó)順風(fēng)車(chē)與拼車(chē)領(lǐng)域先驅(qū)者的王永,與生命中的“貴人”——汪林朋,一道漫步于記憶的花園,一同細(xì)細(xì)品味過(guò)往的每一縷風(fēng)、每一片云,追溯著往昔的足跡,用心靈去觸碰那些深藏在時(shí)光深處的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
??時(shí)光荏苒,汪林朋與王永的友誼,雖然始于一張簡(jiǎn)單的名片設(shè)計(jì),但王永為居然之家設(shè)計(jì)的LOGO及外立面標(biāo)識(shí),仍被居然之家沿用至今,成為兩人日后合作的基石與友情的見(jiàn)證。
??在汪林朋看來(lái),人皆有惰性,往往習(xí)慣沉溺于既定的生活環(huán)境、生活方式以及社交圈層之中。倘若現(xiàn)狀還算令人安逸,便鮮有人愿意去尋求改變。他意識(shí)到,作為企業(yè)家唯有不斷接受新知識(shí)、結(jié)交新朋友、拓展新視野,方能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。
??因此,時(shí)至今日,汪林朋始終保持著對(duì)新技術(shù)、新思潮的關(guān)注與探索。他走訪海外各地,參觀外國(guó)高科技企業(yè),出席多種論壇,與各界人士交流思想,不斷開(kāi)闊自己的視野與眼界。這種習(xí)慣,不僅讓他個(gè)人受益匪淺,更為居然之家的發(fā)展帶來(lái)了無(wú)限可能,不斷推動(dòng)著居然之家與時(shí)俱進(jìn)向更高層次發(fā)展。
??對(duì)于“誠(chéng)信”的呼喚
??各行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨加劇,內(nèi)卷之下,經(jīng)銷(xiāo)商“跑路”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,實(shí)際觸及了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中效益與信任之間的深刻關(guān)系。
??在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系下,汪林朋堅(jiān)信,效益的最大化往往與誠(chéng)信緊密相連。誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中最大的效益,而不誠(chéng)信則成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中最大的成本。
??當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下,企業(yè)間的交易回歸到“一分錢(qián)一分貨”的原始交易階段,彼此間的不信任感加劇交易時(shí)的謹(jǐn)慎。
??然而,這種現(xiàn)象僅是表面問(wèn)題,其本質(zhì)在于人們對(duì)未來(lái)持有的悲觀態(tài)度。在缺乏對(duì)未來(lái)的良好預(yù)期時(shí),人們?cè)诮灰字袝?huì)變得猶豫不決,不敢輕易借貸或采購(gòu)進(jìn)貨。
??因此,人們更傾向于采取保守策略,以確保自身安全并控制風(fēng)險(xiǎn)。
??因此,在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,誠(chéng)信的缺失會(huì)在一定程度上導(dǎo)致社會(huì)信用的收縮。相反,現(xiàn)階段呼吁“誠(chéng)信”將有助于未來(lái)行業(yè)信心的增長(zhǎng)與社會(huì)信用的擴(kuò)張,使得經(jīng)濟(jì)活動(dòng)更加活躍。
??汪林朋呼吁,企業(yè)界和全社會(huì)共同重視誠(chéng)信建設(shè),因?yàn)檎\(chéng)信不僅是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石,更是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。只有在全社會(huì)范圍內(nèi)形成誠(chéng)信的共識(shí),才能真正實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的繁榮和社會(huì)的進(jìn)步。
??傾聽(tīng)年輕人的心聲
??不結(jié)婚、不生孩子,是目前我們這個(gè)社會(huì)內(nèi)卷的一個(gè)表現(xiàn),但更深層次意義來(lái)講,它是年輕人對(duì)于未來(lái)生活信心不足與生育成本高昂的真實(shí)寫(xiě)照。
??汪林朋指出,生育與婚姻觀念目前正經(jīng)歷著前所未有的改變。從過(guò)去的計(jì)劃生育政策,到如今鼓勵(lì)生育的新趨勢(shì),這一轉(zhuǎn)變不僅反映了國(guó)家發(fā)展的需要,也深刻影響著每一個(gè)家庭和個(gè)體的選擇。具體到鼓勵(lì)生育而言,這不僅僅是個(gè)人或家庭的責(zé)任,更是整個(gè)未來(lái)社會(huì)賴(lài)以發(fā)展的重要課題。因此,將生育行為與經(jīng)濟(jì)激勵(lì)相結(jié)合,不失為一種有效的引導(dǎo)手段。
??汪林朋與王永等人注意到,生育觀念的變遷與國(guó)家政策的調(diào)整緊密相連,這既是時(shí)代發(fā)展的必然,也是社會(huì)進(jìn)步的體現(xiàn)。他們呼吁,在鼓勵(lì)生育的同時(shí),應(yīng)更加關(guān)注年輕人的實(shí)際需求與心理狀態(tài),傾聽(tīng)他們的聲音,理解他們的顧慮。
??具體來(lái)說(shuō),年輕人普遍期待一個(gè)更加公平、穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,以及在經(jīng)濟(jì)、教育、醫(yī)療等關(guān)鍵領(lǐng)域獲得更多支持。他們呼吁社會(huì)各界共同努力為年輕人創(chuàng)造更加有利的生育條件。
??歸位與遺忘
??在當(dāng)今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,企業(yè)家們的角色與定位成為社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)。近期,汪林朋號(hào)召人人爭(zhēng)當(dāng)“網(wǎng)紅”的舉動(dòng),不僅引發(fā)了廣泛的討論,更深刻地揭示了企業(yè)家在新時(shí)代下的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
??在王永看來(lái),汪總所提出“老板要?dú)w位”的觀點(diǎn),實(shí)際上是一種企業(yè)家回歸本位的體現(xiàn)。他表示首先,我們需要明確的是,汪總所追求的“網(wǎng)紅”身份,并非簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)紅人,而是個(gè)人品牌與IP的塑造。
??這背后,是汪總對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化的敏銳洞察和積極應(yīng)對(duì)。在競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的今天,企業(yè)家們不再僅僅是公司的管理者,更是企業(yè)文化的傳播者、市場(chǎng)信心的塑造者。
??汪林朋表示,在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下,老板必須歸位,即回歸到經(jīng)營(yíng)的第一線,所以老板做IP、企業(yè)家做IP,本身就是企業(yè)家精神的體現(xiàn),他對(duì)團(tuán)隊(duì)與合作伙伴的示范與帶動(dòng)效應(yīng)是巨大的,并且主要是為團(tuán)隊(duì)樹(shù)立信心。
??另外,汪林朋指出,在網(wǎng)紅時(shí)代,刷直播刷視頻,成為大多數(shù)人閑余時(shí)間的娛樂(lè)方式,報(bào)紙、電視的市場(chǎng)正在逐步?jīng)]落。所以眼下如果企業(yè)不去適應(yīng)時(shí)代的變化,不去做短視頻,不去做直播,就沒(méi)有拋頭露臉的機(jī)會(huì),即便再好的平臺(tái)與企業(yè)也會(huì)被人遺忘。
??另外,企業(yè)積極嘗試短視頻與直播,可以有助于外界更好地了解你的企業(yè)。但汪林朋提醒,不要一味追求粉絲數(shù)量與吸引眼球,把直播與短視頻變成自己的主業(yè),否則便有不務(wù)正業(yè)之嫌。
??總之,企業(yè)家歸位是新時(shí)代下對(duì)企業(yè)家角色的重新定位和要求。它要求企業(yè)家們不僅要具備敏銳的市場(chǎng)洞察力和戰(zhàn)略眼光,更要勇于擔(dān)當(dāng)、積極作為。只有這樣,才能帶領(lǐng)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
??奮斗者的傳承
??目前,很多中國(guó)企業(yè)都面臨管理者繼任的問(wèn)題,但繼任成功的案例寥寥無(wú)幾。并且,中國(guó)企業(yè)家傳統(tǒng)上總是希望將公司傳給下一代,但這種做法往往導(dǎo)致創(chuàng)始人及其后代都承受巨大壓力,家庭關(guān)系也可能因此變得緊張。
??繼任企業(yè)之所以失敗,往往是由于年輕人缺乏老一輩創(chuàng)業(yè)者所具有的奮斗精神。
??因此,王永認(rèn)為,如果企業(yè)主的后代不愿繼承家業(yè),那么聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人來(lái)管理企業(yè)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
??除了企業(yè)需要建立科學(xué)的治理結(jié)構(gòu),王永還建議,在當(dāng)前的困難時(shí)期,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者或創(chuàng)始人必須親自出面,只有這樣,才能讓商戶(hù)和消費(fèi)者感受到信心,從而共同渡過(guò)難關(guān)。
??在如此艱難的時(shí)刻,如果讓一個(gè)新手來(lái)掌舵,拋開(kāi)重重挑戰(zhàn)而言,這無(wú)異于讓一艘航船在風(fēng)暴中航行,失敗的風(fēng)險(xiǎn)與概率都相對(duì)偏高。
??數(shù)字化轉(zhuǎn)型不以人的意志為轉(zhuǎn)移
??之所以能夠從容面對(duì)當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境,汪林朋表示,主要緣于當(dāng)下居然之家在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面已經(jīng)取得了初步的成功。
??他指出,一方面,我們?cè)庥鱿M(fèi)降級(jí)與市場(chǎng)內(nèi)卷,同時(shí)又面臨數(shù)字化與智能時(shí)代的到來(lái)。所以,如果作為企業(yè)沒(méi)有搭上數(shù)字化時(shí)代的列車(chē),未來(lái)企業(yè)的發(fā)展前景將不容樂(lè)觀。
??企業(yè)數(shù)字化是指企業(yè)通過(guò)應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)(如云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等),將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行數(shù)字化改造和集成,以提高運(yùn)營(yíng)效率、增強(qiáng)客戶(hù)體驗(yàn)、優(yōu)化決策能力并實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展的過(guò)程。這一轉(zhuǎn)型不僅包括業(yè)務(wù)操作和流程的數(shù)字化,還涉及組織文化、管理模式和商業(yè)模式的變革,從而實(shí)現(xiàn)全方位的數(shù)字化賦能,使企業(yè)在動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)力并驅(qū)動(dòng)持續(xù)增長(zhǎng)。
??過(guò)去的信息化時(shí)代之所以不行,主要由于其并非0和1的編碼形式。所以,過(guò)去的信息化時(shí)代,被喻為有沙子的米袋子,抓起來(lái)吃不了。而數(shù)字化的信息化則相當(dāng)于干凈的米袋子,抓起來(lái)就能吃。
??接下來(lái),第二步是加速數(shù)據(jù)的聯(lián)結(jié)。由于一切都可以用一對(duì)數(shù)字編碼來(lái)表示,因此可以實(shí)現(xiàn)無(wú)限的聯(lián)結(jié)。你的信息可以與銀行、高科技公司等主體進(jìn)行交換,所以聯(lián)結(jié)大于一切。
??聯(lián)結(jié)之后,第三步是智能化。因?yàn)閱慰咳肆?shí)現(xiàn)信息流動(dòng)的效率,遠(yuǎn)低于AI人工智能的效率,所以我們需要加載人工智能(AI)來(lái)進(jìn)一步提質(zhì)增效,加速聯(lián)結(jié)效率。
??第四步是共享,比如做裝修的顧客信息可以與做家具的企業(yè),甚至做奶粉與咖啡的企業(yè)進(jìn)行共享,將產(chǎn)生巨大的力量與效益。
??所以就此來(lái)看,未來(lái)企業(yè)的核心能力將取決于其聯(lián)結(jié)能力——即聯(lián)結(jié)多少人、多少商品、多少客戶(hù)。
??居然之家從1999年創(chuàng)業(yè)至今,已經(jīng)沉淀了大量有價(jià)值的數(shù)據(jù)和信息。通過(guò)數(shù)據(jù)平臺(tái),可以將這些信息重新聯(lián)結(jié)、激活,并且現(xiàn)階段開(kāi)放新客戶(hù)的成本往往是老客戶(hù)成本的5倍。
??因此,王永認(rèn)為,對(duì)于看似傳統(tǒng)的家居企業(yè)來(lái)說(shuō),數(shù)字化和智能化的意義尤其重大,所以中國(guó)的家居企業(yè)都應(yīng)該感激居然之家為推動(dòng)家居企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所做出的努力。
??價(jià)格戰(zhàn)與流量陷阱
??面對(duì)市場(chǎng)內(nèi)卷,消費(fèi)降級(jí),汪林朋指出各行各業(yè)都無(wú)法逃避價(jià)格戰(zhàn)的問(wèn)題,但企業(yè)需要其中找到自己的深層競(jìng)爭(zhēng)之道,這是關(guān)鍵。
??比如家居賣(mài)場(chǎng)間相互攀比降租,并提供補(bǔ)貼來(lái)招商,短期內(nèi)確實(shí)會(huì)有效果,但難以長(zhǎng)久,解決根本問(wèn)題,企業(yè)還要從自身內(nèi)容出發(fā),做好產(chǎn)品。
??汪林朋強(qiáng)調(diào),當(dāng)下,如果實(shí)體企業(yè)還把營(yíng)銷(xiāo)建立在流量為王的邏輯上注定無(wú)法長(zhǎng)遠(yuǎn)。如果沒(méi)有自己的私域流量,單一去借助購(gòu)買(mǎi)公域流量,不僅會(huì)遭遇現(xiàn)階段流量增長(zhǎng)的瓶頸問(wèn)題,企業(yè)自身也會(huì)著實(shí)被動(dòng)。
??因?yàn)楣蛄髁吭凇皟r(jià)高者得”的商業(yè)邏輯下,可以反復(fù)出售,并且流量本身可以被售賣(mài)給任何人或機(jī)構(gòu),因而企業(yè)很容易掉入流量陷阱。
??比如一個(gè)小區(qū)的客戶(hù)信息可以同時(shí)賣(mài)給幾十家家裝公司或幾百家經(jīng)銷(xiāo)商,所以如果企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)建立在公域流量上,遲早會(huì)被流量平臺(tái)所卷死。
??典型的案例就是外賣(mài),我們眼下很多的餐飲企業(yè)都將銷(xiāo)售寄托在外賣(mài)平臺(tái),這是一件很危險(xiǎn)的事情。不同外賣(mài)平臺(tái)間的競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必會(huì)傳導(dǎo)給企業(yè),企業(yè)為了自身價(jià)格更有競(jìng)爭(zhēng)力,只能進(jìn)一步壓低成本,最終以損害消費(fèi)者的利益為代價(jià)來(lái)榨取利潤(rùn)。
??所以,所有做實(shí)體的企業(yè)一定要回歸內(nèi)容,搞好產(chǎn)品與服務(wù),提高性?xún)r(jià)比,這才是長(zhǎng)久之計(jì)。
??結(jié)語(yǔ):
??本次對(duì)話(huà),讓我們看到了以居然之家汪林朋為代表的企業(yè)家們?cè)诿鎸?duì)挑戰(zhàn)時(shí)的堅(jiān)韌與智慧。他們不僅勇于面對(duì)時(shí)代的變遷,更積極尋求企業(yè)創(chuàng)新與破局之道。
??從數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初步成功,到對(duì)價(jià)格戰(zhàn)與流量陷阱的深刻洞察,再到對(duì)繼任者接班問(wèn)題的理性思考,每一位企業(yè)家都在用實(shí)際行動(dòng)詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
??我們堅(jiān)信,當(dāng)下只要企業(yè)家們?nèi)匀槐3置翡J的市場(chǎng)洞察力,勇于擔(dān)當(dāng)、積極作為,就一定能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí),我們也期待更多的家居企業(yè)能夠加入到以居然之家為代表的數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮之中,共同推動(dòng)中國(guó)家居行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。
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