首頁即時動態(tài) 低調(diào)的奢華，美國Alsana阿爾莎娜凈水何以俘獲30萬高端用戶芳心？

低調(diào)的奢華，美國Alsana阿爾莎娜凈水何以俘獲30萬高端用戶芳心？

來源：家居百科時間：2024年09月10日 15:14

??2024年,中國凈水行業(yè)在市場下行和消費趨緊下迎來更大的增長壓力,“良幣驅(qū)逐劣幣”的洗牌進(jìn)程加速。從“高歌猛進(jìn)”的粗放式發(fā)展,到如今的“精耕細(xì)作”,能夠屹立行業(yè)的高端凈水品牌都有自身無可替代的核心競爭力,已然俘獲中國市場30萬高端用戶“芳心”的美國阿爾莎娜凈水也并不例外。立足于17年如一日的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)理念,以及對大量用戶案例的深刻洞察,低調(diào)的阿爾莎娜凈水不僅在高端圈層中聲量日巨,同時也在積極融入場景化、套系化解決方案,以更高的價值體現(xiàn),吸引更多高凈值用戶的青睞。

??定位高端,主打高品質(zhì)解決方案

??堅持提供高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),對于阿爾莎娜而言,從來都是必選項。阿爾莎娜作為美國知名多元化企業(yè)集團NYC International Inc.紐約國際集團旗下的高端凈水設(shè)備品牌,從創(chuàng)立之初便專注于服務(wù)高端住宅和商業(yè)項目。因此從戰(zhàn)略上,阿爾莎娜秉持著“百年品質(zhì) 經(jīng)典傳承”的理念,為用戶提供一流的技術(shù)、一流的產(chǎn)品、一流的服務(wù)、一流的供應(yīng)鏈。

??為了更好地服務(wù)中國高端市場,阿爾莎娜凈水自2007年進(jìn)入中國市場以來,積極投建研發(fā)

??生產(chǎn)基地,推出更適合中國消費者的高端全屋凈水產(chǎn)品,不僅依托美國的威斯康辛州工廠,還在中國南京、廈門和佛山設(shè)立了三個生產(chǎn)基地以及3個專業(yè)實驗室和32個取樣站,并獲得了CNAS實驗室認(rèn)證。這些設(shè)施確保了阿爾莎娜在研發(fā)和生產(chǎn)過程中能夠進(jìn)行嚴(yán)密的質(zhì)量控制,從而確保凈水產(chǎn)品的過濾能力和效果達(dá)到國際最高標(biāo)準(zhǔn)。在技術(shù)上,包括螺旋凈水進(jìn)水系統(tǒng)、階梯式反沖洗技術(shù)、逆流再生技術(shù)等,保證了產(chǎn)品在高品質(zhì)的同時兼顧智能化操作。

??不僅如此,在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)方面,阿爾莎娜凈水憑借其在凈水技術(shù)上的百年沉淀以及與耶魯大學(xué)的深度合作,確保技術(shù)的前瞻性。通過結(jié)合中國的水質(zhì)特點和消費者的用水習(xí)慣,持續(xù)開發(fā)適合本地市場的暢銷產(chǎn)品,為用戶帶來更高品質(zhì)的用水解決方案。在全球范圍內(nèi),阿爾莎娜還擁有多項凈水領(lǐng)域的權(quán)威認(rèn)證,獲得的多個“3A”級認(rèn)證,這證明了阿爾莎娜凈水產(chǎn)品的高標(biāo)準(zhǔn)制造和嚴(yán)格質(zhì)量控制,也凸顯了其在用戶體驗上的不斷優(yōu)化。

??服務(wù)托底,全生命周期使用更可靠

??以往優(yōu)質(zhì)的凈水產(chǎn)品更強調(diào)從制造源頭端的可靠性保障,但事實上,在這一關(guān)乎健康的產(chǎn)品上,全生命周期的質(zhì)量可靠性,才是確保最終用戶用水安全的重要前提。對此,阿爾莎娜從生產(chǎn)端出發(fā),覆蓋研發(fā)、測試、制造以及進(jìn)入終端用戶家庭后的安裝、服務(wù)等環(huán)節(jié),均制定了嚴(yán)格的規(guī)范要求,更是通過領(lǐng)先的技術(shù)實力和檢測措施,用以保障產(chǎn)品在長期使用過程中的全生命周期可靠性。

??具體來看,除了前文所述關(guān)于生產(chǎn)制造以及研發(fā)檢測的可靠保障外,阿爾莎娜還將服務(wù)工作做到了細(xì)致入微。一方面,阿爾莎娜在華北、華中、華南等多個區(qū)域,已經(jīng)聚焦商用及零售市場,構(gòu)建起了完整的渠道服務(wù)網(wǎng)絡(luò),除了在線下與暖通空調(diào)渠道商攜手,構(gòu)建起舒適家居整體解決方案來服務(wù)終端用戶的同時,阿爾莎娜還積極響應(yīng)快速發(fā)展的線上市場,打造出了線上與線下相結(jié)合的綜合布局。另一方面,建立在強大的渠道網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,阿爾莎娜在服務(wù)工作上更能夠游刃有余,通過專業(yè)持續(xù)的培訓(xùn)工作,確保了相關(guān)凈水產(chǎn)品在安裝以及后期維護工作上的穩(wěn)定可靠。

??值得一提的是,阿爾莎娜為旗下所有產(chǎn)品提供5年質(zhì)保服務(wù),并附贈500萬保額的保單,最大限度地免去用戶在使用過程中的后顧之憂。這種服務(wù)承諾不僅體現(xiàn)了阿爾莎娜對產(chǎn)品質(zhì)量的自信,更是其關(guān)注與產(chǎn)品全生命周期穩(wěn)定性的具體體現(xiàn)。

??矩陣齊全,堅持以用戶為導(dǎo)向

??從制造到服務(wù),美國阿爾莎娜凈水做精做透每一個環(huán)節(jié),并最終在市場中呈現(xiàn)出匹配不同用戶所需的更完整、更全面的凈水系統(tǒng)解決方案。事實上,對于阿爾莎娜而言,構(gòu)建起更高邊際的產(chǎn)品矩陣,一方面是在用戶思維導(dǎo)向下,為了應(yīng)對更全場景的需求,另一方面則是為了引領(lǐng)凈水行業(yè)的發(fā)展和標(biāo)準(zhǔn),驅(qū)動整體行業(yè)向好發(fā)展。

??可以發(fā)現(xiàn),堅持以“用戶導(dǎo)向”為發(fā)展思路的阿爾莎娜,積極地將針對不同用戶需求的設(shè)計理念,推出多款針對不同用戶群體的凈水產(chǎn)品,涵蓋了家庭用水的各個環(huán)節(jié),包括家庭飲水、廚房飲水、廚房用水、洗漱、沐浴及洗衣等生活飲用水進(jìn)行全方位凈化,更是建立起了以入戶的前置過濾器、中央凈水機,中央軟水機到廚房用的末端直飲機、即熱式管線機等完整的產(chǎn)品矩陣。

??此外,針對商用凈水需求,阿爾莎娜凈水同樣也有對應(yīng)的產(chǎn)品進(jìn)行匹配,并且已經(jīng)在全國范圍內(nèi)構(gòu)建了多個優(yōu)質(zhì)樣板,更是在母嬰及餐飲這一細(xì)分賽道上,都建立起了成熟的系統(tǒng)解決方案,可以針對用戶具體需求,提出深度定制方案,從而滿足不同商業(yè)環(huán)境下的多樣化需求,品牌知名度也在持續(xù)發(fā)展的過程中得到了進(jìn)一步的放大。

??可以說,正是這份依托技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)等多個維度的深耕細(xì)作,以及在全球范圍內(nèi)建立起的諸多優(yōu)質(zhì)樣板的背書,阿爾莎娜凈水設(shè)備已然在中國高端凈水市場上樹立了良好的口碑和品牌形象。截至目前,憑借百年凈水技術(shù)的積累、全產(chǎn)業(yè)鏈的嚴(yán)格把控以及豐富的產(chǎn)品矩陣,阿爾莎娜成功贏得了30萬高端用戶的認(rèn)可。而未來,阿爾莎娜凈水將繼續(xù)堅持技術(shù)創(chuàng)新和用戶至上的理念,為終端用戶提供更高品質(zhì)的凈水產(chǎn)品和服務(wù),進(jìn)一步鞏固其在高端凈水領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。