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多省家居國(guó)補(bǔ)“加力包”來(lái)襲，奇兵到家賦能商家贏戰(zhàn)售后賽道

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2025年02月20日 10:12

自2025年初國(guó)家推出“大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新”政策以來(lái)，家居市場(chǎng)迎來(lái)了新一輪發(fā)展機(jī)遇。近期，廣東、江蘇、福建、云南、寧夏、海南、甘肅、貴州等多地相繼發(fā)布了本省的“加力”細(xì)則，以期通過(guò)政策激勵(lì)推動(dòng)市場(chǎng)加速回暖，助力家居行業(yè)復(fù)蘇。在這一背景下，奇兵到家作為家居售后服務(wù)領(lǐng)域的佼佼者，正扮演著越來(lái)越重要的角色。

這一系列新措施無(wú)疑為家居商家?guī)?lái)了顯著的影響。據(jù)國(guó)家發(fā)展改革委消息，春節(jié)期間，全國(guó)消費(fèi)品以舊換新活動(dòng)火熱開(kāi)展，家電家居以舊換新銷售額錄得約105億元，增長(zhǎng)率顯著。其中，與家居裝修相關(guān)的商品銷售同比增長(zhǎng)15.5%，家用電器和音像器材銷售收入同比增長(zhǎng)更是高達(dá)166.4%。

然而，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，家居商家面臨的挑戰(zhàn)也在升級(jí)。在產(chǎn)品質(zhì)量趨同的背景下，消費(fèi)者越來(lái)越重視售后服務(wù)的體驗(yàn)。優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)不僅可以提供買家良好的購(gòu)買體驗(yàn)，增加回頭率，更能提高商家的信譽(yù)，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。因此，售后服務(wù)已經(jīng)成為家居商家在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不可或缺的一環(huán)。

而奇兵到家，作為全國(guó)專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)家居售后服務(wù)平臺(tái)，憑借其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，在家居售后服務(wù)市場(chǎng)中脫穎而出。奇兵到家基于S2B2C模式，搭建了“互聯(lián)網(wǎng)+安裝、維修、測(cè)量、配送”等售后服務(wù)在內(nèi)的數(shù)字化共享服務(wù)平臺(tái)，憑借完善的售后服務(wù)體系，幫助商家企業(yè)解構(gòu)售后用工需求，成為了商家企業(yè)消費(fèi)者都信賴的強(qiáng)力后盾。

首先，奇兵到家擁有龐大的師傅服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，超300萬(wàn)師傅覆蓋全國(guó)99.5%的區(qū)域到村鎮(zhèn)，即使在偏遠(yuǎn)地區(qū)，商家也無(wú)需擔(dān)憂找不到師傅，確保偏遠(yuǎn)訂單也能快速安排售后上門服務(wù)。

其次，奇兵到家的師傅經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選和培訓(xùn)，具備專業(yè)的技術(shù)和服務(wù)素養(yǎng)，技能覆蓋如衛(wèi)浴、家具、家電、燈具、窗簾等全品類家居，能夠?yàn)椴煌奉惖募揖由碳姨峁└哔|(zhì)量的售后服務(wù)。

此外，奇兵到家在服務(wù)效率和服務(wù)品質(zhì)上也表現(xiàn)出色。其自主研發(fā)的訂單處理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)“下單3秒響應(yīng)，1小時(shí)預(yù)約上門”的極速響應(yīng)，并且實(shí)時(shí)跟進(jìn)訂單信息，確保服務(wù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，奇兵到家的客服團(tuán)隊(duì)7*15小時(shí)在線，師傅全天待命，不論何時(shí)下單、遇到任何難題，平臺(tái)都將第一時(shí)間響應(yīng)，提供服務(wù)！

綜上所述，加力擴(kuò)圍新措施的實(shí)施為家居商家?guī)?lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，但同時(shí)也對(duì)商家的售后服務(wù)體系提出了更高要求。奇兵到家作為專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)家居售后服務(wù)平臺(tái)，憑借其龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)的師傅團(tuán)隊(duì)和高效響應(yīng)機(jī)制，為家居商家提供了強(qiáng)有力的售后支持，助力商家在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

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