圖蘭朵家具:品質(zhì)及服務(wù)創(chuàng)造美好生活
新浪家居“美好生活創(chuàng)造者”系列專訪
圖蘭朵家具:品質(zhì)及服務(wù)創(chuàng)造美好生活
編者按
『美好生活,是十九大報告中“黨和國家奮斗目標”,也是“全面建成小康社會”更為民生化的解釋。作為經(jīng)濟活動的重要主體,中國建材家居品牌企業(yè),守護著人們的“美好生活”。新浪家居、樂居財經(jīng)、金盛國際家居聯(lián)合推出“美好生活品牌計劃”,面向家居行業(yè),邀請優(yōu)秀品牌企業(yè)家、設(shè)計師、工長加入“美好生活品牌計劃”,共享超級流量,助力美好生活?!?/p>
新浪家居“美好生活創(chuàng)造者”系列創(chuàng)造者專訪-圖蘭朵,圖蘭朵(Turandot)是意大利著名作曲家賈科莫?普契尼根據(jù)童話劇改編的三幕歌劇,是普契尼最偉大的作品之一。隨后澳瑞家居與意大利著名設(shè)計師共同研創(chuàng)了澳瑞時尚輕奢家具系列-圖蘭朵。設(shè)計師以都市、時尚、簡約、優(yōu)雅的現(xiàn)代生活方式為設(shè)計理念,將細節(jié)與品質(zhì)完美的結(jié)合,引領(lǐng)者中國現(xiàn)代輕奢家具潮流風向。一種生命的停留和享受在這里即將開啟一段新的旅程。
圖蘭朵將時尚輕奢、精致的家居品味與空間需求完美的結(jié)合,以低調(diào)精致的舒適生活空間凸顯業(yè)主身份。
輕,代表一種低調(diào)舒適既無損高貴又不失雅致;奢,代表一種奢華,是一種不會讓人產(chǎn)生壓力并且使人有著追求品質(zhì)和精致生活的狀態(tài)。輕奢成為一種沒負擔,有品質(zhì)的生活。
近日,新浪家居采訪了“美好生活創(chuàng)造者”圖蘭朵家具總經(jīng)理雷振國先生,帶領(lǐng)大家了解輕奢,解讀品質(zhì)生活。
【采訪實錄】
圖蘭朵家具總經(jīng)理雷振國先生
請介紹一下個人和圖蘭朵品牌的發(fā)展經(jīng)歷?
從1999年我就在北京的一家家具公司任職.到如今21年的時間,我仍深根于家居這一行業(yè)。2003年我又從北京轉(zhuǎn)到南京發(fā)展。如今在南京的店面代理國內(nèi)中高端的一線品牌,如國內(nèi)較早主打輕奢風格的品牌-圖蘭朵,以及國內(nèi)一線新中式品牌君和。圖蘭朵的產(chǎn)品主要借鑒于意大利的設(shè)計和色彩搭配,隨后將其融入新的理念。誕生了許多美觀,新穎的產(chǎn)品。
圖蘭朵品牌目前在南京有多少家店面?
在南京,圖蘭朵品牌在金盛國際家居江東門店面有經(jīng)營,隨著形式的發(fā)展,我認為未來的銷售渠道有著兩極分化的趨勢。一個是垂直于互聯(lián)網(wǎng)的線上銷售引流,線上實體店的形式。大型公司與地方性企業(yè)間的合作形式的團隊銷售類型。另一種則是以高端設(shè)計師品牌為主,強調(diào)設(shè)計師品牌設(shè)計與服務(wù)的銷售形式。我認為這是未來的前景,更是我們需要抓住的機會。
目前,圖蘭朵以及君和品牌在南京的發(fā)展情況怎么樣,行業(yè)的地位如何?
目前圖蘭朵品牌是通過近幾年從歐美家具演變過來并加以升級的一款主打輕奢產(chǎn)品的品牌。傳統(tǒng)的歐式家具無論是線條或是雕花都顯得太過復(fù)雜,輕奢則在當下更符合年輕人的審美需求,包括色彩,結(jié)構(gòu)都能被現(xiàn)代年輕人所接受。
君和則做為國內(nèi)第一家用黑檀為主材料打造新中式家居的原創(chuàng)設(shè)計師品牌,它在工藝、材料、質(zhì)量等方面都是無可挑剔的。所以迄今為止,他仍然是國內(nèi)的一線品牌。新中式從宋朝開始一直延續(xù)到明清到現(xiàn)代,它的文化淵源在國人的心中可謂是根深蒂固。
在南京市場,圖蘭朵品牌哪些產(chǎn)品系列更受歡迎?有什么特點和優(yōu)勢?
現(xiàn)在,家具的主要作用是為空間增光添彩。它在美觀的同時更重要的是為顧客提供硬性需求以及提高生活的舒適度。目前為止兩個品牌更多的是以原創(chuàng)設(shè)計為中心,以融入設(shè)計思想裝點生活。這是非常重要的。中國在家具設(shè)計上一直以來都是借鑒歐美等國家。這是中國家具產(chǎn)品行業(yè)內(nèi)一個極大的弊端所在。所謂的原創(chuàng)則是融合了設(shè)計師個人的思想,中式的“魂”對于中國的設(shè)計師來講是早已根植在體內(nèi)的。這是國外的設(shè)計師學不來的,所以我們也在深挖新中式設(shè)計,這也成為了我們的優(yōu)勢。在材料上,我們產(chǎn)品的定位偏于中高端,因此在材料上也極其考究,包括原木材料、黑檀材料等。環(huán)保的同時更是真材實料。
消費者在選擇圖蘭朵移動家具品牌都會考慮到哪幾點?是怎樣選擇的?
輕奢的產(chǎn)品分類很細致,如現(xiàn)代輕奢、美式輕奢或是港式輕奢等?,F(xiàn)代輕奢的性價比會比較高。它的設(shè)計會顯得比較簡單,時尚。在選擇產(chǎn)品時,消費者可能會考慮產(chǎn)品的風格,產(chǎn)品的色系,產(chǎn)品的材料工藝或是產(chǎn)品的價格。但無論是怎樣的,消費者更愿意選擇更適合自己的風格和產(chǎn)品。在消費者的描述以及需求上,我們會全心全意為消費者選擇一款適合的產(chǎn)品。
請分享一下圖蘭朵品牌在科技方面有哪些創(chuàng)新?
隨著目前的流行趨勢,智能家居逐漸流行在家具市場,但其品類并不全,如聲控,電動窗簾,智能電視柜以及與先進的工藝相融合的材料等都只是家居產(chǎn)品的一部分或是一類,根據(jù)客戶的需求圖蘭朵都是可以擁有的。
請介紹一下圖蘭朵品牌的售前,售中和售后有哪些服務(wù)?
根據(jù)國家的規(guī)定,我們統(tǒng)一滿足一年內(nèi)三包的服務(wù)。但以我個人的理念要求來說,圖蘭朵品牌都需保持以誠待客的經(jīng)營理念,真正將顧客當做老朋友來看。因此如果有任何的問題,售后均可解決。我們勵志于服務(wù)于百姓,以良好的口碑進入家具市場。
對于消費者如何選擇一款優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,您有哪些建議?
從我個人理念出發(fā),我堅信品牌的力量,好的品牌印證好的產(chǎn)品。其次是性價比問題,隨著消費層次的不同。我建議根據(jù)消費實力選擇最好的產(chǎn)品。畢竟性價比高的大品牌更加的有質(zhì)量。最后對一些商場來說,體驗感也是必不可少的,在線上購物盛行的時代,體驗感是線上產(chǎn)品所不能給到的,要想更快速的擁有體驗感,商場便成為了最好的渠道。
面對2020年的疫情,圖蘭朵品牌是如何應(yīng)對的?未來有什么樣的發(fā)展規(guī)劃?
對于銷售來講,影響并不是很大,這和我們前期的維護密切相關(guān)。我代理的這兩個中高端設(shè)計師的品牌所面向的消費者忠誠度其實是很高的。
對自己的未來,我想更全面的加強軟裝的配套服務(wù)。未來人的時間很寶貴,軟裝配套更節(jié)約客戶的時間,加強服務(wù)理念,更忠誠的維護老客戶,同時也需加強自身產(chǎn)品的設(shè)計。做到更全面一站式將軟裝配齊。將高品質(zhì)的產(chǎn)品帶給消費者。
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