搶占智能家居新藍海,如何從蘋果與小米中破局?
??在互聯網、物聯網、AI、云計算、大數據等技術的快速發(fā)展驅動下,智能家居市場近幾年也迎來了一股新興的浪潮。2020年在疫情的助推之下,人們逐漸意識到智能家居的便利性,潛藏的龐大的市場需求噴薄而出。
??與傳統(tǒng)家居作為冰冷的家裝擺設不同,智能家居時代的到來,賦予家居個性化、智能化與品質化,并覆蓋了智能照明、智能安防、智能家電、智能影音、智能遮涼等多個場景,而且無須接觸的交互方式,也讓處于疫情期的人們更有安全感。
??巨頭入局讓市場競爭更激烈
??面對潛力巨大的智能家居市場,很多互聯網科技公司加入了鏖戰(zhàn),智能家居大戰(zhàn)愈演愈烈。當前的智能家居市場,既有傳統(tǒng)老牌家電勁旅三星、海爾、美的等,又有互聯網巨頭BAT、新貴小米、電商大佬京東、蘇寧,這些巨頭們以不同的方式布局智能家居市場,推出各自的概念與產品。而從目前形成的科技巨頭來講,科技巨頭則把持智能家居入口,如蘋果、小米與華為,憑借AI語音+智能音箱模式所培育的生態(tài)體系,各生態(tài)平臺連接了上億物聯網設備,觸達千萬家庭。
??如今的消費者,隨便走進一個家電賣場、點開一個電商頁面,智能家居產品都能讓消費者眼花繚亂。智能空調、智能冰箱、智能電視、智能洗衣機、智能電飯煲……用手機遙控這些電器,聽起來似乎是一種體驗升級。
??但是,在近幾年智能家居普及過程中,在企業(yè)不斷追求打造爆品中,我們發(fā)現偽智能、體驗差、售后差等問題一直被消費者所詬病。也就是說,要真正幫助用戶實現全屋智能,打造各種智能照明、智能安防、環(huán)境監(jiān)測、智能調光等豐富的智能家居場景,僅依靠“爆品”思路是不夠的。
??回歸用戶體驗
??那么,這對于許多智能家居企業(yè)而言,提供更加貼近用戶需求的全屋智能體驗不失為一個突破思路。
??破局的關鍵還是要回到用戶需求上,現在智能家居產品種類繁多、功能開發(fā)也越來越多。只有找到真正的用戶痛點,解決好智能家居行業(yè)偽需求、偽智能、不切實際這些關鍵問題,以更便捷的方式、更高的效率,讓更多用戶切實享受到智能家居帶來的好處,才能打開市場突破口。
??眾所周知,人類進入信息化時代后,信息衍生出人們對個性化生活的追求。萬物互聯時代的到來將締造個性化的生活,意味著不同的家庭結構、個性、興趣愛好的用戶,對智能家居生活的個性需求截然不同,這對于企業(yè)服務的挑戰(zhàn)是前所未有。
??全屋智能升級體驗
??事實證明,真正的全屋智能是基于抓住用戶的這個深層次需求,為用戶打造一站式的全屋智能方案,為他們提供科技、智慧、溫暖、有質感的智能生活。
??為用戶提供全屋智能級體驗,需要實現從“單品”跨入“全場景”定制,企業(yè)需要豐富智能家居產品線品類,以此實現各種智能家庭場景、各種商業(yè)化場景的全覆蓋。豐富的智能場景是構建更加智慧的生活的基礎,讓更多人能夠享受到真正的智能家居生活。對此,綠米聯創(chuàng)也陸續(xù)推出了上百款智能家居產品,覆蓋智能門鎖、全屋調光、智能安防、智能遮陽晾曬等場景,并且兼容Apple HomeKit、Google Assistant、Amazon Alexa等主流家居平臺。
??除此以外,面對海量的數據和復雜的設備、數據與系統(tǒng)協(xié)同需求,如何要為用戶打造個性化的智能生活,智能家居服務商的誕生就變得十分有必要。綠米聯創(chuàng)也早意識到一站式服務的重要性,從2017年起開始布局Aqara智能家居線下服務商體系,為用戶提供集方案定制、場景展示、銷售、交付、維護一體化的智能家居整體解決方案,讓用戶可以享受到科技、智能、溫暖的家庭生活。目前Aqara已擁有覆蓋全國大部分城市的500多家服務商,400多家智能家居體驗館,為上萬個用戶提供了上門勘測、方案設計、安裝調試與售后維護一系列相關服務。
??Aqara全屋智能定制恰好可以通過這種場景定制、方案定制與交付、維護一體的模式,為用戶打造完美的全屋智能新生活,在競爭激烈的智能家居市場,這也許才是贏得用戶芳心的長久之道。
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