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洞見|對(duì)話世友倪月忠：把地板事業(yè)做到1米寬10米深

來源：家居百科時(shí)間：2020年06月19日 10:09

??從浙江南潯汽車站走出來，你會(huì)看到，沿路上布滿了賣地板的店鋪和做地板的工廠。業(yè)內(nèi)更流傳一句話，"中國(guó)地板看南潯。"歷史上的絲綢名鎮(zhèn)，如今成為地板制造重鎮(zhèn)。

??在南潯的眾多地板企業(yè)中，世友地板是佼佼者，但卻很低調(diào)，總出現(xiàn)在業(yè)界"傳聞中"。傳聞中的它務(wù)實(shí)、嚴(yán)磕品質(zhì)，尤其工程領(lǐng)域的成績(jī)斐然。這或許就是所說的"默默干大事"？

??在疫后時(shí)代，新浪家居和浙江世友木業(yè)有限公司(以下簡(jiǎn)稱"世友")總裁倪月忠深度訪談，洞見世友傳聞中的那些事，以及它又在默默干哪些大事。

浙江世友木業(yè)有限公司總裁倪月忠

采訪：陳婉璟

撰稿：李響

市場(chǎng)在蘇醒，或有井噴現(xiàn)象

??疫情，是今年各行各業(yè)逃不開的"黑天鵝"事件，也是此次訪談避不開的話題。

??倪月忠坦言，今年的疫情不僅對(duì)行業(yè)有較大影響，世友也受到多方面的影響，市場(chǎng)、生產(chǎn)等方面都出現(xiàn)了減緩、下滑的情況。其中，世友的零售業(yè)務(wù)第一季度出現(xiàn)了大幅度的下滑。但令倪月忠欣慰的是，世友的工程領(lǐng)域業(yè)務(wù)在3月已快速?gòu)?fù)蘇，并取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

??回顧危機(jī)四伏的上半年，倪月忠則認(rèn)為，此次危機(jī)加速了中國(guó)木地板行業(yè)的優(yōu)勝劣汰、轉(zhuǎn)型升級(jí)。"間接推動(dòng)中國(guó)木地板產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型升級(jí)，由做大做強(qiáng)中國(guó)品牌，向做大做強(qiáng)中國(guó)木地板產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型升級(jí)。"

??2020年快過半程，面對(duì)下半年的市場(chǎng)，倪月忠保持了理性預(yù)判，下半年整個(gè)地板市場(chǎng)會(huì)逐步蘇醒，可能會(huì)有井噴的情況。" 因?yàn)榈匕搴头康禺a(chǎn)市場(chǎng)息息相關(guān)，還要看房地產(chǎn)的發(fā)展情況；另外一個(gè)要看我們?cè)谑袌?chǎng)上的努力程度，才會(huì)有后面的結(jié)果。"

??展望下半年，倪月忠和世友都有信心，也在努力。"國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已逐漸復(fù)蘇，世友也基本步入正軌。"

做1米寬10米深的事情?

??今年5月，世友地板在工程領(lǐng)域的單月銷售量突破100萬平米，實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)。在疫后時(shí)期，這一成績(jī)著實(shí)亮眼，而佳績(jī)的背后是世友十幾年的苦心經(jīng)營(yíng)和布局。

??早在十幾年前，房地產(chǎn)的精裝修業(yè)務(wù)剛起步，世友就牢牢把握住這個(gè)機(jī)遇，與大地產(chǎn)商展開合作，而一合作就延續(xù)了十幾年至今。早幾年前，世友就成為萬科的A類供應(yīng)商。在業(yè)內(nèi)，萬科對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)體系更是出了名的"嚴(yán)苛"。"萬科還在我們工廠找監(jiān)控探頭，他們會(huì)時(shí)時(shí)關(guān)注你的生產(chǎn)情況。"

??如今，世友已與萬科、恒大、中海、碧桂園、保利等國(guó)內(nèi)前列的地產(chǎn)商建立了長(zhǎng)久穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作關(guān)系，工程業(yè)務(wù)量也逐年遞增。這也證明十幾年如一日，世友地板的品質(zhì)始終不變。

??世友能夠逆勢(shì)生長(zhǎng)的背后，不是輕松的一蹴而就，而是二十年沉淀的深厚功力和品質(zhì)。

??在行業(yè)浮沉二十年，世友最早做地板起家，在發(fā)展初期走過不少?gòu)澛?。在挫折和摸索中，倪月忠和團(tuán)隊(duì)對(duì)世友的發(fā)展之路愈加清晰。他們最終把地板品質(zhì)做到了行業(yè)標(biāo)桿。"不是去做10米寬1米深的事情，而是去做1米寬10米深的事情。" 在倪月忠的眼里，唯有專注才有百年企業(yè)的恒久發(fā)展。

??今年，由萬科牽頭，世友作為地板品牌代表進(jìn)入雄安新區(qū)的城市展廳。"展廳主要是以兩個(gè)大的概念，來打造雄安新區(qū)，一個(gè)是科技，另外一個(gè)是綠色。那么我們是屬于綠色。"倪月忠感慨，能夠進(jìn)入雄安新區(qū)的城市展廳并不容易。"這個(gè)城市展廳將放置一兩年時(shí)間，很多政府團(tuán)體會(huì)來參觀，未來會(huì)給世友帶來很多商機(jī)。"

建專業(yè)團(tuán)隊(duì)，迎戰(zhàn)數(shù)字營(yíng)銷之爭(zhēng)

??疫情期，線下傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道被冰封，而線上營(yíng)銷的戰(zhàn)場(chǎng)卻十分火熱，硝煙彌漫。無數(shù)家居廠商紛紛涌向線上營(yíng)銷和線上直播。

??而建材行業(yè)常年依賴于傳統(tǒng)門店銷售渠道，在數(shù)字營(yíng)銷的應(yīng)用上完全是一名"新手"。此時(shí)，倪月忠和團(tuán)隊(duì)都意識(shí)到，疫后時(shí)期的營(yíng)銷戰(zhàn)，將有很大一部分是線上營(yíng)銷之爭(zhēng)，必須要培養(yǎng)一支專業(yè)的隊(duì)伍來應(yīng)戰(zhàn)。

??經(jīng)過幾個(gè)月的摸索，世友已建立了一支專業(yè)從事線上營(yíng)銷的團(tuán)隊(duì)，并將數(shù)字營(yíng)銷落實(shí)到各個(gè)方面，采用大數(shù)據(jù)中臺(tái)的模式，開啟新一輪的戰(zhàn)場(chǎng)交鋒。

??除了培養(yǎng)新團(tuán)隊(duì)，世友也在緊鑼密鼓地部署信息化建設(shè)與大數(shù)據(jù)全域營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)。"簡(jiǎn)單的說，就是信息化平臺(tái)與大數(shù)據(jù)平臺(tái)在實(shí)體企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用，提升世友的核心競(jìng)爭(zhēng)力。"

??而這幾年，隨著消費(fèi)者采購(gòu)渠道的多元化，世友也緊跟時(shí)代節(jié)奏，開放積極的心態(tài)摸索銷售模式。 "除了零售渠道、大客戶渠道，現(xiàn)在又增加了一個(gè)新零售渠道。我們?cè)谇郎隙嘁稽c(diǎn)的布局。特別在疫情期間，渠道多的話，其實(shí)對(duì)企業(yè)來說，整個(gè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力也是加強(qiáng)。"

從E0到無醛家，是責(zé)任亦是擔(dān)當(dāng)

??2020年，個(gè)人防護(hù)成為大家的日常。大家對(duì)一個(gè)健康安全的生活有了更高的要求。對(duì)此，倪月忠也深有體會(huì)，他說，"讓用戶能夠真正居住在環(huán)保健康的居室空間，是世友的責(zé)任和不懈追求。"

??其實(shí)，回溯世友的發(fā)展足跡， "綠色環(huán)保"一直是它不動(dòng)搖的前進(jìn)方向，"高品質(zhì)"和"綠色環(huán)保"始終是它的標(biāo)簽。

??它入選有中國(guó)質(zhì)量"奧斯卡"之稱的全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)，且是地板界的唯一獲獎(jiǎng)?wù)摺?/p>

??它是首批獲得國(guó)家綠色產(chǎn)品認(rèn)證企業(yè)，并先后獲得國(guó)家級(jí)綠色工廠、國(guó)家綠色供應(yīng)鏈管理示范企業(yè)。

??2012年，它推出全行業(yè)首款E0級(jí)實(shí)木復(fù)合地板產(chǎn)品，做到甲醛釋放≤0.050mg/m3，優(yōu)于當(dāng)時(shí)的國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的三倍以上。

??2019年初，它實(shí)現(xiàn)地板全品類環(huán)保等級(jí)E0級(jí)以上，開啟地板全線E0時(shí)代。

??2020年，它繼全線E0后再次升級(jí)，研發(fā)出"無醛家"系列產(chǎn)品。

??"無醛家"是世友產(chǎn)品環(huán)保等級(jí)的進(jìn)一步升級(jí)。"無醛家"產(chǎn)品涵蓋無醛添加級(jí)（≤0.020mg/m3）和無醛級(jí)（≤0.025mg/m3）兩大環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)木復(fù)合地板、三層實(shí)木復(fù)合地板、新五層實(shí)木復(fù)合地板和強(qiáng)化地板，并且該系列產(chǎn)品還獲得"兒童安全級(jí)產(chǎn)品認(rèn)證"，再次助力廣大消費(fèi)者的健康家居生活。

四輪驅(qū)動(dòng)，瞄準(zhǔn)海外市場(chǎng)

??倪月忠將工程、家裝、零售、海外業(yè)務(wù)形容為世友的"四輪驅(qū)動(dòng)"。

??在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，世友的工程、家裝、零售渠道已有扎實(shí)而深厚的基礎(chǔ)。這些扎實(shí)基礎(chǔ)少不了經(jīng)銷商隊(duì)伍的力量。世友極其注重經(jīng)銷商自主開發(fā)渠道。"醫(yī)院、政府大樓、學(xué)校等小工程基本上都是由經(jīng)銷商去開發(fā)渠道，我們給他做專業(yè)上的指導(dǎo)和幫助。"

??而海外業(yè)務(wù)，世友正處于新布局階段。今年，世友增設(shè)SPC生產(chǎn)線，將于九、十月投產(chǎn)，這一舉措正是為了開拓海外市場(chǎng)。"SPC能夠豐富世友的產(chǎn)品品類，是世友部署做全品類的地材供應(yīng)商戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分。"

??在倪月忠描繪的藍(lán)圖中，世友始終以地板業(yè)務(wù)為核心，立足于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，未來向海外市場(chǎng)開拓新版圖。而他和世友更想在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，為中國(guó)品牌注入強(qiáng)大的創(chuàng)造力、生命力，真正鑄就中國(guó)品牌、民族品牌之魂。（文/新浪家居李響）

▲視頻：采訪浙江世友木業(yè)有限公司總裁倪月忠