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[人物專訪]TATA木門關(guān)玉：成功來自于嘗試與挑戰(zhàn)

來源：家居百科時間：2020年03月24日 14:09

??專訪時間：2020年3月16日

??專訪媒體：新浪家居

??專訪人物：TATA木門沈陽副總經(jīng)理關(guān)玉

??2020年是意義非凡的一年，沈陽家居行業(yè)如何應(yīng)對新形勢所帶來的挑戰(zhàn)，如何在危機中找到轉(zhuǎn)機，新浪家居對沈陽家居行業(yè)具有代表性的品牌領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行系列專訪。

[人物專訪]TATA木門關(guān)玉：成功來自于嘗試與挑戰(zhàn)

TATA木門沈陽副總經(jīng)理關(guān)玉

??【新浪家居】您什么時候進(jìn)入到這個行業(yè)的，與品牌有什么淵源？

??【關(guān)玉】我從2001年接觸建材行業(yè)，最開始做櫥柜，TATA木門2006年進(jìn)入沈陽市場剛起步，經(jīng)朋友介紹，作為首批員工加入直到現(xiàn)在，當(dāng)時也并不了解TATA木門這個品牌，一步一步走到今天，成為TATA木門沈陽副總經(jīng)理。

??【新浪家居】2019年沈陽市場的表現(xiàn)如何，取得了哪些成績？

??【關(guān)玉】2019年對于TATA木門來說，是轉(zhuǎn)變、轉(zhuǎn)型與發(fā)展的一年。在2019年經(jīng)過人員調(diào)整、店面調(diào)整、機制調(diào)整，取得了過億的成果，在建材行業(yè)單品類過億的很少，TATA木門取得了優(yōu)秀的成績，如今TATA木門展示店幾乎遍布沈陽各個建材商場。

[人物專訪]TATA木門關(guān)玉：成功來自于嘗試與挑戰(zhàn)

??【新浪家居】請您談?wù)勂放频漠a(chǎn)品優(yōu)勢在哪里？

??【關(guān)玉】TATA木門優(yōu)勢非常多，從2012年開始研發(fā)靜音技術(shù)，目前TATA木門已經(jīng)做成了以TATA “錦上宅”靜音門窗、靜音入戶門、靜音室內(nèi)門、靜音墻板四大核心產(chǎn)品為中心的靜音系統(tǒng)。TATA木門在2012年研發(fā)了磁吸靜音門，與冰箱原理和寶馬車門原理相同，利用吸附的靜音功能，這種技術(shù)在木門行業(yè)只有TATA木門所采用。

[人物專訪]TATA木門關(guān)玉：成功來自于嘗試與挑戰(zhàn)

靜音磁吸門的原理剖面

??【新浪家居】2020年新形勢下，在工作和生活中，您關(guān)注的重點發(fā)生哪些變化？

??【關(guān)玉】2020年初，受疫情影響，TATA木門也做出了很大的改變。首先的變化是在疫情期間，我們所有的員工在家辦公，從原來線下的開會、活動，全部都轉(zhuǎn)移到線上，通過視頻會議把我們的工作模式做出改變，對于我們來說這是新的嘗試與挑戰(zhàn)，同時對員工的凝聚力也是一種挑戰(zhàn)。

??經(jīng)歷過2006年的經(jīng)濟危機和2008年的“非典”，TATA木門總能在彎道超車，對于銷售量來說，沈陽店只增不減。因為TATA木門最開始做的就是線上營銷，在2008年我們做的是裝修論壇，發(fā)展到今天這樣的規(guī)模，網(wǎng)絡(luò)對于我們來說是最輕車熟路的。在疫情期間，我們回歸到最初的狀態(tài)，品牌銷量也持續(xù)增加，同時員工的生活也發(fā)生了一系列的變化。我們增加了線上培訓(xùn)，線上考核。員工是我們的家人，我們非常關(guān)注員工的身體情況，我們要求員工每天打健康卡。在疫情初期，公司也通過各種渠道給員工采購口罩，考慮到員工的經(jīng)濟壓力，給員工基本的收入保障，在困難的時候減輕員工負(fù)擔(dān)。

[人物專訪]TATA木門關(guān)玉：成功來自于嘗試與挑戰(zhàn)

??【新浪家居】您在推廣和銷售產(chǎn)品的時候，會更關(guān)注客戶的哪方面需求？如何引導(dǎo)他們？

??【關(guān)玉】TATA最關(guān)注的就是靜音系統(tǒng)，這也是我們的核心競爭力。現(xiàn)代社會競爭壓力大，大家需要一個安靜舒適的生活環(huán)境，健康的身體需要良好的睡眠，這也是我們一直追崇的設(shè)計理念，同時越來越多的人選購裝修材料的時候重視環(huán)保。TATA木門擁有自己獨立的設(shè)計，時尚的設(shè)計風(fēng)格符合大眾的審美，適合廣泛人群，從用戶角度出發(fā)，真正替用戶考慮，在裝修過程中推薦既有設(shè)計感又有品質(zhì)保證的產(chǎn)品。

??【新浪家居】今年有什么具體的計劃和方向？品牌將推出哪些新產(chǎn)品和新服務(wù)？

??【關(guān)玉】2019年TATA木門推出了“量聲定制”服務(wù)，定制整套靜音系統(tǒng)。用測聲儀去測量客戶家的噪音數(shù)值，根據(jù)噪音分貝搭配產(chǎn)品，這是我們今年新的改變。家里的噪音多種多樣，根據(jù)源頭主要分園區(qū)噪音、走廊噪音、鄰居噪音、室內(nèi)家電噪音等，我們根據(jù)噪音分貝值搭配產(chǎn)品，通過實際情況給客戶設(shè)計不同產(chǎn)品，美觀大方又符合客戶需求，理性消費，讓客戶了解實際情況，根據(jù)自己需求選擇，這也是今年主推的一個服務(wù)方向。

[人物專訪]TATA木門關(guān)玉：成功來自于嘗試與挑戰(zhàn)

??第二個新的服務(wù)方向就是效果設(shè)計，我們針對客戶做專屬的定制，我們稱它為“一戶一本“。例如客戶想裝修三室一廳現(xiàn)代風(fēng)格的房子，我們會用軟件設(shè)計出全屋門窗的產(chǎn)品效果，根據(jù)我們之前的調(diào)查問卷以及客戶描述，制作簡單效果圖，讓客戶清晰了解到自己所選擇的產(chǎn)品。

??【新浪家居】您在新的一年里對自己有哪些期待？

??【關(guān)玉】對于我個人來說，希望將有品質(zhì)、高性價比、有售后保障的產(chǎn)品帶給消費者，我希望可以帶領(lǐng)廣大員工完成預(yù)期銷售額的同時，也為消費者帶去更舒適的生活。