店長老板看過來:新店開業(yè)怎么圈客?宜家為例
如果你的門店要開業(yè)或搬家,想搞一場(chǎng)活動(dòng),除了促銷打折、投廣告、發(fā)傳單之外,還有什么高招?
??位于挪威第二大城市卑爾根的宜家家居,通過一場(chǎng)別開生面的營銷活動(dòng),將搬家開業(yè)做成了市民廣泛參與的營銷秀,吸引了眾多居民參加。
??那么,他們是怎么做的呢?從中又有哪些啟發(fā)?梳理了一些公開資料,做了如下總結(jié):
??1、制造話題
??宜家的這個(gè)開業(yè)活動(dòng),他們制造了一些話題,吸引人參與進(jìn)來討論,比如邀請(qǐng)市民做開業(yè)致辭、協(xié)助市長揭幕、負(fù)責(zé)顧客廣播等,并且可以到新店門外種下第一棵樹。
??這個(gè)消息發(fā)布后, 吸引了很多人討論,真有這么干的?一般開業(yè)致辭、揭幕等,這些都是公司老板事情,怎么會(huì)開放給外人?懸念十足,確實(shí)能夠打動(dòng)市民主動(dòng)報(bào)名參加。
??這種套路現(xiàn)在依然可以用,比如我們的開業(yè)活動(dòng),能不能邀請(qǐng)顧客來做嘉賓,或者開放一個(gè)環(huán)節(jié),用來給小朋友展示才藝。
??把活動(dòng)做得更開放一些,爭(zhēng)取更多市民可以參加進(jìn)來,這相當(dāng)于是免費(fèi)的廣告,能夠把現(xiàn)場(chǎng)做得更熱鬧一些。配合定向邀約的精準(zhǔn)客戶,對(duì)后面的成交也會(huì)有幫助。
??2、大量擴(kuò)散
??通過報(bào)紙、戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告與社交媒體等方式,將邀請(qǐng)市民參加主持活動(dòng)的消息大量擴(kuò)散出去,讓盡可能多的人知道。
??自然,知道消息的人多了,報(bào)名的人也才會(huì)增加,到現(xiàn)場(chǎng)來購物的也才可能更多。
??有些企業(yè)辦開業(yè)活動(dòng),只在自己的店面上打出橫幅,在公眾號(hào)上推送一篇告知性的文章,沒幾個(gè)人看到。
??一切靠銷售去發(fā)傳單、銷售定向邀請(qǐng)、老板店長的人脈關(guān)系等方式,去吸引人到現(xiàn)場(chǎng)。這樣確實(shí)也能吸引一些精準(zhǔn)客戶過來,但是影響面就很小,比較浪費(fèi)。
??在成本可控的情況下,花錢不多,可以多找一些渠道投放信息,把開業(yè)信息盡可能擴(kuò)散。
??有些消費(fèi)者在網(wǎng)上查詢本地門店,說不準(zhǔn)就能找到你。而且在網(wǎng)上的信息會(huì)長期存在,它的影響一直都在。
??3、吸引參與
??單靠關(guān)注不夠,還得讓人們參與進(jìn)來,印象才會(huì)更深刻。
??宜家在官方網(wǎng)站開通了報(bào)名渠道,志愿者可以申請(qǐng)多個(gè)崗位,比如口才好,可以申請(qǐng)開業(yè)典禮講話。隨后,吸引了不少居民參加。
??連挪威最賣座的嘻哈歌手lars vaular,也出現(xiàn)在報(bào)名清單里。
??甚至還有人主動(dòng)提出一些沒有列出的崗位,比如有小朋友想挑支舞、有老人想拉段手風(fēng)琴、有跳傘運(yùn)動(dòng)員想表演跳傘等。
??隨后,宜家又在網(wǎng)上征集:誰愿意去機(jī)場(chǎng)接他們。于是,參與幫忙的人越來越多,一場(chǎng)開業(yè)典禮完全由志愿者們操持。
??那么,大家什么愿意參與呢?一個(gè)是宜家會(huì)給參與者們特定的優(yōu)惠,購物時(shí)可以用來抵扣,這個(gè)是有吸引力的。
??二是公開活動(dòng)舞臺(tái),有些家長帶著孩子來參加,相當(dāng)于一次鍛煉機(jī)會(huì),自然愿意參加。
??如果還能發(fā)個(gè)證書之類的,估計(jì)參與者會(huì)更多。這些參與者中,也有篩選出客戶的可能性。
??4、引爆熱潮
??經(jīng)過精心準(zhǔn)備后,宜家開業(yè)典禮現(xiàn)場(chǎng),事先報(bào)名的人都有自己的事情要做,不再是簡(jiǎn)單的圍觀者。一場(chǎng)開業(yè)活動(dòng),成了人人都可以參與、大多數(shù)都會(huì)傳播分享的實(shí)景游戲。
??據(jù)說當(dāng)?shù)夭簧偈忻穸紖⒓恿耍_業(yè)當(dāng)天的銷售量打破之前的記錄。宜家同時(shí)按志愿者的參與程度,提供不同的勛章,可享有不同折扣。
??像宜家這個(gè)店的做法,不光是搬家開業(yè)能用,平時(shí)的主題促銷、節(jié)日促銷、周年慶等營銷活動(dòng)策劃時(shí),完全可以用。
??在目前店面多如牛毛、開業(yè)活動(dòng)天天有、促銷活動(dòng)天天見的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,傳統(tǒng)做法我們要保持,要做好,比如促銷套餐與優(yōu)惠政策的設(shè)計(jì)、傳單投放、異業(yè)聯(lián)盟引客、線下廣告精準(zhǔn)投放等。
??非常重要的是,我們得設(shè)計(jì)一些創(chuàng)意,有亮點(diǎn)的活動(dòng)內(nèi)容,讓周邊的市民有興趣參加進(jìn)來。
??如果我們能夠策劃一些有吸引力的活動(dòng),讓目標(biāo)顧客能夠參與進(jìn)來,在門店里舉行,就有可能把顧客勾到店里來。
??那么,有哪些活動(dòng)值得我們?nèi)プ瞿??給出以下六種選擇:
??1、舉辦一些體育比賽類的活動(dòng),比如大自然的跳繩比賽;顧家的床上運(yùn)動(dòng)會(huì)等,還有投飛鏢、搖輪盤等,都是很有意思的。
??2、考慮一些親子活動(dòng),比如兒童繪畫、做手工、朗讀、書法、圍棋、象棋、彈琴等等,招募幾十名小朋友,主動(dòng)發(fā)出邀請(qǐng),很多家庭愿意參加這種。
??最好有證書,經(jīng)常舉辦,不用花多少錢,但活動(dòng)有可能越做越成功。
??3、面向家庭的活動(dòng),比如家庭廚藝大賽、插花大賽等等,根據(jù)你賣的產(chǎn)品來定。
??4、請(qǐng)一些網(wǎng)紅、名人、明星等到店面搞簽售,或者唱歌等,都可能引爆人氣,但要考慮到投入成本是否劃算。
??5、腦力比賽類的活動(dòng),比如視覺快速記憶、聽覺快速記憶、腦筋急轉(zhuǎn)彎等現(xiàn)場(chǎng)比賽活動(dòng)。
??6、在店里布置趣味游戲,比如針對(duì)情侶的默契度測(cè)試;店內(nèi)尋寶等,有些客戶比較喜歡參加。
??舉行活動(dòng)時(shí)有幾點(diǎn)注意:
??1、我們要盡可能篩選精準(zhǔn)客戶,比如即將交房或正在交房的小區(qū)業(yè)主;可能有翻新裝修需求的業(yè)主等,定向邀約,這里面的轉(zhuǎn)化率會(huì)比較高一些。
??2、設(shè)置一定的門檻,有門檻往往可以給客戶安全感,讓他覺得很有必要爭(zhēng)取。如果什么門檻都沒有,可能不踏實(shí),反而沒人來。
??3、制造稀缺性與緊迫性,比如宣傳時(shí)強(qiáng)調(diào)20個(gè)名額,并且不時(shí)播報(bào)剩余名額的情況。
??4、報(bào)名成功后,到店就能得到某種禮品,針對(duì)普通客戶,沒有確定意向的,可以是小禮品。
??如果做的是精準(zhǔn)活動(dòng),邀請(qǐng)的是存在裝修需求的業(yè)主,禮品的價(jià)值一定要大,十幾塊錢的東西,可能別人都懶得來。一定要是兩三百或三五百的禮品。
??有不少建材家居公司,喜歡搞明星總裁簽售,請(qǐng)二三流的明星,或者過氣的老明星,到十來個(gè)城市去助陣,明星選對(duì)了,產(chǎn)出依然挺高的。
??只要是個(gè)明星,又能合影,又能面對(duì)面,還是能吸引不少顧客的。(來源:大材研究)
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