微動(dòng)天下攜手百安居打造線上線下一體化家裝模式
作為為數(shù)不多的萬億級(jí)行業(yè)之一,家裝行業(yè)始終是一個(gè)有待深度挖掘的行業(yè),而互聯(lián)網(wǎng)家裝則是重塑傳統(tǒng)家裝行業(yè),深度挖掘行業(yè)價(jià)值的變革契機(jī)。
自從1999年百安居在上海開設(shè)第一家連鎖店至今,已經(jīng)成為在北京、上海、深圳、廣州等全國大中型城市開設(shè)有近60家門店的國內(nèi)家裝建材行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。突如其來的疫情,使房地產(chǎn)上下游的行業(yè)都受到了影響,作為房產(chǎn)末梢的家居行業(yè)也遭受到了沖擊,如何調(diào)整戰(zhàn)略找到企業(yè)新的增長點(diǎn),成為百安居亟待解決的難題。
一、微動(dòng)天下助力百安居,實(shí)現(xiàn)全渠道升級(jí)在線家裝服務(wù)
百安居聯(lián)合微動(dòng)天下落地了“百安居”小程序商城,完成了“線上+線下,產(chǎn)品+服務(wù)”多維度、全渠道模式,全面升級(jí)在線服務(wù),以滿足用戶的在線家裝家居需求。
借助微動(dòng)天下轉(zhuǎn)型線上,追回疫情帶來的損失。百安居從年初至今,線上家裝訂單量同比增長依然超過30%。
二、線上和線下構(gòu)建可視化、場(chǎng)景化
隨著直觀、可視的短視頻崛起,消費(fèi)者家居消費(fèi)的主要信源已變?yōu)榧已b短視頻。據(jù)《快手家居行業(yè)價(jià)值研究報(bào)告》顯示,約65%的家裝和家居家具消費(fèi)者均通過家裝短視頻了解家居消費(fèi)信息。
百安居定期策劃直播內(nèi)容,直播間也慢慢“走出來”去到了線下門店,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程設(shè)計(jì)、在線設(shè)計(jì)、在線選材、在線支付、在線簽約、在線裝修工程管理的全鏈路在線服務(wù)。
相比商城無觸感的頁面來說,店內(nèi)消費(fèi)者反應(yīng),他們其實(shí)更偏愛這種直播中真實(shí)的場(chǎng)景化體驗(yàn)。
三、會(huì)員制積分活動(dòng),回饋豪禮
通過微動(dòng)天下,百安居還可以實(shí)現(xiàn)線上線下會(huì)員積分活動(dòng)共享,消費(fèi)者線下門店通過活動(dòng)鏈接,使用積分即可兌換禮品好物。與此同時(shí),消費(fèi)者進(jìn)店消費(fèi)任意金額即可獲得商品禮券,并且線下門店同樣適用。
已是家裝行業(yè)老字號(hào)的百安居,希望通過與微動(dòng)天下的此次合作,全面升級(jí)在線服務(wù),開啟環(huán)保家裝互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新格局。
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