四季沐歌、歐瑞博、索菲亞的又一輪搶單行動
??近日梳理了三家公司典型公司最近的活動,包括:做熱水器、廚電、五金衛(wèi)浴、壁掛爐、凈水機等產(chǎn)品的四季沐歌;做全屋智能產(chǎn)品與方案的歐瑞博;做柜類、木門等產(chǎn)品的索菲亞。
??從這些公司的經(jīng)營行為中,相信我們可以看到有價值的信息,對我們自身的經(jīng)營預(yù)計有所啟發(fā)。
??據(jù)觀察,近一個月來,四季沐歌的動作頻繁,先歸布了618戰(zhàn)報,全平臺銷售額1.39億元,總裁李駿到直播間帶貨,總共組織了70多萬人的觀看,直播間銷售比去年同期增長358%.
??同時啟動了多項營銷活動,據(jù)初步梳理,包括:
??1、工程直播:6月23日,四季沐歌標(biāo)桿工程直播活動正式啟動,第一站來到了無錫融創(chuàng)萬達(dá)文華酒店,由四季沐歌酒店事業(yè)部總監(jiān)于洋通過直播的方式,帶觀眾參觀萬達(dá)文華酒店,這個酒店采用了四季沐歌清潔能源熱水系統(tǒng)。
??2、海外聯(lián)盟:6月18日,與老板電器、歐普照明、東鵬控股、好萊客發(fā)起首個面向海外市場的“冠軍品牌國際合作聯(lián)盟”,聯(lián)手開發(fā)海外市場,從單兵作戰(zhàn)改為戰(zhàn)略聯(lián)盟式的集體作者。
??3、地攤支持計劃:開放31個省及2000多個縣市的1萬家銷售門店,在保證門店經(jīng)營、不影響交通及居民生活的情況下,開放戶外區(qū)域,為攤主提供免費經(jīng)營空間,店內(nèi)提供免費的飲水、避暑休息空間.
??員工主動幫扶,為附近攤主提供免費的水電支持和水電維修服務(wù);為城管工作者、附近攤主、環(huán)衛(wèi)工人等提供遮陽傘、帳篷等物資;為攤主引入自有社群流量,提供免費宣傳和引流支持。
??索菲亞提出了新的服務(wù)概念,通過線上直播的方式推出新的服務(wù)IP—法式柜管家,囊括售前、售中、售后全流程,并以“懂家更懂您”作為核心廣告;同時配合新服務(wù)的問世,7月將力推超級品牌日大促活動。
??1、該服務(wù)以“菲常6+1”作為標(biāo)準(zhǔn),以客戶服務(wù)指數(shù)CSI、經(jīng)銷商服務(wù)指數(shù)DSI為服務(wù)指標(biāo),目標(biāo)是更高、更快、更優(yōu)的全鏈條服務(wù),保證滿足消費者在消費前、中、后全過程的貼心服務(wù)體驗。
??2、新增一項售后增值服務(wù),推出“法式柜管家之上門養(yǎng)護(hù)十項服務(wù)”,包括了柜門和抽屜調(diào)試、趟門軌道清潔、柜體保養(yǎng)、煙機爐灶清潔、龍頭水槽清潔、五金調(diào)試等。
??3、“菲常6+1”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的“6”是指索菲亞服務(wù)于客戶的六個環(huán)節(jié),要求服務(wù)人員做到銷售誠心、設(shè)計專心、生產(chǎn)用心、送貨細(xì)心、安裝匠心、售后同理心。“+1”則指的是客戶的主動推薦。
??4、演員袁弘擔(dān)任服務(wù)體驗特邀嘉賓,聯(lián)手出擊超級品牌日,并將于7月26日空降廣州。
??活動中將推出多項優(yōu)惠:22㎡全屋定制19999元,并免費升級輕奢高門;新推出339元貼心臻選服務(wù)禮包和899元法式至尊服務(wù)禮包,新老客戶有機會免費獲取。
??7月3日,歐瑞博全宅智能家居與中國移動智慧家庭運營中心達(dá)成戰(zhàn)略生態(tài)合作,雙方將共同拓展市場,構(gòu)建行業(yè)生態(tài),統(tǒng)一接入標(biāo)準(zhǔn),實現(xiàn)設(shè)備互聯(lián)互通。
??歐瑞博將在中國移動平安社區(qū)里,推出以MixPad S超級智能開關(guān)為核心的智慧社區(qū)解決方案,通過AI可視對講系統(tǒng)、全宅智能家居系統(tǒng)等,解決智能家居與智能物管、智慧社區(qū)等各系統(tǒng)割裂問題,比如在線推送物業(yè)繳費通知、社區(qū)活動通知等。
??如果把移動這條線打通了,歐瑞博預(yù)計在社區(qū)布局上,又會向前邁進(jìn)一大步。這不僅能提升批量采購,還有助于提升在業(yè)主群體中的影響力。
??時間推回3個月,歐瑞博已經(jīng)發(fā)布了AI可視對講系統(tǒng),以分布式社區(qū)中控、社區(qū)管理平臺、Home AI智能家居系統(tǒng)為依托,打造智慧社區(qū)中心級產(chǎn)品,解決了人、設(shè)備、服務(wù)的互通互聯(lián)。比如社區(qū)殺毒,MixPad收到消息,自動關(guān)窗,防止污染。
??據(jù)評測發(fā)現(xiàn),在目前的智能家居企業(yè)里,活躍度前20強里,歐瑞博可以占得一席之地,重點體現(xiàn)在推新品的頻次、零售市場上的知名度提升、工程渠道的開發(fā)力度等方面。(來源:大材研究)
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