信用信息平臺(tái)正式啟用 有序推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)復(fù)工營業(yè)

　近日，為使家政行業(yè)走向更標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)化、規(guī)范化，提高行業(yè)從業(yè)者的職業(yè)化水平，商務(wù)部辦公廳等共8部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加快家政服務(wù)業(yè)信用體系建設(shè)有序推動(dòng)家政服務(wù)企業(yè)復(fù)工營業(yè)的通知》(以下簡稱《通知》)，有序推動(dòng)家政服務(wù)行業(yè)復(fù)工營業(yè)，保居民就業(yè)、?；久裆?、保市場主體，確保提升勞動(dòng)者誠信服務(wù)水平，推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)消費(fèi)加快回補(bǔ)。

　　《通知》里提出，要強(qiáng)化應(yīng)用和宣傳推廣、支持家政服務(wù)人員返崗復(fù)工，以及提高項(xiàng)目建設(shè)績效，引導(dǎo)消費(fèi)者積極使用平臺(tái)“家政信用查”手機(jī)APP或國務(wù)院客戶端小程序家政服務(wù)員信用信息查詢服務(wù)，消費(fèi)者可優(yōu)先選擇信用記錄良好的家政服務(wù)企業(yè)和家政服務(wù)從業(yè)人員。

　　據(jù)了解，去年9月，國家“家政服務(wù)信用信息平臺(tái)”正式上線，58到家作為家政行業(yè)龍頭企業(yè)，成為了“家政服務(wù)信用信息平臺(tái)”建設(shè)重點(diǎn)支持企業(yè)之一，現(xiàn)已開始著手接入國家平臺(tái)，致力于為阿姨提供更加權(quán)威且全面的信用保障。

　　作為線上線下結(jié)合的國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)家政平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)者，58到家專注家政服務(wù)6年，堅(jiān)持以用戶滿意為本，依托互聯(lián)網(wǎng)科技及大數(shù)據(jù)，顛覆傳統(tǒng)家政行業(yè)的服務(wù)模式，建立了全面且完善的客戶信任機(jī)制。用戶不僅可以通過58到家官方網(wǎng)站和58到家APP客戶端查看阿姨的基本信息、服務(wù)軌跡以及歷史評(píng)價(jià)等、還可進(jìn)行視頻面試、上門面試或者親自前往門店面試，從而讓用戶可以便捷、高效、快速、輕松找到專業(yè)的放心保姆。

　　由于傳統(tǒng)家政行業(yè)中仍存在諸多問題，對(duì)勞動(dòng)者的身份背景、健康情況、服務(wù)品質(zhì)等多方面缺少專業(yè)有效的監(jiān)管與保證，58到家針對(duì)痛點(diǎn)，搭建家政行業(yè)重要的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，從勞動(dòng)者層面著手建立了“天鵝信用體系”。

　　58到家“天鵝信用體系”能夠通過對(duì)勞動(dòng)者實(shí)名認(rèn)證、人臉識(shí)別、背景調(diào)查等方面，對(duì)入庫勞動(dòng)者進(jìn)行100%實(shí)名認(rèn)證與背景調(diào)查，確保入戶服務(wù)勞動(dòng)者的真實(shí)性、安全性，從源頭保障了服務(wù)人員安全性的問題，對(duì)勞動(dòng)者的基本信息、訂單數(shù)、服務(wù)歷史、訂單評(píng)價(jià)、績效結(jié)果等多方面進(jìn)行信用評(píng)分，使用戶對(duì)58到家平臺(tái)上的勞動(dòng)者信任加倍，規(guī)范了家政服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。

　　家政服務(wù)業(yè)市場潛力巨大，需求多樣。作為家庭生活服務(wù)行業(yè)領(lǐng)軍者，數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)則是58到家立足互聯(lián)網(wǎng)家政行業(yè)的重要一環(huán)，通過“天鵝信用體系 ”，有效提高了勞動(dòng)者們的信息透明度以及信用監(jiān)管，建立了用戶與勞動(dòng)者之間的信任，提高信用意識(shí)、加強(qiáng)信用管理、塑造信用形象，對(duì)于增強(qiáng)用戶獲得感、幸福感、安全感具有重要的影響與意義。

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