發(fā)力數(shù)字化營銷體系建設(shè),圣象全面擁抱新藍(lán)海
2018年,中國房地產(chǎn)市場開始進(jìn)入存量時代,對于家居企業(yè)而言,這意味著:站在風(fēng)口就可以“躺贏”的時代已經(jīng)一去不復(fù)返了。
存量市場之下,家居產(chǎn)品的需求、渠道等會發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化,競爭性更強(qiáng),渠道更寬,更復(fù)雜,企業(yè)與企業(yè)、品牌與品牌之間的競爭會逐漸累積、裂變、爆發(fā)。尤其是在疫情爆發(fā)的2020年,各大品牌紛紛將目光聚焦線上流量,一場以數(shù)字化鏈接、數(shù)據(jù)管理、深度洞察、全渠道消費者互動管理等為核心的數(shù)字化營銷改革,勢在必行。
但企業(yè)該如何實現(xiàn)數(shù)字化營銷,建立從理論到實踐落地的“數(shù)據(jù)驅(qū)動增長”?圣象集團(tuán)董事長陳建軍給出的答案是:搶市場、擴(kuò)品類、調(diào)結(jié)構(gòu)、促增長,這也是陳建軍董事長結(jié)合新零售時代和數(shù)字化營銷背景,給圣象集團(tuán)全國營銷系統(tǒng)提出的總要求。實際上,圣象系統(tǒng)早已在疫情初期便率先在全國開展數(shù)字化營銷探索,用實際行動不斷深化數(shù)字流量獲客落單的行之有效的方法。截至目前,已經(jīng)取得了卓越的成效。
設(shè)計是流量的第一入口。終端設(shè)計環(huán)節(jié)對整個銷售流程的前、中、后期有著舉足輕重的作用,一份空間的整體設(shè)計效果圖甚至可以直接決定用戶的成交意向?!笆ハ笊鐓^(qū)”數(shù)字營銷整合平臺的“圣象設(shè)計家”入口便是因此而來,用戶在購買地板之前,先提交戶型圖和自己對地板的偏好以及預(yù)算,圣象的銷售設(shè)計師就能據(jù)此為客戶打造一份專屬的客戶計劃書。線下也同樣如此,客戶來專賣店體驗之時,專賣店的銷售人員亦能現(xiàn)場制作一份滿足客戶需求的設(shè)計方案。同時,利用3D VR系統(tǒng),客戶即使不用來店內(nèi)也可以輕松在線逛店,并與數(shù)字客服進(jìn)行實時的交流與溝通。
不僅如此,不斷完善的“圣象社區(qū)”數(shù)字營銷整合平臺還集合了內(nèi)容營銷、產(chǎn)品推廣、活動利益、產(chǎn)品體驗、售后服務(wù)、產(chǎn)品支付等功能,與此同時,“圣象社區(qū)”數(shù)字營銷整合平臺還與線下活動已經(jīng)形成了深度融合。以在今夏如火如荼開展的“圣象社區(qū)直播專場”活動為例,圣象啟動了全新的圣象社區(qū)直播模式,遍布在全國的圣象用戶無需出遠(yuǎn)門,即可在附近的圣象地板專賣店同步參與線上活動,線上線下聯(lián)動,同品同質(zhì)同價,覆蓋預(yù)約、定位簽到、秒殺、助力購、各種優(yōu)惠券、消費券等所有流程,環(huán)環(huán)相扣,保證流量轉(zhuǎn)化的最大化。
玩轉(zhuǎn)數(shù)字化營銷,圣象的前進(jìn)腳步仍在繼續(xù)。2020年7月25日,以“圣象,拼凈全利”為主題的全國線上線下直播活動又將鉅獻(xiàn)全國,屆時,在全國的圣象地板專賣店,用戶不僅可以體驗圣象全新上市的健康新品,更能跟全國的業(yè)主同時刻共享嗨購的快樂時光,迎接滿滿驚喜大禮。
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