智能鎖要線下買 有服務網(wǎng)點更靠譜

隨著人們生活的提高，鎖具也是順應大眾的生活逐漸煥發(fā)升級，從最初的機械鎖到現(xiàn)在市場火熱的智能門鎖。如今智能門鎖市場如日中天，品牌亦如雨后春筍，但同時衍生的問題亦越來越多。

渠道不正確 安裝人員不專業(yè)

在選購智能門鎖時，消費者應選擇有線下服務銷售點的知名大品牌，因為智能門鎖與其他快消品的不同之處在于購買之后，還需要廠家安排專業(yè)人員上門安裝。

鑒于智能門鎖的安裝需要考慮到鎖體尺寸、鎖芯的長短、門的厚度等等專業(yè)因素，所以用戶很難自行安裝，甚至一些未經(jīng)過培訓的售后人員都安裝不好。

而網(wǎng)上購買的智能門鎖很可能沒有售后的服務，同時市面上很多渠道或是良莠不齊品牌的安裝人員不僅流動性非常大，而且沒有經(jīng)過嚴格、專業(yè)的培訓，消費者購買完之后便沒有保障。因此，選擇有線下服務銷售點的渠道購買很重要。

快速售后響應只有專業(yè)的大品牌才敢承諾

其他快消品出問題了大不了不用，或者直接扔掉都行，但是智能鎖則不同，智能鎖承擔著保護用戶生命財產(chǎn)的職責，一旦出現(xiàn)了問題，消費者的個人居家安全等各方面都存在巨大隱患。

只有正規(guī)大品牌的智能鎖企業(yè)為了做好售后，才會有多個線下服務銷售點，設立服務專線，把消費者的保障放在第一位。而很多小品牌或是非正規(guī)渠道出于成本壓力很難做到這樣的快速上門服務，也很難有這樣的人員配備。

（轉載來源：上游新聞）

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