好家居消費節(jié)落地皇姑店 居然之家遼寧步入新零售2.0時代
??7月25日,居然之家與中國好家居聯(lián)盟聯(lián)手打造的“中國好家居消費節(jié)”第一站落地沈陽皇姑店,活動當(dāng)天請來了《乘風(fēng)破浪的姐姐》許飛坐鎮(zhèn),為本次活動全國啟動進(jìn)行預(yù)熱;8月2日,“消費節(jié)”在北京正式宣布啟動,聯(lián)盟內(nèi)13家成員品牌與居然之家共同祭出10億元補(bǔ)貼反饋消費者。
??據(jù)新浪家居報道,本次消費節(jié)將覆蓋居然之家線上線下全國范圍內(nèi)的60余家賣場,當(dāng)然,這也包括了居然之家遼寧分公司區(qū)域內(nèi)多家賣場。同時,中國好家居聯(lián)盟的13家成員品牌,將分別提供全國統(tǒng)一力度的消費券,兩款特價爆款商品,上線居然之家官方旗艦店(同城站),并承諾此次消費節(jié)13家品牌將帶來年度最低價產(chǎn)品,如發(fā)現(xiàn)不是最低價格將予以消費者十倍差額的返還。消費者可登陸登錄居然之家天貓官方旗艦店(同城站)領(lǐng)取消費券。
??本次消費節(jié)首站落地活動之所以選擇沈陽是經(jīng)過充分的考量,回顧2020年的上半年,居然之家遼寧分公司共計舉辦各類活動累計697場,與2019年上半年709場活動基本持平,其中商場主活動110場,明星活動4場,品牌活動298場,異業(yè)活動65場,小區(qū)活動146場,設(shè)計師活動74場。在遭遇疫情的上半年能夠拿出如此成績,足見居然之家遼寧分公司高效的執(zhí)行力與行動力。自今年以來,居然之家在探索“直播+同城站”新模式下不斷實現(xiàn)自我突破,當(dāng)然這也依賴于各分公司的執(zhí)行。
??以經(jīng)銷商或代理商作為運(yùn)營中心,以城市維度,鏈接淘系7億用戶,為線下分店和商戶打造本地化增量平臺的居然之家同城站,通過商品運(yùn)營和在線化營銷,協(xié)助入駐的品牌商戶運(yùn)營同城站這一私域流量,完成轉(zhuǎn)化,帶來銷售增量。不過,最初在推行同城站時,也遭到了很多經(jīng)銷商的抵觸,不過在看到了同城站帶來的流量之后,都積極參與了進(jìn)來。
??提起居然之家發(fā)力新零售、實現(xiàn)線上線下融合的發(fā)展路徑要從兩年前說起,兩年前居然之家與阿里巴巴進(jìn)行戰(zhàn)略合作后,提出了向大數(shù)據(jù)驅(qū)動型轉(zhuǎn)變的發(fā)展戰(zhàn)略,首先對線下門店進(jìn)行了人貨場的數(shù)字化改造。在2019年年底,居然之家全部門店完成數(shù)字化改造,在商品、訂單、營銷、支付、消費金融等方面與阿里體系打通,構(gòu)建了居然之家線上線下一體化的基礎(chǔ)。在門店數(shù)字化改造的基礎(chǔ)上大力發(fā)展線上業(yè)務(wù),聯(lián)合打造的本地化電商平臺——同城站于2019年5月份上線運(yùn)營,打通了線上線下的運(yùn)營陣地。另外,居然之家還與阿里合作開發(fā)了大數(shù)據(jù)平臺,也跟阿里合作建設(shè)了躺平設(shè)計家,利用阿里釘釘實現(xiàn)了組織在線協(xié)同,從業(yè)務(wù)體系到組織管理體系都在全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,有了一些初步的成果,正在一步步往前走。
??在居然之家看來,新零售是一場自上而下、觸及底層商業(yè)邏輯的變革,它不是簡單的門店改造和技術(shù)革新,也沒有速成的捷徑,必須一步一個腳印,循序漸進(jìn)的完成。因此,自2018年開始新零售轉(zhuǎn)型以來,居然之家便與品牌在一起、與經(jīng)銷商在一起,與導(dǎo)購在一起扎實推進(jìn),而居然之家新零售轉(zhuǎn)型的最終目標(biāo)就是為商家提供更好的經(jīng)營平臺,讓商戶都有客戶、能轉(zhuǎn)化、能賺錢,與居然之家一起攜手共贏。
??在上半年受疫情影響的市場環(huán)境下,高度依賴線下實體經(jīng)營模式的家居行業(yè)遭受了不小的沖擊,線上營銷、直播帶貨模式成為家居企業(yè)突圍的重要出口。自去年雙11開始便將直播作為主要營銷手段的居然之家對此早已駕輕就熟,可謂占據(jù)了先機(jī)。不過,想要撬動自有的20萬導(dǎo)購資源,打造人人是主播,也需要經(jīng)歷一番適應(yīng)。
??年初2月8日,沈陽皇姑居然之家箭牌衛(wèi)浴導(dǎo)購員李雨生正式開啟了自己的“直播”生涯,直播前他預(yù)估的成交額在3萬元左右,為此李雨生特意準(zhǔn)備了兩個手機(jī),一個手機(jī)直播,另一個手機(jī)存儲產(chǎn)品的照片和視頻,以方便展示給粉絲。據(jù)他回憶,“第一次直播很尷尬,需要同事配合,而這次有很多互動,沒想到無產(chǎn)品直播還有這么多瀏覽量。”隨著直播次數(shù)的增加,和居然之家對品牌、經(jīng)銷商、導(dǎo)購們一輪又一輪的培訓(xùn),他的直播技巧不斷提升,最終也成為居然之家眾多星主播中的一員。
??經(jīng)歷過一段時間的探索,居然之家在今年618期間更是帶著三大爆款I(lǐng)P即“BOSS來了”、“約惠總經(jīng)理”、“超級e主播”,最終鎖定500萬+家裝消費者,斬獲天貓線上訂單超30萬單,實現(xiàn)天貓官方旗艦店成交額同比增長248%。其中,居然之家遼寧分公司的鞍山店參與了6月18日舉辦的“618約惠總經(jīng)理”聯(lián)盟夜宴活動,此次活動門店帶動場內(nèi)聯(lián)盟商戶借助線上6181大促勢頭積極蓄水宣傳,并以總經(jīng)理砍價的形式利用淘寶直播平臺線上線下同時落地,真正讓利消費者。最終單店實現(xiàn)到店顧客400余組,銷售300余萬元,取得了較好的效果。營口紅運(yùn)店在5月30日到6月31日期間,舉辦了主題為“居然周年慶 家裝狂歡節(jié)”的活動,活動期間與集團(tuán)6181大1活動、紅運(yùn)店一周年慶等大日子形成優(yōu)惠疊加效應(yīng),為此特別準(zhǔn)備了多重豪禮回饋消費者,獲得了很好的效果。緊隨6181大促的6月20日,渾南店開展了理想生活狂歡季活動,滿1萬返1000元活動吸引了2000余排隊等待開業(yè)的壯觀景象。另外,渾南店與場內(nèi)品牌聯(lián)合開展活動也是一大亮點,其中,聯(lián)合10大品牌開展的萬科友鄰內(nèi)購會夜宴活動,品牌積極拿出幾十款爆款產(chǎn)品給與業(yè)主福利,單次活動便吸引200余戶業(yè)主到場。繁榮品質(zhì)家居消費,激發(fā)消費市場活力。居然之家遼寧分公司各個門店不僅在配合集團(tuán)營銷節(jié)點上鉚足了干勁,賣場自己打造的活動以及承接的大型落地活動,同樣收獲了一波又一波消費者的熱情,就在6月27日居然之家大連金三角店舉辦的“2020大連購物節(jié)·0411消費季”--11大節(jié)慶之一的大連國際家居節(jié)啟動儀式,請到了大連市副市長靳國衛(wèi)、市政府副秘書長姚蘭、市委宣傳部副部長王旭、市商務(wù)局局長叢克及主辦方市內(nèi)五區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)、大連家居業(yè)代表與媒體代表出席,大連市副市長靳國衛(wèi)啟動儀式上表示,2020大連國際家居節(jié)的啟動不僅為濱城消費者提供了省心、省力、省錢的家居采購服務(wù),同時還引領(lǐng)我市家居行業(yè)快速進(jìn)入發(fā)展正軌,為行業(yè)和企業(yè)帶來生機(jī)與出路。
??居然之家的新零售轉(zhuǎn)型,是一場自上而下、觸及底層商業(yè)邏輯的變革。它不是簡單的門店改造和技術(shù)革新,也沒有速成的捷徑,而是一步一個腳印,循序漸進(jìn)的完成。如今已然進(jìn)入新零售2.0時代的居然之家,“同城站”的布局已由2019年的5城24家門店,增長至覆蓋128城,260家門店、150余家經(jīng)銷商。居然之家遼寧分公司在積極響應(yīng)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展路徑的道路上,已經(jīng)成長為新零售2.0的典型區(qū)域公司。
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