深圳FM106.2對話都市壹家裝總經(jīng)理陳清平,房屋裝修有哪些坑?
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2020年8月16日晚,快樂106.2與你同行欄目專門對話深圳都市壹家裝裝飾設(shè)計有限公司總經(jīng)理陳清平,揭開市民裝修中常見的陷阱和煩心事,探討避坑和省錢省心的裝修實用技巧。
以下是本次對話實錄,干貨滿滿,相信能給有裝修需求的市民提供及時的幫助。
深圳家裝投訴率為何一直居高不下?
主持人 :歡迎都市壹家裝裝飾設(shè)計有限公司總經(jīng)理
陳清平 :聽眾朋友好,主持人好
主持人 :裝修房子,對每一個家庭來說,都是一件大事,都很重視,但據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)315統(tǒng)計,裝修投訴率為何一直居高不下,很難做到滿意,陳總,你作為從業(yè)二十年的資深專家,在這方面,有沒有一些好的意見和建議給大家?
陳清平 :確實,裝修很重要,也很復(fù)雜,所以常常被稱為遺憾工程,意思就是裝修完了,總是存在這樣那樣的不滿意,總是很遺憾!業(yè)主遺憾無非三類,第一類是布局不滿意,設(shè)計不合理,工地完工才發(fā)現(xiàn),另一類是工藝不達標(biāo),存在這樣那樣的小瑕疵,第三類是材料不滿意,剛裝修好主材上就出現(xiàn)質(zhì)量問題!裝修看似簡單其實很復(fù)雜,看似簡單的是每道工序很簡單,每個設(shè)計很簡單,但是想有序合理組合,完美交付就很難,我還是認為,專業(yè)的事情交給專業(yè)的人去做,選擇對的裝修公司一切就會變的相對簡單
主持人 :陳總,這三個問題說起來容易,做到很難啊?你跟大家講講,如何才能做到這兩點?
陳清平 :要做到三點,第一,房子需要設(shè)計,俗話說,術(shù)有專攻,房子假如不請專業(yè)的設(shè)計師設(shè)計,布局和規(guī)劃很難做到合理,特別是一線城市,房價高,布局和規(guī)劃顯得會尤為重要,規(guī)劃的好,隨隨便便空間利用率能提高2%,100平方為例,2%就是2個平方,這就是設(shè)計師的作用。
其次,就是選擇正規(guī)的裝修公司,眾所周知,裝修大多數(shù)屬于一次性消費,短期內(nèi)基本上不可能有重復(fù)消費的可能性,又有大量的公司參與競爭,我們但講深圳,大大小小的裝修公司5千多家,還不包括私人游擊隊,激烈的競爭,生存的壓力,導(dǎo)致很多小型裝修公司為了拿到訂單,就會不擇手段,哪怕虧錢也要把合同簽下,但是大部分業(yè)主,不懂材料,不懂工藝,光看價格,大家知道,虧錢的生意沒人愿意做,超常規(guī)的低價簽約后,特別是開工后,各種套路,各種陷阱,就會暴露出來,能弄一點就弄一點,最終業(yè)主可能10萬的合同,15萬也不夠,當(dāng)然質(zhì)量也更沒什么保障,反正不指望有下次的合作,就是一錘子買賣,很多業(yè)主會說,裝修公司叫我加錢,我就一定要加錢嗎?說實在話,基本還真是這樣,不加錢,你擔(dān)心裝修公司偷工減料,糊弄自己,畢竟房子是自己住,加錢吧,沒完沒了,越加越多,你要是終止合作,也很麻煩,先做的基本是隱蔽工程,后來的裝修公司一定不愿意,也不敢質(zhì)保,除非拆掉重做,業(yè)主一定苦不堪言,進退兩難!
所以呢,要保證質(zhì)量和價格,首先就要規(guī)避各種家裝陷阱!材料相對簡單,因為大部分業(yè)主對材料也不是很懂,那就挑大牌的肯定不會差,無非價格貴一點,但是用的放心!
全包的裝修陷阱有哪些?如何規(guī)避?
主持人 :那么,說到裝修陷阱,常見的陷阱有哪些呢?
陳清平 :對于裝修陷阱,我歸納了一下,首先,他的形式就是低價簽約,中途加價,最終形式高價裝修,我剛才已經(jīng)講過,可能10萬的合同,最終15萬,甚至20萬都不一定能裝完。具體表現(xiàn)形式有以下三種,就是該包的不包,包而不全,包而不好!我具體解釋一下:
該包的不包,明明必須做的項目,比如吊頂,背景墻,家家戶戶都要做的,但是,他說這些要額外加錢,甚至有些公司,水電都不包含,那不是很滑稽,難道房子裝修了就是光放在那里看,而且很多公司水電不是以點位收費,而是以米數(shù)收費,看似單價很低,結(jié)果一做下來,少則3-4萬,多則6-7萬。
包而不全,就是合同中也有,但是數(shù)量不夠,比如我剛才說吊頂,合同中寫了包10平方,而現(xiàn)場要做20平方甚至30平方,超出部分高于市場價收費,比如背景墻,我包了4平方,但是很難看,必須做到5平方效果才好,又是額外高價給業(yè)主收費,今天加一點,明天加一點,業(yè)主也不會明顯感覺到疼,但是不知不覺,幾個月下來,好幾萬,甚至10幾萬就沒了。
包而不好,就更糟糕了,后果也更嚴重,項目全包了,但是用的工藝是最差的,過時的,用的材料是雜牌,低檔貨,甚至不環(huán)保,有毒有害的產(chǎn)品,給以后的使用造成很大的麻煩,還有很多業(yè)主其實對裝修外部工程或部分工藝了解一點,其實隱蔽工程的材料及工藝是整個過程中最最重要的,也是考量一家裝修公司實力與良心的地方。所以說,不規(guī)避好家裝陷阱,就別想房子裝的舒心!
業(yè)主如何選擇靠譜又實惠的裝修服務(wù)?
主持人 :家裝陷阱也講明白了,那么,陳總,你說說看,要裝修房子,改如何選擇合適的家裝公司呢?
陳清平 :主持人,選擇合適的家裝公司,就是合適兩個字,深圳裝修公司大大小小的5000多家,有的專門服務(wù)排屋別墅,有的專門服務(wù)出租房,有點做半包,有的做全屋整裝,到底哪個公司最適合我呢?那么,首先你要考慮,我的房子是裝好了自己住,還是出租?是準備臨時過渡還是準備長期住?我有沒有天天跑市場,磨價格,做采購的精力與經(jīng)驗,然后根據(jù)自己準備預(yù)算花多少錢去裝修,10萬,20萬,還是30萬,這時候我們再選擇相應(yīng)的裝修公司,目標(biāo)就很明確了。
主持人 :都市壹家裝主要是服務(wù)哪些業(yè)主?
陳清平 :都市壹家裝的定位很明確,出租房不要找我們,豪華別墅裝修也不要找我們,我們就是針對小企業(yè)主、白領(lǐng)等中產(chǎn)階級業(yè)主,我們價格定位區(qū)間在2000元-3500元/平方,含所有人工,輔材,主材,家具,家電,窗簾,燈飾,所有輔材及主材全部使用國內(nèi)一線品牌,公司營業(yè)面積近萬平方,不但所有材料有實物展示,工藝有實景展示,而且公司有14個100平方的不同風(fēng)格的實景樣板房,真正能讓我們的業(yè)主省心并省錢!
一站式整裝如何做到給業(yè)主省錢省心的?
主持人 :陳總,我聽你最后一句話,講到能真正讓業(yè)主省心和省錢,我相信這是大家最感興趣的話題,你能否具體講講。
陳清平 :好的,主持人,首先,我講講省心,省心和公司經(jīng)營模式和實力有關(guān),都市壹家裝一直以來就是從事整裝,就是集設(shè)計,施工,輔材,主材,家具,家電,窗簾,燈飾與一體,因為公司有足夠大的展廳,所有材料全部一一展示,業(yè)主不要東奔西跑,全程有設(shè)計師陪同,在公司內(nèi)部就能完成全部選材,施工有公司項目經(jīng)理和設(shè)計師對接,中間還有監(jiān)理部參與,全程把控質(zhì)量,這就是省心!
至于省錢,也是和規(guī)模有關(guān),公司所有輔材,主材,全部有總部招投標(biāo)集采,價格能夠一步到位,不但能保證價格更能保證質(zhì)量,曾經(jīng)跑過市場或者裝修過房子的業(yè)主能算的出來,我們目前公司主打產(chǎn)品80平方159800套餐,業(yè)主自己去買我們展廳的材料,家具,家電,花同樣的錢他一定裝修不下來,但問題公司做,仍有微利,原因就是集成體現(xiàn),我經(jīng)常和業(yè)主講,你去市場買磚,就是你是談判高手,一片磚可能180元,假如公司拿貨就是130元,然后我150元賣給你,這是不是俗稱雙贏!
我再補充一點,就是關(guān)于比價,很多業(yè)主不會比價,也不懂比價,裝修和買車不一樣,車是成品,相同品牌,相同配置,價格有無優(yōu)勢,一目了然,裝修不一樣,我經(jīng)常教我們業(yè)主比價:第一:相同的價格比工藝,比輔材,比主材,比包含的項目;第二:相同的項目,工藝就比價格和材料,第三:相同的材料和工藝就比價格和項目,因為裝修價格的組成是有:人工,輔材,主材,工程量(項目數(shù)量),工藝標(biāo)準,裝修是大事,希望大家貨比三家,這樣能有效避免陷阱!當(dāng)然,都市壹家裝你一定要來看看。
業(yè)主如何應(yīng)對房屋裝修的售后質(zhì)保風(fēng)險?
主持人 :看來,為了讓業(yè)主放心,讓裝修透明,你們在看得見和看不見的方方面面做了大量的努力,每一個優(yōu)秀的公司都不是偶然的!
陳清平 :是的,說到這里,還有一點我想跟大家交流一下,售前重要,售后依然重要,我們常說,裝修三個月,使用數(shù)十年,就是說你裝修雖然只花了三個月時間,不管工程愉快或者不愉快,一下子就過去了,但是最重要的是你要使用8年,10年,總會出現(xiàn)這樣與那樣的問題。
如果質(zhì)量或者售后維修出現(xiàn)問題,你要一直痛苦下去,這點恰好就是我們大型裝修公司的優(yōu)勢!一般小公司,可能你出了問題,公司都不一定在了,游擊隊更不要說了,那么半包和硬裝公司呢?因為不是全包,施工方各負責(zé)一塊,特別是漏水等容易出現(xiàn)扯皮,水電施工方可以說出N個與自己無關(guān)的理由,比如,水管是你業(yè)主自己買的,是質(zhì)量問題,比如說泥工貼磚時沒按標(biāo)準施工,把水管壓壞了,比如木工打釘打孔是碰到水管了,永遠很難扯明白,你又不能不修,打官司吧,耽誤時間不說,還勞民傷財!而我們都市壹家裝,因為是整裝,所有材料,所有工種全部是我們自己做的,出了問題我們無法推卸,真正能做到一鍵式售后,無論什么問題,你只要一個電話就能搞定!還有一點,因為公司規(guī)模大,并且是深圳廣電集團的戰(zhàn)略客戶,要接受媒體監(jiān)督,我們又是中國室內(nèi)裝飾協(xié)會常務(wù)理事單位,要接受行業(yè)監(jiān)督,公司要發(fā)展,壯大,必須依靠良好的口碑和大量的回頭客,一錘子買賣是無法生存的,所以業(yè)主的感受是否良好是我們公司服務(wù)和質(zhì)量不斷改善的最重要的標(biāo)準!
特惠:價值30多萬的豪華整裝僅需159800
主持人 :現(xiàn)在正好是裝修旺季,我們都市壹家裝有沒有優(yōu)惠的活動?
陳清平 :聽眾朋友好,主持人好,講到優(yōu)惠,我和很多業(yè)主朋友在交流中會提到,優(yōu)惠分兩種,一種是假優(yōu)惠,一種是真優(yōu)惠,假優(yōu)惠顧名思義,就是合同預(yù)算價是18萬,最終決算價可能是20萬,甚至25萬,真優(yōu)惠就是預(yù)算價18萬,結(jié)算價依然是18萬!這點相當(dāng)重要!
我們公司服務(wù)深圳業(yè)主近萬名,一直堅守,預(yù)算等于決算,中途絕不加價!目前公司主打套餐,價值30多萬的豪華整裝裝修,80平方僅收159800,超出100平方的面積,超出部門我們僅收1598元/平方,我給大家講講我們159800元,包含哪些主材及哪些工程量:
第一電器,我們包含全房美的空調(diào),火星人集成灶,容聲雙開門冰箱,小天鵝洗衣機,TCL55寸電視),價值約2萬元,電器價格很透明,這些價格通過京東,蘇寧,天貓全部能查到。
全房21件家具,全是品牌家具,內(nèi)含左右家私,格調(diào)家私,芝華仕,A家家私,價值2萬元是肯定的,剩下不到12萬。
含全房主材,輔材,人工,電視背景墻,含客餐廳全部吊頂,水電全改,不是局改哦,全屋換新線新管,目前活動期間瓷磚用的是歐神諾600*1200的大板磚,門用的是TATA靜音系列,地板用的是圣象環(huán)保系列,衛(wèi)浴用的是安華,法恩莎,油漆這次免費升級卡西米可擦洗硅藻泥,假如業(yè)主自己買材料找半包公司或者游擊隊裝修,花159800這些價格業(yè)主一定不夠,這些材料市場上全部能夠?qū)さ絻r格,全部大品牌,在深圳全有專賣店,一片瓷磚就幾百,一扇門就2000多,一套衛(wèi)浴4-5千,全房卡西米可擦洗硅藻泥價值12000元!
這就是公司對于目前套餐的自信,假如現(xiàn)在或近期有需要裝修的業(yè)主朋友,一定來都市壹家裝看看和比比,我相信一定會有不一樣的收獲,我代表公司200名員工熱忱歡迎你的到來!
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