整裝供應(yīng)鏈9. 多品類集成過(guò)程分析丨9.8中國(guó)整裝發(fā)展論壇 IV

2020年9月8日，中產(chǎn)聯(lián)整裝分會(huì)秘書長(zhǎng)、中國(guó)整裝研究院院長(zhǎng) 唐人，攜手中國(guó)整裝研究院、上海博華國(guó)際展覽有限公司，在上海世博館H2論壇區(qū)，共同探討整裝供應(yīng)鏈的發(fā)展，探討家裝材料的多品類集成經(jīng)營(yíng)模式的發(fā)展。網(wǎng)易家居作為首席戰(zhàn)略合作媒體，將全程深度報(bào)道。

整裝供應(yīng)鏈9. 多品類集成過(guò)程分析

傳統(tǒng)我們是通過(guò)家裝材料的單品類經(jīng)營(yíng)體系（家裝材料企業(yè)、家居經(jīng)銷商和家居商場(chǎng)）來(lái)經(jīng)營(yíng)單品類家裝材料，然后通過(guò)家裝公司實(shí)施家裝施工交付，而家裝材料的多品類集成過(guò)程，則主要是通過(guò)家裝消費(fèi)者一個(gè)品類一個(gè)品類地選購(gòu)家裝材料產(chǎn)品來(lái)完成的。

前面我們也詳細(xì)分析過(guò)，這樣由家裝消費(fèi)者所決定的家裝材料多品類集成方案是非專業(yè)性的設(shè)計(jì)過(guò)程，因而其基本邏輯就是錯(cuò)誤的。

可是我們給這樣的商業(yè)邏輯，卻美其名為“滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求”。

那么問(wèn)題來(lái)了：家裝消費(fèi)過(guò)程究竟應(yīng)該如何規(guī)劃，才能滿足“更好的用戶體驗(yàn)和更高的運(yùn)營(yíng)效率”的行業(yè)基本發(fā)展目標(biāo)呢？

換句話說(shuō)，家裝要素究竟應(yīng)該怎樣組織才是最有效的呢？

這就需要我們完全拋棄傳統(tǒng)家裝運(yùn)營(yíng)不合理的過(guò)程，從家裝消費(fèi)者“裝修一個(gè)家”的基本需求出發(fā)，來(lái)重新構(gòu)造家裝要素的組織形式，來(lái)創(chuàng)新打造具有更好的用戶體驗(yàn)和更高的運(yùn)營(yíng)效率的行業(yè)運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)。

這就需要我們來(lái)重構(gòu)家裝服務(wù)流程。

我們可以把“裝修一個(gè)家”的過(guò)程分解成兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立的家裝材料多品類集成過(guò)程：第一個(gè)過(guò)程是通過(guò)設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)的應(yīng)用，來(lái)決定家裝材料多品類集成的方案。這個(gè)設(shè)計(jì)方案可以是一對(duì)一的，也可以是標(biāo)準(zhǔn)化的整裝產(chǎn)品；第二個(gè)過(guò)程則是通過(guò)施工要素的有效組織，在家裝消費(fèi)者的裝修空間中實(shí)施家裝材料的多品類集成安裝服務(wù)。

因此，我們得到了新的家裝消費(fèi)的業(yè)務(wù)流程：

1）單品類家裝材料的生產(chǎn)。因?yàn)閷Ｗ纹奉惣已b材料產(chǎn)品的生產(chǎn)，又因?yàn)榧已b材料多品類集成的專業(yè)性，所以未來(lái)行業(yè)內(nèi)每個(gè)品類的生產(chǎn)商將加速聚集，數(shù)量大大減少，規(guī)模也大大增加了；

這個(gè)過(guò)程中尚有沒(méi)有完全研究清晰的問(wèn)題：定制家居的生產(chǎn)未來(lái)將如何定位和布局？

2）家裝材料的多品類集成經(jīng)營(yíng)。傳統(tǒng)的家裝公司形式慢慢地消失了，取而代之的是家裝材料的多品類集成經(jīng)營(yíng)商。其主要經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，就是通過(guò)設(shè)計(jì)來(lái)選擇并集成各個(gè)品類的家裝材料產(chǎn)品，然后直接銷售給家裝消費(fèi)者。

在擺脫了家裝施工交付的必要責(zé)任后，整裝運(yùn)營(yíng)就轉(zhuǎn)變成整裝供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)?；蛘哌@樣闡述更加準(zhǔn)確：未來(lái)的整裝運(yùn)營(yíng)就是整裝供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)。

3）家裝施工交付將由第三方“滴滴裝修”施工平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)。有關(guān)這一點(diǎn)，我在《改造我們的家裝》一書中有詳細(xì)闡述。）

我又稱這樣的雙重家裝材料多品類集成過(guò)程的商業(yè)模式為“唐人泛家裝結(jié)構(gòu)”。

在這樣的行業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)模式中，傳統(tǒng)家裝公司消失了，除非家裝公司轉(zhuǎn)變成為家裝材料的多品類集成經(jīng)營(yíng)商。為什么？因?yàn)閭鹘y(tǒng)家裝公司的經(jīng)營(yíng)模式基本上沒(méi)有為家裝消費(fèi)過(guò)程創(chuàng)造價(jià)值。

從這個(gè)角度我們?cè)賮?lái)看整裝供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式的改變。

現(xiàn)在整裝供應(yīng)鏈大多對(duì)接的是中小傳統(tǒng)家裝公司。整裝運(yùn)營(yíng)在其經(jīng)營(yíng)模式的發(fā)展中，會(huì)逐漸開(kāi)發(fā)出各種應(yīng)用工具，可以為與其對(duì)接的家裝公司賦能。這些應(yīng)用工具可能包含了線上引流、設(shè)計(jì)軟件、BIM系統(tǒng)、施工交付管理軟件，等等。

試想一下，如果整裝供應(yīng)鏈能夠幫助引流，并且還能夠通過(guò)施工交付管理軟件來(lái)加強(qiáng)施工交付的功能，這其中還需要家裝公司嗎？

因?yàn)檫@時(shí)整裝供應(yīng)鏈就已經(jīng)變成了一家傳統(tǒng)意義上的家裝公司運(yùn)營(yíng)。但是一旦施工交付可以脫離自己的責(zé)任范圍，那整裝供應(yīng)鏈就成為家裝材料的多品類集成經(jīng)營(yíng)商。這也是未來(lái)整裝供應(yīng)鏈的最合適的稱謂。

因?yàn)檎b供應(yīng)鏈和“滴滴裝修”平臺(tái)的存在，傳統(tǒng)家裝公司就失去了存在的空間。

傳統(tǒng)家居企業(yè)一部分成功轉(zhuǎn)型為家裝材料的多品類集成經(jīng)營(yíng)商，另一部分轉(zhuǎn)變成為單品類生產(chǎn)商，而更多的家居企業(yè)將在這場(chǎng)行業(yè)變革中消亡。

同樣地，單品類傳統(tǒng)家居經(jīng)銷商也就沒(méi)有存在的價(jià)值了。都說(shuō)家居經(jīng)銷商會(huì)轉(zhuǎn)變成家居服務(wù)商。但是我們需要認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)事實(shí)：?jiǎn)纹奉惣揖臃?wù)并不是優(yōu)化的服務(wù)形式，所以單品類家居經(jīng)銷商注定不會(huì)成為家居服務(wù)商。

最后，我們需要思考的是傳統(tǒng)家居商場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展。在我所預(yù)測(cè)到的未來(lái)泛家裝運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)中，傳統(tǒng)家居商場(chǎng)似乎沒(méi)有發(fā)現(xiàn)自己的生存空間。在這場(chǎng)變革中家居商場(chǎng)何去何從，我也希望更多的人來(lái)一起探討。

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中國(guó)整裝發(fā)展論壇 IV

主題：整裝供應(yīng)鏈發(fā)展

時(shí)間：2020年9月8日13：30 - 17：00

地點(diǎn)：上海世博館H2論壇區(qū)

主辦：中國(guó)整裝研究院

上海博華國(guó)際展覽有限公司

指導(dǎo)：中產(chǎn)聯(lián)整裝分會(huì)

協(xié)辦：大自然家居

戰(zhàn)略媒體：網(wǎng)易家居

戰(zhàn)略合作：億邦動(dòng)力網(wǎng)

論壇議程：

1）整裝供應(yīng)鏈發(fā)展

唐人，中產(chǎn)聯(lián)整裝分會(huì)秘書長(zhǎng)、中國(guó)整裝研究院院長(zhǎng)

2）整裝供應(yīng)鏈中的定制家居

毛新勇，顧家集團(tuán)副總裁、班爾奇董事長(zhǎng)

3）整裝供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)之道

周新，樂(lè)豪斯董事長(zhǎng)

4）全屋定制企業(yè)的整裝供應(yīng)鏈發(fā)展

林文彬，維意全屋定制副總裁

5）整裝供應(yīng)鏈平臺(tái)建設(shè)

林子翔，斑馬倉(cāng)創(chuàng)始人&CEO

6）多品類集成經(jīng)營(yíng)

肖志龍，大自然環(huán)保家裝常務(wù)副總裁

7）整裝供應(yīng)鏈交付服務(wù)體系

蔡蒙，業(yè)之峰旗下全包圓總經(jīng)理

8）對(duì)話：對(duì)整裝供應(yīng)鏈發(fā)展的思考

趙謙，簾盟創(chuàng)始人

王大川，綠色家董事長(zhǎng)

李靜，東易日盛集團(tuán)供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)部總經(jīng)理

焦毅，朗域整裝總經(jīng)理

鐘越，優(yōu)平方CEO

甄誠(chéng)，甄采供應(yīng)鏈創(chuàng)始人

主持人：胡艷力，網(wǎng)易家居全國(guó)主編

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