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是什么新風(fēng)除濕機(jī),讓客戶購買之后能主動(dòng)推薦給第二位、第三位客戶?

來源:家居百科 時(shí)間:2020年09月10日 12:22

  氧風(fēng)本次的案例是來自陜西漢中的客戶??蛻裟挲g比較大,不會(huì)使用微信,是他的家人通過氧風(fēng)天貓旗艦店聯(lián)系到氧風(fēng),氧風(fēng)再和這位客戶進(jìn)行電話溝通。這位客戶是和他的朋友一起,兩人打算購買兩臺(tái)新風(fēng)除濕機(jī)分別于自家使用。因此,客戶對(duì)產(chǎn)品的選擇非常謹(jǐn)慎,常常翻看氧風(fēng)天貓店鋪的評(píng)論,在看到購買客戶對(duì)氧風(fēng)產(chǎn)品的一致好評(píng)和對(duì)氧風(fēng)服務(wù)的大力夸贊之后,十分信賴氧風(fēng)。尤其是在安裝售后方面,“三分質(zhì)量、七分安裝”,客戶在看過氧風(fēng)的安裝案例之后,對(duì)氧風(fēng)專業(yè)的新風(fēng)安裝服務(wù)以及出色的售后服務(wù)表示強(qiáng)烈贊許。

  溝通期間,他的朋友也在不斷地對(duì)比其他品牌,但最終兩人都認(rèn)為氧風(fēng)的產(chǎn)品及服務(wù)更為出色,因而兩人同時(shí)下單了兩臺(tái)氧風(fēng)新風(fēng)除濕一體機(jī)(豪享系列)。

  隨后,氧風(fēng)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)便為其設(shè)計(jì)了施工方案,并順利完成了安裝。安裝完成后,客戶反饋說:“機(jī)器使用一個(gè)晚上之后,原本潮濕的墻壁變得干燥的,除濕效果非常不錯(cuò)”。更令氧風(fēng)驚喜的是,這位客戶將氧風(fēng)推薦給了他另一位也打算安裝新風(fēng)除濕機(jī)的朋友,在安裝期間,他的朋友也多次抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查看,對(duì)安裝效果相當(dāng)滿意,后期也考慮下單。

  同時(shí),在安裝期間,這位客戶隔壁小區(qū)的業(yè)主也通過天貓聯(lián)系到氧風(fēng),得知氧風(fēng)有兩套新風(fēng)除濕一體機(jī)正在隔壁小區(qū)安裝,便聯(lián)系到前一位客戶,來到安裝現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查看。業(yè)主看完安裝現(xiàn)場(chǎng),認(rèn)為安裝效果相當(dāng)好,于是又聯(lián)系到氧風(fēng)的安裝師傅,到他家里勘測(cè)現(xiàn)場(chǎng)?,F(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)完畢后,氧風(fēng)為其設(shè)計(jì)了施工方案,對(duì)此業(yè)主極其滿意,于是果斷下單氧風(fēng)新風(fēng)除濕一體機(jī)(豪享系列)。

  氧風(fēng)究竟有什么魅力,能讓客戶購買之后再度推薦給朋友?氧風(fēng)究竟又有什么過人之處,能讓客戶在看完現(xiàn)場(chǎng)之后果斷下單?

  歸其原因,還是氧風(fēng)一直以來奉行的“三分質(zhì)量、七分安裝”。產(chǎn)品質(zhì)量好,安裝服務(wù)更是要專業(yè)。氧風(fēng)的設(shè)計(jì)安裝團(tuán)隊(duì)經(jīng)過嚴(yán)格的系統(tǒng)培訓(xùn),在設(shè)計(jì)安裝上擁有豐富的經(jīng)驗(yàn),能夠根據(jù)客戶的實(shí)際情況(現(xiàn)場(chǎng)平面圖、客戶需求),設(shè)計(jì)相應(yīng)的安裝方案,提供詳細(xì)的CAD施工圖紙和3D效果圖,從而令氣流組織合理化、減小風(fēng)損。

  氧風(fēng)全程跟進(jìn)每一套新風(fēng)設(shè)備的安裝,只為保證每一位客戶都能擁有良好的使用體驗(yàn)。選擇氧風(fēng),一生無憂。

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