紫帆裝飾在鄭州做裝修質(zhì)量不合格,砸唄!
最近在鄭州裝修界看到一則消息:鄭州業(yè)主王先生的房子因?yàn)檠b修質(zhì)量不合格被紫帆裝飾砸了1次,重裝后,依然不合格,又要砸。砸了裝,裝了又砸,這是裝修界奇怪的現(xiàn)象。諾大的裝修工程,搞成了樂高游戲,裝好拆、拆了裝,反反復(fù)復(fù)練手。
曾幾何時(shí)?那句響徹云霄的裝修界廣告語(yǔ):“質(zhì)量不合格,你就砸,砸了重裝。”透著一股子“敞亮”,讓人聽了就覺得“踏實(shí)”、“得勁”、“夠勁”,太給力了,實(shí)在沒有拒絕的理由,聽了就想“選它、選它、就選它”。著實(shí)給鄭州裝修的業(yè)主打了一劑強(qiáng)心針,可誰(shuí)成想這么義薄云天的裝修承諾卻被演繹成了一場(chǎng)游戲,讓業(yè)主跟做夢(mèng)似得陪玩一場(chǎng)。不合格砸了重裝,不滿意再砸,再砸再裝,業(yè)主家是工人的訓(xùn)練場(chǎng)么?業(yè)主花了半輩子積蓄買的房,變成了裝修工人的練手基地,做企業(yè)真的可以這么隨便么?
鄭州業(yè)主王先生最近正為“重裝再砸”的房子裝修煩擾呢。因?yàn)閷?duì)紫帆裝飾信任,他把房子交給紫帆來(lái)裝修,第一次裝完,驗(yàn)收時(shí)不滿意,紫帆裝飾特別講信用,履行了他們不滿意砸掉重裝的承諾,對(duì)王先生家進(jìn)行了二次裝修,滿懷期待的王先生本以為二次裝完可以滿意入住了,結(jié)果驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)依然很多問題,紫帆裝飾上門驗(yàn)過之后,承諾他們可以一如既往地負(fù)責(zé),再砸掉重裝。如果說(shuō)第一次砸掉重裝是履行承諾,那么第二次砸掉重裝就真的讓王先生有點(diǎn)吃不消了,“裝”怕了,心好累。
對(duì)于這個(gè)裝修界的怪像,某業(yè)內(nèi)資深人士分析說(shuō):“工程質(zhì)量不合格你就砸”,這句話首先是工程、其次是質(zhì)量,最后是不合格,才砸,每道工序做到標(biāo)準(zhǔn)的話,是沒有砸的機(jī)會(huì)的。這個(gè)工程口號(hào)很明顯表示的是一種態(tài)度和決心。體現(xiàn)的是對(duì)自己工程的自信,業(yè)主裝房子沖的也是裝修企業(yè)的這種工程自信,不是你屢次不合格砸掉重裝的履行承諾。企業(yè)不要過度營(yíng)銷,最后搬起石頭砸自己的腳。
紫帆裝飾用自己的行為生動(dòng)闡釋了何為“作繭自縛”,承諾一定是跟自己的能力相結(jié)合的,超出能力范圍的承諾,難免就有過度營(yíng)銷的嫌疑,最終絆住了自己的腳。一個(gè)企業(yè)如果想要走的遠(yuǎn),一定要有自己的道,而誠(chéng)信則是企業(yè)最無(wú)二選擇的道。
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