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集結(jié)號匯聚25萬人！他們沖上家居戰(zhàn)疫提振經(jīng)濟(jì)最前線

來源：家居百科時間：2020年03月29日 14:19

這是第一次全行業(yè)聚集商討共同戰(zhàn)疫提振經(jīng)濟(jì)的高峰論壇；

這是一個標(biāo)志，家居業(yè)在各行業(yè)的戰(zhàn)疫提振經(jīng)濟(jì)行動中，沖到了最前線！

這還是家居行業(yè)第一次大型直播論壇！獲知消息的家居人紛紛趕來，論壇在線聚集人數(shù)竟然高達(dá)25.5萬，他們積極互動，點贊評論。

2月8日，紅星美凱龍聯(lián)動中國家具協(xié)會、新浪家居等權(quán)威機(jī)構(gòu)共同發(fā)起行業(yè)論壇，以創(chuàng)新的線上直播論壇形式，與曲美家居、金牌廚柜、顧家家居、喜臨門、方太、米蘭之窗、天宇家家居等家居企業(yè)一起，展開了一場別開生面的關(guān)于“家居戰(zhàn)疫，提振經(jīng)濟(jì)”的大討論。

中國家具協(xié)會理事長徐祥楠在致辭中提到，面對疫情，廣大家居企業(yè)以實際行動支持疫情防控工作，并堅定地推動行業(yè)企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至目前，家居行業(yè)企業(yè)及相關(guān)單位，捐資捐物總額已超2.3億元，體現(xiàn)了家居行業(yè)反哺社會的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，也為全國抗疫工作貢獻(xiàn)了家居力量。

他還談道，紅星美凱龍作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，在疫情發(fā)生后率先提出免租等措施，體現(xiàn)了勇于擔(dān)當(dāng)?shù)母姓倭褪姑校档萌袠I(yè)肯定和學(xué)習(xí)。他希望行業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)企業(yè)、家居賣場、經(jīng)銷商等各方能夠相互扶持，積極作為、抱團(tuán)取暖，確保平穩(wěn)過渡，為開工生產(chǎn)夯實基礎(chǔ)，做好準(zhǔn)備。

對此，紅星美凱龍控股集團(tuán)聯(lián)席董事長車建芳深表贊同。她認(rèn)為，這次疫情對家居行業(yè)的影響是廣泛而深遠(yuǎn)的。紅星美凱龍率先出臺了一系列幫扶政策，包括自營商場免租金和服務(wù)費1個月、攜手農(nóng)行上行網(wǎng)商銀行等提供40億專項貸款額度、旗下設(shè)計云軟件向入駐商家免費開放功能2個月、旗下智慧營銷系統(tǒng)“筋斗云”向全家裝家居行業(yè)免費開放使用2個月、旗下大家居教育平臺免費開放、旗下泛家居經(jīng)銷商數(shù)據(jù)服務(wù)平臺即將開放，切實為商戶減負(fù)，賦能行業(yè)，共生共榮。她呼吁更多的家居賣場、品牌工廠，加入減租、減負(fù)的行列，幫助經(jīng)銷商度過困難期；也希望各地政府能夠出臺減稅、補貼等政策，緩解企業(yè)經(jīng)營壓力。

車建芳相信，在疫情期間被壓抑的家居消費需求，終究會在下一個階段回歸。只要大家懷抱信心，團(tuán)結(jié)同業(yè)，積極自救，都會迎來美好的未來。

需求抑制經(jīng)銷商成“最脆弱的人”

受到疫情的影響，多家機(jī)構(gòu)預(yù)測一季度宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)將會相當(dāng)嚴(yán)重。紅星美凱龍家居集團(tuán)股份有限公司執(zhí)行總裁兼大營運中心總經(jīng)理朱家桂坦言，突如其來的疫情導(dǎo)致整個家居行業(yè)的前臺、中臺、后臺都面臨威脅，行業(yè)面臨系統(tǒng)壓力。

他提出，目前整個行業(yè)面臨的主要矛盾是給員工、給消費者提供一個安全、健康的工作環(huán)境和購物環(huán)境。此外，在控制疫情的同時，如何恢復(fù)生產(chǎn)、恢復(fù)市場、恢復(fù)消費，也是全行業(yè)共同面臨的壓力。
對此，此次論壇的經(jīng)銷商代表——來自長春的天宇家家居有限公司總經(jīng)理夏振廣自稱“經(jīng)銷商是當(dāng)下'最脆弱的人'”，并坦言租金、工資、庫存產(chǎn)品是壓在身上的三個大包袱。

紅星美凱龍“戰(zhàn)疫”組合拳勇?lián)蓬^兵

在本次論壇上，紅星美凱龍家居集團(tuán)股份有限公司執(zhí)行總裁兼大營運中心總經(jīng)理朱家桂介紹了一攬子“戰(zhàn)疫”組合拳。首先是1+1+1的行業(yè)自救模式，即：紅星美凱龍自營商場免租1個月，工廠出臺相應(yīng)的產(chǎn)品政策幫扶1個月，經(jīng)銷商自救1個月。

隨后，他介紹了1+N的行業(yè)一攬子幫扶計劃：1就是免除自營商場商戶任意1個月租金及管理費，直接輸血商戶，解資金之困。N包括旗下設(shè)計云軟件（向入駐商家免費2個月）、智慧營銷系統(tǒng)“筋斗云”（向全家居行業(yè)免費2個月）、整個大教育平臺（免費開放2個月）以及泛家居經(jīng)銷商數(shù)據(jù)服務(wù)平臺（開展線上產(chǎn)品直播和推介，將于近日開放），都將共同賦能行業(yè)伙伴。尤其是2月7日宣布的40億專項貸款更是為家居行業(yè)注入了一劑強心針（紅星美凱龍旗下供應(yīng)鏈金融平臺分別和中國農(nóng)業(yè)銀行、上海銀行合作獲得25億對小微企業(yè)的信用貸款授信；同時和阿里巴巴、螞蟻金服、網(wǎng)商銀行展開合作，獲得15億資金用于經(jīng)銷商的流動性資金支持）。

從長遠(yuǎn)考慮，紅星美凱龍將在2020年完成全部428家商場數(shù)字化，與阿里巴巴的系統(tǒng)全部打通；并與阿里巴巴達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，實現(xiàn)經(jīng)銷商商品和服務(wù)的上線。2019年已上線上海和南京兩個城市，目前正在推進(jìn)22個城市的上線。

另外在業(yè)務(wù)上面，紅星美凱龍將原有的家裝業(yè)務(wù)上升到家居集團(tuán)戰(zhàn)略層面，成立總指揮部，全集團(tuán)協(xié)同，制定訂單計劃和銷售目標(biāo)。

當(dāng)被問及“未來應(yīng)該如何做才能更有安全感”時，朱家桂表示，有危就有機(jī)。首先就是轉(zhuǎn)變，從上游工廠，到下游經(jīng)銷商，到中間平臺商，全面提升對于全域流量尤其線上流量的運營能力。

第二是發(fā)展云智慧，即遠(yuǎn)程服務(wù)客戶的能力。消費者在家，經(jīng)銷商也在家，網(wǎng)絡(luò)非常發(fā)達(dá)，如何通過線上遠(yuǎn)程與消費者進(jìn)行溝通和服務(wù)，就尤為重要；

第三，需要把線上的能力和線下既有優(yōu)勢相結(jié)合，家居有非常強大的線下場景體驗的能力，這是中國家居行業(yè)過去30多年發(fā)展的巨大優(yōu)勢。如何把全域流量運營能力、遠(yuǎn)程服務(wù)客戶的溝通能力，以及線下的優(yōu)勢結(jié)合起來非常重要。

此外，還必須提升供應(yīng)鏈整合、設(shè)計、施工、交付的能力。

朱家桂相信以上3+1能力的建立與融合，會給中國家居行業(yè)帶來非常大的機(jī)遇，經(jīng)過這次疫情之后，老百姓對美好生活更加向往，對家文化理解和認(rèn)知變得更真，中國家居行業(yè)面臨絕好的轉(zhuǎn)型、升級、迭代的機(jī)遇。只要快速通過行業(yè)的1+1+1自救，通過紅星美凱龍1+N的一攬子幫扶措施，再通過建立3+1的能力，用時間換空間，中國家居行業(yè)就可以戰(zhàn)勝疫情，贏得美好明天。

行業(yè)互助共生傳遞“戰(zhàn)疫”正能量

紅星美凱龍的“戰(zhàn)疫”組合拳，在行業(yè)內(nèi)引起了巨大反響。各大品牌商積極響應(yīng)，紛紛跟進(jìn)各項幫扶經(jīng)銷商的提振措施。

曲美家居集團(tuán)股份有限公司董事長趙瑞海分享了曲美家居的應(yīng)對措施：給予階段性的出廠價優(yōu)惠、“一城一策”、加強經(jīng)銷商對互聯(lián)網(wǎng)工具的應(yīng)用能力。

廈門金牌廚柜股份有限公司總裁潘孝貞提出，要全力以赴幫助經(jīng)銷商挺過這個難關(guān)：承擔(dān)經(jīng)銷商一個月的員工工資；提供不低于5個億融資授信；制定“天王計劃”。

寧波方太集團(tuán)副總裁陳浩表示，經(jīng)銷商被看作是方太事業(yè)的重要組成部分，所以這次出了五項幫扶政策：第一季度無條件返利；逾千萬補貼經(jīng)銷商；加大毛利差，增利潤；提供網(wǎng)上直播平臺；推出48門在線營銷課程。

喜臨門家具股份有限公司總裁楊剛表示，喜臨門對經(jīng)銷商的一些支持政策主要三個方面：成本端加強補助；提供經(jīng)銷商員工一個月的底薪支持；加強線上方式實現(xiàn)引流；支持加盟商的中臺建設(shè)，加速實現(xiàn)門店數(shù)字化。

在幫扶經(jīng)銷商方面，據(jù)米蘭之窗集團(tuán)執(zhí)行總裁陳濤表示：給補貼，減負(fù)擔(dān)；鼓士氣，理思路；拉培訓(xùn)，點對點；新營銷，強線上；產(chǎn)品研發(fā)，為后續(xù)市場提供支撐。

對此，顧家家居也為他們的“事業(yè)合作伙伴”們準(zhǔn)備了幫扶措施，據(jù)顧家家居副總裁劉宏介紹：一個就是減負(fù)，全年干線物流減免，未來將考慮永久減免；一個是賦能，減負(fù)以后的資金能夠用于落地再計劃的營銷活動。

疫情當(dāng)前，國富縱橫文化科技咨詢股份有限公司總裁、魯班大學(xué)校長趙龍表示，提升在家辦公的工作效率，把握時間努力提升至關(guān)重要。他提出，當(dāng)前形勢下的居家辦公，是一個倒逼機(jī)制，用抗擊的理念抗擊疫情，成就客戶，成就員工。

此次論壇也引發(fā)了行業(yè)內(nèi)外人士的線上討論。很多家居企業(yè)在這場疫情中看到了“危中有機(jī)”，數(shù)字化成為此次論壇的高頻詞匯，評論區(qū)更有很多經(jīng)銷商對紅星美凱龍免費開放的智慧營銷工具系統(tǒng)“筋斗云”躍躍欲試。此外部分廠商經(jīng)銷商也正在積極嘗試線上營業(yè)和直播帶貨等全新形式，此次疫情或?qū)⒊蔀榈贡萍揖有袠I(yè)變革的動力。

對于這場突如其來的“災(zāi)難”，在全國醫(yī)護(hù)人員的努力與八方支援下，必定能戰(zhàn)勝疫情。中國家居行業(yè)是一個家文化的行業(yè)，是一個人文氣息特別濃的行業(yè)，危機(jī)面前，在各地政府的扶持政策下，在紅星美凱龍、曲美家居、金牌廚柜、顧家家居、喜臨門、方太、米蘭之窗、天宇家家居等行業(yè)中堅企業(yè)的相互扶持和積極自救下，也勢必將找到家居行業(yè)的蓬勃發(fā)展之路。

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