中國燃?xì)庵腥紝氌w強(qiáng):以科技創(chuàng)新為核心 升級國人廚衛(wèi)生活品質(zhì)
2020,中國燃?xì)饩咝袠I(yè)迎來歷史性拐點(diǎn),步入新的轉(zhuǎn)折和整合期。燃?xì)饩咂髽I(yè)普遍面臨著增速放緩、渠道多元化、跨界分羹等多重考驗(yàn),同時科技創(chuàng)新和消費(fèi)升級也讓企業(yè)駛進(jìn)了新賽道,變革中的產(chǎn)業(yè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。
在此背景下,10月15日,中國五金制品協(xié)會燃?xì)饩叻謺?lián)動優(yōu)居、騰訊家居|貝殼、天貓等權(quán)威機(jī)構(gòu)和平臺,將于杭州舉辦“聚勢未來 智燃生活”2020燃?xì)饩咂放品鍟咛熵堧p十一廚熱購物季,圍繞產(chǎn)業(yè)、技術(shù)和用戶等維度展開探討,開啟行業(yè)發(fā)展新征程。
在此次峰會上,中國燃?xì)庵腥紝殤{借在壁掛爐領(lǐng)域優(yōu)異的表現(xiàn)、可靠的品質(zhì)和成熟的技術(shù),一舉斬獲“2020年度中國燃?xì)饩咝袠I(yè)十大品牌(壁掛爐)”榮譽(yù)稱號。活動現(xiàn)場,騰訊家居記者與中國燃?xì)庵腥紝氹姎猓ㄉ钲冢┯邢薰緩N電業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理趙強(qiáng)進(jìn)行深度對話,以下為采訪實(shí)錄:
中國燃?xì)庵腥紝氹姎猓ㄉ钲冢┯邢薰緩N電業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理 趙強(qiáng)
【騰訊家居】:隨著消費(fèi)升級的變化,消費(fèi)者對廚衛(wèi)產(chǎn)品也提出了更高的要求,您認(rèn)為燃?xì)饩叩膭?chuàng)新升級給用戶的品質(zhì)生活帶來哪些改變?
【趙強(qiáng)】:近年來,隨著消費(fèi)升級的需求,國人對美好生活的向往,消費(fèi)者對燃?xì)饩弋a(chǎn)品的要求也逐步升高,不僅僅是洗個熱水澡、把飯做好那么簡單,享受舒適、健康、安全的家庭熱水環(huán)境,滿足各式烹飪要求且又兼具智能的灶具產(chǎn)品,越來越受到市場的歡迎。在日新月異的燃?xì)饩哳I(lǐng)域,中國燃?xì)庵腥紝殞⑹冀K以用戶的痛點(diǎn)和需求作為驅(qū)動力,為千家萬戶提供真正適合的品質(zhì)廚房生活,不斷完善產(chǎn)業(yè)布局,并致力于打造安全燃?xì)饩哳I(lǐng)導(dǎo)品牌,為人們帶來幸福的廚房體驗(yàn)。
【騰訊家居】:激烈的市場競爭使市場出現(xiàn)一些偽劣產(chǎn)品,市場價格混亂等問題,您如何看待這樣的現(xiàn)象?
【趙強(qiáng)】:現(xiàn)在,社會上涌現(xiàn)了很多偽劣的廚電產(chǎn)品,造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失,實(shí)在令人痛心。
這不僅降低用戶對廚電產(chǎn)品的信心,也影響整個廚電行業(yè)的正常經(jīng)營。中燃寶作為行業(yè)信譽(yù)度較高的企業(yè),始終堅(jiān)持以用戶為中心,嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)口,確保輸送到用戶端的產(chǎn)品都是經(jīng)得起用戶的考驗(yàn)。未來,中燃寶也將加強(qiáng)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新,根據(jù)用戶需求不斷升級產(chǎn)品功能,提升產(chǎn)品質(zhì)量。同時,也將加強(qiáng)供應(yīng)鏈方面的建設(shè),降低企業(yè)成本,以提升企業(yè)的核心競爭力,讓產(chǎn)品更有競爭力,更好地服務(wù)每一位用戶。
【騰訊家居】:您怎么看待今年行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和格局?行業(yè)有哪些新趨勢值得關(guān)注?
【趙強(qiáng)】:受今年疫情的影響,人們的生活常態(tài)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)都發(fā)生了很大的變化,更多家庭開始關(guān)注健康的產(chǎn)品和生活方式,推動了整個廚電行業(yè)的多元化、健康化發(fā)展。面對現(xiàn)在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的廚衛(wèi)市場,中燃寶堅(jiān)持以用戶需求為導(dǎo)向,持續(xù)優(yōu)化灶具、煙機(jī)等傳統(tǒng)廚電產(chǎn)品的功能技術(shù),并重點(diǎn)推動壁掛爐產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展。在中國,冬季取暖的方式較為單一落后,北方依靠煤炭取暖對空氣質(zhì)量以及身體健康都影響較大, 而南方以濕冷天氣為主,取暖更是困難。加上疫情期間,面對長期居家的生活,讓很多人突然意識到一個舒適的居住環(huán)境能夠有效舒緩低落的情緒。壁掛爐作為一種當(dāng)代新興供熱設(shè)備,具有靈活的采暖熱水雙功能,其功能遠(yuǎn)超普通的熱水器,是公認(rèn)最舒適的采暖方式。中燃寶始終走在壁掛爐產(chǎn)品行業(yè)的前端,將加大在壁掛爐產(chǎn)品技術(shù)方面的投入,為廣大用戶提供更多優(yōu)質(zhì)健康的產(chǎn)品。
【騰訊家居】:針對新一代消費(fèi)者需求,貴司的壁掛爐做出哪些創(chuàng)新升級,有哪些亮點(diǎn)?
【趙強(qiáng)】:中燃寶以追求創(chuàng)新、持續(xù)進(jìn)步的服務(wù)理念,通過創(chuàng)新產(chǎn)品技術(shù),升級產(chǎn)品功能,目前已擁有王者、工匠和大師3大系列的壁掛爐產(chǎn)品可供用戶選購。今年推出的大師系列B501壁掛爐,功率涵蓋24KW、38KW、32KW,擁有APP遠(yuǎn)程操控、低分貝靜音運(yùn)行、72重安全防護(hù)、分段智能燃燒,水壓智能報警等多種功能,實(shí)現(xiàn)用戶回家路上提前預(yù)約,到家即能感受全屋暖氣、舒適熱水的極致享受。
【騰訊家居】:您認(rèn)為中國燃?xì)庵腥紝毊a(chǎn)品在這個行業(yè)最大的優(yōu)勢是什么呢?
【趙強(qiáng)】: 中燃寶作為中國燃?xì)饧瘓F(tuán)旗下的子公司,擁有5大優(yōu)勢:
專業(yè)化定制服務(wù):中燃寶擁有專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和研發(fā)設(shè)計(jì)隊(duì)伍,在產(chǎn)品技術(shù)、方案設(shè)計(jì)、安裝調(diào)試等方面都具備核心競爭力。可根據(jù)用戶需求定制一對一服務(wù)。
一站式服務(wù)體驗(yàn):中燃寶堅(jiān)持以用戶至上原則,為用戶提供方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品選購、工程施工、安裝調(diào)試和售后維護(hù)、入戶安檢等一站式服務(wù)。
專注于精工品質(zhì):中燃寶擁有自主研發(fā)的產(chǎn)品基地以及專業(yè)檢測的科研中心,旗下產(chǎn)品均通過多種專業(yè)檢測確保每次出品均是精工品質(zhì)。
雄厚的技術(shù)積累:中燃集團(tuán)的燃?xì)鉄岜眉夹g(shù)、水力平衡調(diào)節(jié)、物聯(lián)網(wǎng)平臺控制等技術(shù)均列國內(nèi)前端。并以互聯(lián)網(wǎng)5G技術(shù)優(yōu)勢,創(chuàng)新發(fā)展壁掛爐及其他產(chǎn)品技術(shù),為用戶提供多種需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
全方位售后服務(wù): 中燃集團(tuán)建立了7X24小時客戶服務(wù)中心和“中燃慧生活”生活服務(wù)APP,承擔(dān)業(yè)主設(shè)備報修、問題投訴、業(yè)務(wù)咨詢、定期上門回訪、廚房家電等服務(wù),隨時滿足用戶的各種需求。
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