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海爾啟動“5G物聯(lián)中央空調用戶體驗計劃” 西藏大學成首批用戶

來源：家居百科時間：2020年10月30日 11:05

??在高原地區(qū)，人會缺氧不適，各類設施設備也會面臨極限工況的挑戰(zhàn)。西藏大學是世界海拔最高的重點學府，對于空調系統(tǒng)既要考慮其品質的可靠性，也要能經(jīng)受住冬季超低溫考驗。此外，全流程的及時服務，也在高原環(huán)境下顯得尤為重要。

??10月29日，西藏大學新建的民族文化研究樓項目正式交付并投入使用，這也是海爾物聯(lián)多聯(lián)機“5G物聯(lián)網(wǎng)中央空調用戶體驗計劃”的首個落地項目。從高海拔區(qū)域方案定制設計，到專業(yè)團隊安裝服務，再到使用中云服務平臺在線服務，海爾物聯(lián)多聯(lián)機提供了用戶全生命周期零距離服務方案，全流程24小時及時響應，獲得了高原地區(qū)用戶第一口碑。

??西藏大學海拔較高，冬季最低氣溫約-16℃，因環(huán)境特殊，用戶對售后響應要求較高。海爾中央空調在當?shù)亟M建了一支10人左右的服務團隊，從安裝、調試到后期維保全過程24小時隨時響應，還有每年兩次上門維保?？煽康漠a(chǎn)品品質和完善的服務給用戶留下深刻印象，自2015年以來，已經(jīng)連續(xù)4次選擇海爾中央空調。

??不用跑上跑下，云服務平臺上一鍵管理。此次落地使用民族文化研究樓總面積10486.83平方米，通過傳統(tǒng)人工管理費時費力。使用海爾物聯(lián)云服務平臺后，用戶在手機、電腦上就能進行定時開關機，還能針對不同樓層、教室及辦公室等分區(qū)操作。此外，通過可以語音交互的空氣管家智慧大屏，還有普通話及藏語雙語控制，管理節(jié)能又便利。

??“考慮到西藏大學高海拔、低氣壓、常年低溫等特殊的地理環(huán)境，我們在方案設計中采用了高品質的智慧節(jié)能解決方案。”海爾空氣產(chǎn)業(yè)工程總監(jiān)張新剛在分享中提到，海爾物聯(lián)多聯(lián)機實現(xiàn)-26℃穩(wěn)定制熱，省電50%高效節(jié)能，即使在海拔3600米的高原區(qū)也能平穩(wěn)運行。此外，通過接入海爾物聯(lián)云服務平臺，該項目還實現(xiàn)了故障預警功能，提前了解和排除設備隱患，降低故障率，減少用戶整體運行成本。

??現(xiàn)場，中國電器院、CVC威凱也依托其在拉薩的高海拔國家級重點實驗室，對海爾物聯(lián)多聯(lián)機在極限自然環(huán)境下的運行穩(wěn)定性進行了跟蹤監(jiān)測和認證，并為其頒發(fā)“嚴酷自然環(huán)境證書”。隨后，中國建筑一局集團有限公司深圳分公司、西藏大學和海爾中央空調簽訂生態(tài)戰(zhàn)略合作。