土巴兔與家居裝飾業(yè)大咖同臺(tái)，探討內(nèi)循壞格局下企業(yè)新機(jī)遇

12月22日，在第六屆土巴兔生態(tài)大會(huì)上，皮阿諾董事長(zhǎng)馬禮斌、蒙娜麗莎集團(tuán)董事副總裁鄧啟棠、業(yè)之峰董事長(zhǎng)張鈞、哈奇智能CEO胡佳文與土巴兔副總裁徐建華針對(duì)“內(nèi)循環(huán)格局下，企業(yè)的新增長(zhǎng)與新機(jī)遇”主題，展開(kāi)了一場(chǎng)圓桌論壇，本場(chǎng)論壇由全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)、西?；逃偛弥x鑫主持，以下為論壇完整內(nèi)容：

謝鑫：雙循環(huán)現(xiàn)在已是國(guó)策，不是一個(gè)熱點(diǎn)，今天上午馬光遠(yuǎn)教授全面深入地為我們分析了內(nèi)循環(huán)的諸多關(guān)鍵要素，在內(nèi)循環(huán)的格局下它給家居行業(yè)帶來(lái)了哪些機(jī)會(huì)？這是我們要和嘉賓分享的第一個(gè)問(wèn)題。

鄧啟棠：從全球經(jīng)濟(jì)到內(nèi)循環(huán)，實(shí)際上我認(rèn)為是迫不得已的，大家知道特別是做出口的企業(yè)，都很痛苦，但是往往在痛苦的時(shí)候我們要找到新的希望，對(duì)外不行，就對(duì)內(nèi)，我們叫內(nèi)部循環(huán)，這是我的理解。

像我們的同行聚在一起，要想在那么擠的情況下有生機(jī)，要?dú)⒊鰜?lái)，意味著競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的。但是今天我認(rèn)為像土巴兔組織這樣的活動(dòng)是非常好的，最起碼有人牽頭去搭建這個(gè)平臺(tái)，利用這個(gè)平臺(tái)，我們不同領(lǐng)域的企業(yè)能夠相互地賦能，可以抱團(tuán)取暖，這樣的現(xiàn)狀下，我個(gè)人認(rèn)為真的應(yīng)該多些合作，少些相互拆臺(tái)，只有共同的愿景，先活下來(lái)。

馬禮斌：行業(yè)內(nèi)隨著新房交付的精裝比例在逐步提升，每年的復(fù)合增長(zhǎng)率幾乎10%到12%的提升，今年是31%到32%左右，所以新房在未來(lái)的五年之內(nèi)，我們預(yù)測(cè)新房的整個(gè)精裝交付50%幾到60%之間，對(duì)于家裝公司來(lái)講，新房首先就少了一些房源，對(duì)于我們材料商來(lái)講其實(shí)也差不多，整體我們其實(shí)算是一體的，所以我覺(jué)得大方向上其實(shí)是有壓力的。

當(dāng)然國(guó)家提到內(nèi)循環(huán)，對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)講是有比較明顯的幫助的，一個(gè)是所謂的上山下鄉(xiāng)也好，或者二手房改造、舊改市場(chǎng)等等，這個(gè)市場(chǎng)還是對(duì)我們有幫助的，因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)在一線的時(shí)候，釋放的力度有可能超過(guò)10%，當(dāng)然現(xiàn)在三四五線市場(chǎng)還沒(méi)有真正意義上釋放出來(lái)，從這個(gè)角度來(lái)講，大方向有壓力，但是我們?nèi)匀挥袡C(jī)會(huì)。

張鈞：特別感謝土巴兔能在這個(gè)特殊的時(shí)候，讓大家在這種特殊的場(chǎng)景下一起來(lái)探討。中國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，有內(nèi)需市場(chǎng)，我們要堅(jiān)定地去做。今年我特別地堅(jiān)定、淡定，疫情來(lái)了以后我一點(diǎn)不慌，當(dāng)你堅(jiān)定信念的時(shí)候，你就非常淡定，你去做這個(gè)事情的時(shí)候，實(shí)際上你的行為也鼓舞了員工，3月10號(hào)我發(fā)出一封信，不減薪、不裁員，做受人尊敬的企業(yè)，雖然我知道這么說(shuō)出去會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，但是實(shí)際上我相信這個(gè)時(shí)代，相信政府的能力，也相信我們這些年在行業(yè)的積累。

土巴兔這個(gè)大會(huì)非常重要，中午我還在跟王總交流，提到未來(lái)我們要建立更大的合作，這種更大的合作實(shí)際上也是基于現(xiàn)在有這么大的市場(chǎng)，我們家裝就是做內(nèi)循環(huán)服務(wù)的，把它無(wú)限做大是有機(jī)會(huì)的，因?yàn)榻衲陿I(yè)之峰還是呈現(xiàn)了20%的增長(zhǎng)，這是非常不容易的成績(jī)單，所以我們對(duì)未來(lái)信心更足。

我認(rèn)為把一個(gè)企業(yè)做好，現(xiàn)在最重要的我給歸納了一個(gè)比例叫5221，50%是引流導(dǎo)流，20%是供應(yīng)鏈，20%是交付，還有10%也是交付的一個(gè)內(nèi)容，是數(shù)字化、科技化。

胡佳文：我們知道中國(guó)整體的數(shù)據(jù)，智能化的滲透率其實(shí)還不到5%，跟歐美的20%、30%差距很大，在我們介入了后裝市場(chǎng)之后，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的需求期望一下子高了很多，我們現(xiàn)在跟土巴兔的平臺(tái)合作了之后，我們采用的是跟客戶(hù)進(jìn)行一對(duì)一的全屋智能的服務(wù)，給用戶(hù)提供全屋的一對(duì)一的解決方案以及服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中就發(fā)現(xiàn)一個(gè)很明顯的數(shù)據(jù)變化，在我們接觸了不到一個(gè)月左右的時(shí)間，整個(gè)轉(zhuǎn)化率就實(shí)現(xiàn)了20%，而且客單價(jià)UP值達(dá)到了將近10萬(wàn)。

其實(shí)這讓我們也很驚訝，我覺(jué)得在中國(guó)受疫情影響的大環(huán)境下，大家對(duì)品質(zhì)生活的追求，全智能體驗(yàn)的追求，一直沒(méi)變，而且需求量會(huì)越來(lái)越高，未來(lái)我們希望能夠跟土巴兔這樣的互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺(tái)，還有跟各位在座的合作伙伴一起，把整個(gè)生態(tài)做大做強(qiáng)。

徐建華：中國(guó)將近15億的人口，其中中產(chǎn)階級(jí)大概占到了35%左右，這部分人群有很強(qiáng)大的消費(fèi)能力，美國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)有三億多，日本有一億多，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)相當(dāng)于是美國(guó)和日本的中產(chǎn)階級(jí)人口的總和，我認(rèn)為內(nèi)循環(huán)作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的主調(diào)絕對(duì)是正確的，所以未來(lái)本土的市場(chǎng)、本土的意識(shí)、本土的創(chuàng)新肯定是圍繞著國(guó)內(nèi)來(lái)的。

我覺(jué)得大家對(duì)于美好生活的向往居住是首要的，國(guó)家一系列的政策都是利好，未來(lái)整個(gè)家居裝飾市場(chǎng)趨勢(shì)肯定是好的，昨天也跟業(yè)內(nèi)的一些朋友在溝通，整個(gè)的疫情可能是危機(jī)，但是有很多的企業(yè)增幅都保持很好，未來(lái)的市場(chǎng)，我覺(jué)得對(duì)于大家來(lái)說(shuō)，只要把創(chuàng)新、服務(wù)、價(jià)值做好，大家都大有可為。

謝鑫：接下來(lái)我們就請(qǐng)?jiān)谂_(tái)上的各位嘉賓用簡(jiǎn)單的幾句話對(duì)本企業(yè)在內(nèi)循環(huán)格局下，我們所做的具體的布局，點(diǎn)出一兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

徐建華：土巴兔今年通過(guò)一系列的創(chuàng)新舉措，為我們的生態(tài)合作伙伴帶來(lái)了很多的精準(zhǔn)客戶(hù)與精準(zhǔn)訂單，給業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)帶來(lái)了很強(qiáng)的動(dòng)力。未來(lái)的創(chuàng)新，包括未來(lái)不管是外循環(huán)還是內(nèi)循環(huán)，只要把自己的內(nèi)功練好，把自己的創(chuàng)新做好，牢記自己創(chuàng)業(yè)的初心和價(jià)值點(diǎn)，一定會(huì)有未來(lái)很好的發(fā)展前景。

胡佳文：從最近的國(guó)際形勢(shì)變化中，我們也深深地體會(huì)到，我們還是要建立自己核心的技術(shù)壁壘，建立自有自主的產(chǎn)品品牌，未來(lái)我們?cè)诮o用戶(hù)提供全屋方案的同時(shí)，也會(huì)不斷地去構(gòu)筑我們自己的技術(shù)鏈，建立我們自有產(chǎn)品的品牌，這樣我們才會(huì)在市場(chǎng)上建立更長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

張鈞：中國(guó)市場(chǎng)無(wú)限大，有正能量以后，認(rèn)同這個(gè)市場(chǎng)，認(rèn)同這個(gè)時(shí)代以后，實(shí)際上就要積極地應(yīng)對(duì)這個(gè)市場(chǎng)。其實(shí)大家也不用管它精裝修怎么樣，像業(yè)之峰北京，大概我們?nèi)鼒A的客戶(hù)85%是老房，業(yè)之峰裝飾在北京老房率也達(dá)到了70%。擁抱整裝時(shí)代，我覺(jué)得這是我們要做的積極布局。

馬禮斌：用數(shù)智提升我們的效率，用管理提升我們的服務(wù)，加大研發(fā)力度，提供我們獨(dú)創(chuàng)的產(chǎn)品，要全心全意地打通產(chǎn)品，提供有效率、顏值高、有個(gè)性的東西。

鄧啟棠：一個(gè)核心點(diǎn)，就是做好人，為什么是這一句話呢？以人為本，人是決定一切的，為什么一定要好好活著，活著就是最大的幸福，蒙娜麗莎愿意擁抱我們今天幸福的時(shí)代，與所有的伙伴們?cè)谝黄鹪絹?lái)越好。

謝鑫：從剛才五位嘉賓的分享當(dāng)中，我們很清晰地看到了中國(guó)家居市場(chǎng)在內(nèi)循環(huán)格局下的未來(lái)和空間，我始終記得我們一有位同行，他是一個(gè)賣(mài)場(chǎng)行業(yè)的老大，他曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這句話，在家居行業(yè)的絕大多數(shù)品類(lèi)當(dāng)中，如果你做到了中國(guó)第一，你就是亞洲第一，你做到了亞洲第一，你就是世界第一，如果你做到了世界第一，你一定就是宇宙第一，所以今天土巴兔生態(tài)大會(huì)在座的整個(gè)家居生態(tài)鏈的朋友們，你們?yōu)槲覀冋麄€(gè)家居行業(yè)的企業(yè)努力成為中國(guó)第一陣容、亞洲第一陣容和世界第一陣容奠定了雄厚的基礎(chǔ)，預(yù)祝大家越來(lái)越好，謝謝大家！

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