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科技戰(zhàn)疫｜快來(lái)了家電復(fù)蘇季

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2020年04月02日 16:27

疫情出現(xiàn)后，眾多產(chǎn)業(yè)面臨不同程度的影響，但各行業(yè)正積極應(yīng)對(duì)。處于轉(zhuǎn)型升級(jí)家電行業(yè)也隨著消費(fèi)升級(jí)及家電行業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)，開(kāi)展“后疫情”時(shí)期復(fù)工復(fù)產(chǎn)之路。

智能、高端——消費(fèi)者對(duì)家電產(chǎn)品重新認(rèn)識(shí)

疫情出現(xiàn)后，更多消費(fèi)者的消費(fèi)觀產(chǎn)生改變，基于對(duì)身體健康的追求，更多人愿意在日常接觸的水及空氣安全等相關(guān)產(chǎn)品上付出更多代價(jià)。據(jù)疫情期間京東家電銷售大數(shù)據(jù)顯示，2月第一周空氣凈化器成交額同比去年增長(zhǎng)超過(guò)了200%，洗碗機(jī)同比增速超過(guò)400%;包括消毒柜、冰洗銀離子除菌等家電產(chǎn)品都有不同幅度的快速增長(zhǎng)。有消毒除菌功能的洗衣機(jī)成交額同比增速高出洗衣機(jī)整體成交額155%;帶有消毒殺菌功能的烘干機(jī)成交額同比增長(zhǎng)130%。

常換常新，疫情出現(xiàn)，牽動(dòng)萬(wàn)人之心，但同時(shí)也聚合家庭之情。溫暖的小窩，舒適的環(huán)境，可口的飯菜成為當(dāng)下最暖心的小確幸。春天剛過(guò)，不少新晉家庭也開(kāi)始了對(duì)新家的裝修及家電選購(gòu)工作，那些原本躺在購(gòu)物車?yán)锏募译姰a(chǎn)品正成為家電市場(chǎng)重新翻紅的得力戰(zhàn)將。一個(gè)春節(jié)讓每個(gè)人成為了家庭生活能手，也更清楚對(duì)于不同家電產(chǎn)品的需求、在家中的定位。年輕一代的消費(fèi)者能也正在通過(guò)自己的了解和特定的使用場(chǎng)景進(jìn)行對(duì)家電的重新審視。

據(jù)了解，更多年輕消費(fèi)者在家電產(chǎn)品的需求想象中并未清晰到每一步，但對(duì)于設(shè)計(jì)、智能化的場(chǎng)景需求是必須的。性價(jià)比不再是年輕群體的標(biāo)簽，高端、智能是其選購(gòu)新興家電產(chǎn)品的要素之一。

高端產(chǎn)品份額不斷增長(zhǎng)，反映了消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)家電需求的增長(zhǎng)。企業(yè)需要針對(duì)消費(fèi)者需求，加快家電產(chǎn)品的更新?lián)Q代，在外觀、設(shè)計(jì)、工藝、材料、功能、適用性等多方面做到品質(zhì)的整體提升。在家電智能化方面，遠(yuǎn)程控制、攝像頭監(jiān)控已不能滿足消費(fèi)者對(duì)智能家電的需求，家電企業(yè)仍需針對(duì)場(chǎng)景智能化需求推出實(shí)用性更強(qiáng)的智能家電產(chǎn)品。值得注意的是，隨著新興的智能家電產(chǎn)品越來(lái)越多，家裝市場(chǎng)呈現(xiàn)了以家電為主、家電先行的新趨勢(shì)——即在家裝中要提前規(guī)劃家電位置，甚至圍繞家電來(lái)設(shè)計(jì)裝修和家居。這也讓家電在家庭中重要性進(jìn)一步提升。

3月，中共中央政治局常務(wù)委員會(huì)召開(kāi)會(huì)議提出，加快5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度。其中，人工智能中就包含了智能家居的細(xì)分要素，這也是家電產(chǎn)品一定要走向智能化的特定方向，未來(lái)的全屋家電產(chǎn)品也將因?yàn)槲锫?lián)網(wǎng)連接大有裨益。以精選高端智能為主的京品家電除菌類產(chǎn)品從大年初一至初九，成交額同比增長(zhǎng)300%。其中智能除菌洗碗機(jī)成交額同比翻番就說(shuō)明了智能家電市場(chǎng)的強(qiáng)勁。

高端化、智能化是未來(lái)家電行業(yè)的新趨勢(shì)，更反映了消費(fèi)者向新生活方式的躍遷。

無(wú)接觸配送保安全線上渠道增幅進(jìn)一步擴(kuò)大

3月開(kāi)始，國(guó)內(nèi)不少地區(qū)都開(kāi)始恢復(fù)商業(yè)運(yùn)營(yíng)，家電產(chǎn)品的配送也變得更加謹(jǐn)慎，不少家電企業(yè)和線上平臺(tái)也針對(duì)大件家電配送做了一系列調(diào)整。以京東為例，據(jù)了解，目前，京東家電率先在行業(yè)提出疫情期間配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：送貨前，送貨人員會(huì)先給貨主打電話溝通，確認(rèn)送貨的時(shí)間、地點(diǎn)，以及是否適合上門送貨。如需送到指定地點(diǎn)，送貨人員會(huì)按時(shí)將已消過(guò)毒的貨物準(zhǔn)時(shí)送到。如需上門送貨，送貨人員會(huì)在進(jìn)門前給自己及貨物進(jìn)行消毒，穿上鞋套進(jìn)屋后會(huì)與屋主保持一米以上的安全距離，完全保障消費(fèi)者的健康安全。

2019年，線上市場(chǎng)規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，進(jìn)一步分流線下市場(chǎng)規(guī)模。中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院28日發(fā)布的《2019年中國(guó)家電市場(chǎng)報(bào)告》顯示，2019年，中國(guó)家電市場(chǎng)零售額規(guī)模達(dá)到8910億元，線上渠道對(duì)家電銷售的貢獻(xiàn)率達(dá)到41.17%，線上家電產(chǎn)品零售額增長(zhǎng)11.6%全年占比首次超過(guò)40%。其中，在線上擁有強(qiáng)大資源的京東、蘇寧易購(gòu)、天貓位列家電零售渠道前三強(qiáng)，京東以22.39%的占比占據(jù)第一位。

目前，線上和線下全渠道推進(jìn)是家電企業(yè)和流通渠道發(fā)展的方向。線上平臺(tái)不斷向線下延伸自己的觸角，比如，京東家電在全國(guó)多地開(kāi)設(shè)線下店鋪，重慶京東電器超級(jí)旗艦店已成為旗下線下市場(chǎng)的名片；蘇寧易購(gòu)依據(jù)線上線下全場(chǎng)景的運(yùn)營(yíng)，開(kāi)展針對(duì)性強(qiáng)的銷售活動(dòng)。據(jù)透露，京東家電為了滿足疫情過(guò)后家裝與換新類消費(fèi)者的需求，3月23日在線上開(kāi)啟的京東家電2020春季家裝節(jié)也因之改變，全力助消費(fèi)者家裝“煥新”。而這樣的改變也出現(xiàn)在了更多的銷售渠道上，天貓、蘇寧也都做著類似的改變以在特殊時(shí)期為消費(fèi)者提供更滿意的服務(wù)。

家電產(chǎn)業(yè)鏈上的每一環(huán)復(fù)工復(fù)產(chǎn)雖困難重重，但仍在做著不同程度的努力，不管是生產(chǎn)還是渠道都在轉(zhuǎn)換思路促成新的市場(chǎng)方向。家電行業(yè)的每一個(gè)人始終相信，沒(méi)有一個(gè)春天不會(huì)到來(lái)，即使它可能遲到，但待到山花爛漫，全新的家也將變得更加美好。

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