插電π:對(duì)話(huà)——在線(xiàn)的世界 | LG孫忠遜常務(wù):持續(xù)打造有溫度的“健康全屋家電”品牌
??中國(guó)工程院院士、阿里巴巴集團(tuán)技術(shù)委員會(huì)主席王堅(jiān)曾在《在線(xiàn)》一書(shū)中描繪了一個(gè)未來(lái)“在線(xiàn)”的新世界。那么在這個(gè)世界里,互聯(lián)網(wǎng)就像火一樣成為社會(huì)變革的節(jié)點(diǎn)。數(shù)據(jù)則像新大陸,全球數(shù)據(jù)在線(xiàn)后,需要做一次新世界的移民。而這次大重構(gòu)的過(guò)程,在現(xiàn)在看來(lái),因?yàn)?020年疫情的到來(lái),似乎被加速推進(jìn)。萬(wàn)物互聯(lián)的在線(xiàn)世界,智慧未來(lái)觸手可及。
??而從智能生態(tài)到全屋整裝再到高定趨勢(shì),當(dāng)智慧未來(lái)遇見(jiàn)整體家裝,便是一種全新的家居空間生活方式的開(kāi)啟。物與物、人與物、情感與情感之間都產(chǎn)生共鳴。
??2021年中國(guó)建博會(huì)(上海),首次迎來(lái)智能家電品類(lèi)的進(jìn)駐,為了更好了解智能家電行業(yè)發(fā)展,助力中國(guó)建博會(huì)(上海)智能家電品類(lèi)發(fā)聲,中國(guó)建博會(huì)(上海)聯(lián)合新浪家居共同開(kāi)啟插電π:對(duì)話(huà)——在線(xiàn)的世界 系列訪談。
??對(duì)話(huà)嘉賓:LG電子中國(guó)區(qū)副總裁兼B2C事業(yè)部總經(jīng)理 孫忠遜常務(wù)
??【插電π】:都說(shuō)2021年是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的分水嶺,后疫情時(shí)期,我們迎來(lái)復(fù)興課題。企業(yè)在2021年的發(fā)展戰(zhàn)略和思路能否給我們分享下?
??【孫忠遜常務(wù)】:2020年,我們比任何時(shí)候都要保持距離,但是,我們又比任何時(shí)候都想拉近彼此的距離。2021年,我們會(huì)一如既往地努力以“為顧客創(chuàng)造價(jià)值” 為基礎(chǔ),想顧客所想,念顧客所需,繼續(xù)為顧客提供全屋家電解決方案,持續(xù)打造有溫度的“健康全屋家電”品牌?;貧w“美好生活,源于家”的本源,還原顧客實(shí)際使用場(chǎng)景,為產(chǎn)品賦能,從顧客感受出發(fā),為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
LG蒸汽洗碗機(jī)
??【插電π】:企業(yè)如何看待華東家居市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展?
??【孫忠遜常務(wù)】:作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中心區(qū),隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的復(fù)蘇,家居行業(yè)也會(huì)迎來(lái)新的發(fā)展?,F(xiàn)在,人們更加注重健康與品質(zhì),“健康、綠色、環(huán)?!碑a(chǎn)品將會(huì)成為主流,快速發(fā)展。
LG SIGNATURE冰箱
??智能電器新十年四大核心要素 產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、服務(wù)、體驗(yàn)
??【插電π】:您覺(jué)得智能電器行業(yè)在2021年的發(fā)展趨勢(shì)如何?
??【孫忠遜常務(wù)】:過(guò)去的十年,主要是以產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)為驅(qū)動(dòng)力的行業(yè)市場(chǎng),那么新的十年將會(huì)是以產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、服務(wù)和體驗(yàn)為核心要素的行業(yè)市場(chǎng),整體家居和整裝會(huì)促進(jìn)行業(yè)企業(yè)間的橫向整合,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,高端服務(wù)導(dǎo)向的商業(yè)模式將得到進(jìn)一步發(fā)展,對(duì)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)性要求更高,對(duì)設(shè)計(jì)要求更加健康環(huán)保,對(duì)服務(wù)要求更加符合消費(fèi)者為中心,對(duì)體驗(yàn)的關(guān)注超過(guò)了對(duì)產(chǎn)品和價(jià)格的關(guān)注。LG作為“健康全屋家電”品牌,結(jié)合高端家居整裝一體化,會(huì)給消費(fèi)者有更多選擇性,建材流通會(huì)為整個(gè)家電業(yè)開(kāi)辟出新的銷(xiāo)售渠道和新的模式。
LG Styler衣物護(hù)理機(jī)
??【插電π】:隨著場(chǎng)景化體驗(yàn)、一站式便捷購(gòu)買(mǎi)、家裝整裝趨勢(shì)的到來(lái),家電品牌和定制家具品牌優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),組成CP,為消費(fèi)者提供專(zhuān)業(yè)的全屋家居一體化解決方案,定制更美好的生活,越來(lái)越成行業(yè)TOP級(jí)企業(yè)發(fā)展亮點(diǎn),我們公司有沒(méi)有這樣的打算,為什么?
??【孫忠遜常務(wù)】:參加本次建博會(huì)也是為了尋找更多合作伙伴,給我們的“健康全屋家電”找更多搭檔,給廣大消費(fèi)者提供健康品質(zhì)生活。
??從“心”出發(fā),加強(qiáng)挖掘用戶(hù)體驗(yàn)深度
??【插電π】:企業(yè)本次參加上海建博會(huì)將展示哪些新產(chǎn)品、新技術(shù)?
??【孫忠遜常務(wù)】:將產(chǎn)品打造成“智能科技”與“時(shí)尚設(shè)計(jì)”的融合物是LG的初心,2021年我們會(huì)從“心”出發(fā),加強(qiáng)挖掘用戶(hù)體驗(yàn)深度,從用戶(hù)的使用習(xí)慣和生活方式出發(fā),把高端嵌入式家電和組合式家電等打造成不同風(fēng)格的家居配套家電 “套裝”,幫助顧客在選擇家電的過(guò)程中省心省時(shí)隨意順心。加上LG全球化的生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)體系,相信LG的“健康全屋家電”會(huì)為更多用戶(hù)提供健康家電解決方案。
LG洗l干一體機(jī)
??【插電π】:企業(yè)能否對(duì)上海建博會(huì)給出一些評(píng)價(jià)和建議?
??【孫忠遜常務(wù)】:建博會(huì)為家電家居家裝商家提供了一個(gè)交流的平臺(tái),為行業(yè)橫向和縱向的新渠道新模式的開(kāi)辟打造了一個(gè)多元平臺(tái),相信在建博會(huì)這座“橋梁”的助力下,品牌商和代理商,家居商和家電商等可以碰撞出不一樣的商業(yè)火花,為產(chǎn)品和行業(yè)賦能。
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