洞見2021|對話甘銘中:打造櫥柜專家品牌,制勝新格局
??2020年,家居行業(yè)經(jīng)歷了全新的挑戰(zhàn),企業(yè)厲兵秣馬,在危機中求變;2021年,作為“十四五”的開局之年,這一年家居行業(yè)又將迎來怎樣的劇變?
??家居行業(yè)凜冬尚未消解,面對更加嚴峻的形勢,理應“心不搖于死生之變,氣不奪于寵辱利害之交,則四者之勝敗自然洞見?!?/p>
??2020年度家居行業(yè)研究報告顯示,整裝、高定、數(shù)字轉(zhuǎn)型和健康環(huán)保成為家居行業(yè)的年度關(guān)鍵詞。
??從整體來看,家居行業(yè)發(fā)展總體呈現(xiàn)行業(yè)洗牌加快、馬太效應凸顯的特點。在疫情和行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的雙重壓力下,企業(yè)分化的速度明顯加快,競爭力不強、商業(yè)模式老套的家居賣場在疫情中被淘汰出局,而主動變革、降低經(jīng)營風險的頭部企業(yè)在逆境中更加穩(wěn)健,“強者恒強、弱者離場”的趨勢愈發(fā)凸顯。
??在經(jīng)歷了2020年的黑天鵝事件后,企業(yè)對于營銷的把控也開始由線下轉(zhuǎn)移到線上,而營銷形式的升級,也是針對新消費群體對家居產(chǎn)品消費形式的變化所作出的反應。
??對此,我們采訪了法國司米櫥柜營銷總經(jīng)理甘銘中,一起探討國內(nèi)定制家居行業(yè)的發(fā)展前景。
??法國司米櫥柜營銷總經(jīng)理甘銘中先生,一位多年品牌市場營銷經(jīng)驗的行業(yè)老手,對家居行業(yè)發(fā)展有著獨特看法。他深諳新時代消費者群體的消費觀念,秉承著投入家居行業(yè)的情懷和初心,與法國司米櫥柜攜手前行,在定制家居行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)持續(xù)深耕。
??始自法國1934,深耕櫥柜定制領(lǐng)域87載的專家品牌
??在法國司米櫥柜營銷總經(jīng)理甘銘中先生看來,法國司米櫥柜能在現(xiàn)時社會潮流下享有市場主流的影響力,其一是產(chǎn)品本身,其二是品牌魅力。
??從宏觀的角度來講,任何生意都應該是持續(xù)性的,而不是一錘子買賣。法國司米櫥柜注重用戶體驗與服務,希望通過品牌誠信和產(chǎn)品品質(zhì),打通與新老客戶的溝通橋梁,達成長久合作。
??法國司米櫥柜營銷總經(jīng)理甘銘中先生表示:“疫情倒逼家居企業(yè)創(chuàng)新營銷手段以滿足消費者從線下轉(zhuǎn)移到線上的各種需求。在這個過程中,法國司米櫥柜調(diào)整品牌、營銷、研發(fā)步伐探求的應對策略,加速了司米櫥柜品牌口碑傳播。同時,基于消費者不斷向品牌提出更高服務標準的變化,我們除了推出法式柜管家,深化售前-售中-售后全鏈條的品質(zhì)服務外,也同步關(guān)注在服務鏈條領(lǐng)域的一系列升級打造,力求真正做好最后一公里的服務?!?/p>
??作為擁有多年行業(yè)經(jīng)驗的營銷人,法國司米櫥柜營銷總經(jīng)理甘銘中先生稱:“消費者在哪里,我們就走到哪里?!币咔槠陂g及時調(diào)整活動策略,迅速將主戰(zhàn)場轉(zhuǎn)為線上。在保持各大活動節(jié)點的同時,通過高頻直播微爆模式、社群營銷等多樣營銷組合模式賦能終端,進一步撬動終端組織店面落地小活動。這些舉措讓消費者更多地參與到家居設(shè)計、廚房設(shè)計之中,增強了良性互動。因此,更好的服務與產(chǎn)品,不僅僅是消費者對企業(yè)提出的要求,更是品牌企業(yè)緊緊把握消費時代發(fā)展趨勢的優(yōu)秀表現(xiàn)。
??法國司米櫥柜作為法國高端領(lǐng)軍品牌,自2014年進入中國后便以行業(yè)“黑馬”姿態(tài)出現(xiàn)在大眾視野里,不斷以高標準選材、精致創(chuàng)新工藝與獨有的品牌創(chuàng)意營銷等方面的出色表現(xiàn),屹立于家居品牌之林。
??在近年來的營銷作品中,法國司米櫥柜始終保持與大眾對話、與時代同行、與潮流共舞。正如法國司米櫥柜營銷總經(jīng)理甘銘中先生所說:“《懸崖上的廚房》是我們一次大膽的嘗試,我們站在國際品牌視野高度、通過差異化的創(chuàng)意內(nèi)容與電影+廣告的形式打造出具有傳播力的話題事件。同時,它(《懸崖上的廚房》)向大眾傳遞了品牌“滿足客戶需求,顧客至上”的專業(yè)品牌精神內(nèi)核,證明了“做櫥柜,司米更專業(yè)”,司米櫥柜是具備滿足顧客任何場景需求下的個性化定制專業(yè)能力,刷新廣大群眾對司米品牌的認知?!?/p>
??法國司米櫥柜以工業(yè)4.0的生產(chǎn)力、國際領(lǐng)先的設(shè)計力、行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品力、法式領(lǐng)先的服務力,致力打造更專業(yè)的廚房專家形象,把法式廚房的文化和美學分享給中國消費者,為更多家庭提供更加美好的廚房生活體驗。
??新形勢新發(fā)展,環(huán)保實力獲肯定
??中國建材流通協(xié)會行業(yè)研究部認為,家居企業(yè)應在切實做好疫情防控工作的同時,把握“構(gòu)建雙循環(huán)、強力促內(nèi)需”的行業(yè)新發(fā)展契機,順應安全、康養(yǎng)、環(huán)保、綠色、智能等消費需求變化。
??疫情過后,大家對環(huán)保產(chǎn)品以及抗菌產(chǎn)品的要求越來越高,這可以說是一個行業(yè)趨勢。法國司米櫥柜營銷總經(jīng)理甘銘中先生表示,“環(huán)保,是健康家居生活的根本,也是法國司米櫥柜品質(zhì)建設(shè)的核心之一。”
??自1934年成立以來,法國司米櫥柜堅持技術(shù)創(chuàng)新、重視對櫥柜智造和開發(fā)的投入,在歐洲領(lǐng)先工業(yè)4.0全自動柔性生產(chǎn)線及科學嚴謹?shù)馁|(zhì)量管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上,開展了“堅持綠色環(huán)保生產(chǎn),嚴選環(huán)保材料,更新環(huán)保創(chuàng)新技術(shù)”一系列的環(huán)保品質(zhì)建設(shè)工作。
??2020年更是榮膺紅星美凱龍頒發(fā)的“中國家居綠色環(huán)保領(lǐng)跑品牌”榮譽,獲得消費市場及家居行業(yè)對法國司米櫥柜環(huán)保工作的一致肯定。
??法國司米櫥柜營銷總經(jīng)理甘銘中先生表示:“面對消費升級帶來的趨勢變化,我們早已洞察民眾對“環(huán)保健康品質(zhì)消費”的渴求,并提前布局環(huán)保升級戰(zhàn)略,對櫥柜產(chǎn)品進行環(huán)保升級,推出如里昂、莫赫、星影Pro、莫里斯Pro等多款環(huán)保櫥柜產(chǎn)品,在行業(yè)環(huán)保發(fā)展新趨勢中開創(chuàng)環(huán)保櫥柜新領(lǐng)域。”
??開展定制家居課題,加速渠道開拓——做櫥柜,司米更專業(yè)
??現(xiàn)如今,定制與成品融合已成為行業(yè)共識,家居一體化趨勢明顯。頭部企業(yè)紛紛將設(shè)計、施工、交付、建材、家具、軟裝等更緊密地融合為一體,使品牌成為大眾尋求一站式家裝產(chǎn)業(yè)鏈服務的優(yōu)先選擇,搶占消費心智。法國司米櫥柜也不例外,秉承著深耕櫥柜領(lǐng)域的專業(yè)態(tài)度,在重視技術(shù)創(chuàng)新與自主研發(fā)的前提下,法國司米櫥柜以高品質(zhì)為基礎(chǔ),不斷探索家居一體化,為更多中國家庭帶來更便捷、快樂、高品質(zhì)的家居生活。
??法國司米櫥柜營銷總經(jīng)理甘銘中先生表示,“整體廚房集成將是未來廚房發(fā)展的新趨勢,智能化廚房的普及,家居家電的融合也會漸漸走進大眾家庭。目前,法國司米櫥柜在深耕櫥柜領(lǐng)域的同時,也開展了研究定制家居的課題,務求為大眾提供一站式服務。我們更會為定制家居發(fā)展戰(zhàn)略持續(xù)加速渠道開拓,希望加強與終端合作,爭取實現(xiàn)互利互惠、合作共贏,讓其真正成為法國司米櫥柜的下一個增長點。”
??市場瞬息萬變:強者恒強,弱者離場
??2020年是特殊的一年,在全球疫情的影響下,家居建材行業(yè)面臨前所未有的考驗。房地產(chǎn)行業(yè)普漲時代一去不復返,同時也給下游的家居行業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)。
??“家居行業(yè)未來五年內(nèi)肯定還是會有一個白熱化的洗牌競爭,一些缺乏競爭力的經(jīng)銷商和企業(yè)會逐步退出,可能會出現(xiàn)一個關(guān)店潮?!狈▏久讬还駹I銷總經(jīng)理甘銘中先生直言道。
??“未來五年內(nèi)家居行業(yè)依舊是頭部品牌和流量品牌領(lǐng)跑的時代,頭部品牌具備品牌產(chǎn)品制造的規(guī)模優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢以及渠道優(yōu)勢,所以整個市場份額在不斷擴大。同時面對不斷升級的消費行為趨勢,我們也會快速反應與順勢而行,做出令消費者滿意的產(chǎn)品?!?/p>
??提及2021年對法國司米櫥柜的發(fā)展寄望,法國司米櫥柜營銷總經(jīng)理甘銘中先生堅定而有力地表示,“作為產(chǎn)品暢銷全球24國的法國領(lǐng)軍櫥柜品牌,從產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)研發(fā)再到品牌服務,我們的品牌競爭力優(yōu)勢是很明顯的。接下來法國司米櫥柜將會通過多項品牌IP合作,深化法國品牌文化基因內(nèi)核,加強中法文化交流,提升品牌文化自信?!?/p>
??2020年法國司米櫥柜憑借著以對品牌匠心品質(zhì)的信心與產(chǎn)品服務的底氣,積極應對行業(yè)乃至市場的瞬息萬變,始終不忘初心、腳踏實地堅持革新工藝制造,創(chuàng)新研發(fā)新品,深耕環(huán)保健康賽道,不斷強化“做櫥柜,司米更專業(yè)”的品牌形象,創(chuàng)造品牌價值。
??未來,法國司米櫥柜將會如何譜寫專業(yè)廚房故事,強化專家形象?又會為家居行業(yè)帶來什么樣的發(fā)展啟示與價值?新浪家居將會與您一起持續(xù)關(guān)注下去。
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