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全整裝新陽臺(tái)

來源：家居百科時(shí)間：2021年05月07日 14:13

---南北生活CEO方正波采訪紀(jì)實(shí)

若分不清東西南北，生活將會(huì)怎樣？“哦，”發(fā)出這篇文章2年后，南北生活將會(huì)招募1000個(gè)青年合伙人。

全整裝新陽臺(tái)

浙江南北生活家居有限公司總經(jīng)理方正波

南北生活品牌創(chuàng)始人方正波有很深的行業(yè)洞察力及很強(qiáng)的思考深度，愿意花費(fèi)時(shí)間和精力去思考企業(yè)創(chuàng)新，他的戰(zhàn)略思路決定南北生活的未來。

人們到底為什么要裝修陽臺(tái)，陽臺(tái)的背后是生活，那生活是什么，生活的目的其實(shí)是做更好的自己，這種對(duì)第一性原理的思考，是我比較佩服方總的地方。所以南北生活的本質(zhì)，是針對(duì)用戶的生活方式進(jìn)行提案和建議，然后持續(xù)運(yùn)營(yíng)一個(gè)人群，幫助用戶去改進(jìn)生活方式。

老方敢于講真話、敢于將自己脫光，將南北生活品牌最深度的思考、最務(wù)實(shí)的做法、最犀利的洞察...進(jìn)行一次真誠(chéng)的分享交流，感謝！

采訪手記：（Q=《南北生活》新媒體中心A=南北生活CEO 方正波）

認(rèn)知破界=刷新使命

Q：現(xiàn)在這么篤定的進(jìn)入陽臺(tái)領(lǐng)域，背后的邏輯是什么，你到底是怎么考慮的？

A：戰(zhàn)略真的很重要，所謂戰(zhàn)略，就是未開戰(zhàn)前就有了70%的勝算。

從市場(chǎng)現(xiàn)狀來看，是誰在做陽臺(tái)局改呢？經(jīng)過調(diào)查，裝飾公司占30%，關(guān)系渠道占10%，游擊隊(duì)占60%。從這里就可以看出來了，消費(fèi)者的這些需求很難得到滿足。供應(yīng)鏈?zhǔn)呛艽蟮耐袋c(diǎn)，陽臺(tái)市場(chǎng)涉及的產(chǎn)品是非常長(zhǎng)的一個(gè)產(chǎn)品鏈，如果單靠施工者自己去整合存在很大的質(zhì)量隱患，即便他能夠整合好的高質(zhì)量的產(chǎn)品也會(huì)造成成本的提高。南北生活把陽臺(tái)裝修環(huán)節(jié)分解成100多個(gè)環(huán)節(jié)，目的是優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)和提高效率，再利用標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程與產(chǎn)業(yè)工人控制質(zhì)量，與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商合作，解決裝修十倍好問題。

Q：請(qǐng)從行業(yè)趨勢(shì)分析一二？

A：過去二三十年來，建材行業(yè)之所以能夠高速發(fā)展，就是因?yàn)樾枨笸⒐┎粦?yīng)求。而建材廠商的邏輯本質(zhì)是賣方邏輯，即生產(chǎn)什么擺在門店里，消費(fèi)者自行判斷覺得好看就購(gòu)買，實(shí)際上，消費(fèi)者需要個(gè)性化和家庭空間環(huán)境的選擇，個(gè)性化消費(fèi)市場(chǎng)存在大量未被滿足的需求和市場(chǎng)機(jī)會(huì)，而陽臺(tái)就是唯一一個(gè)可以個(gè)性化改造的空間。

但傳統(tǒng)統(tǒng)模式不適合現(xiàn)代消費(fèi)了，面向年輕市場(chǎng)，要出現(xiàn)更新銳的品類創(chuàng)新；新品類就要跳出原有產(chǎn)品定義和框架，其核心問題往往藏在對(duì)趨勢(shì)的判斷之中、藏在對(duì)行業(yè)問題的剖析之中；產(chǎn)通建材行業(yè)需要工業(yè)化升級(jí)改造，以標(biāo)準(zhǔn)化為核心重塑產(chǎn)業(yè)鏈；一方面補(bǔ)齊工業(yè)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，一方面把互聯(lián)網(wǎng)模式、智能化技術(shù)滲入運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)；用數(shù)字算法驅(qū)動(dòng)模式，對(duì)傳統(tǒng)家裝業(yè)態(tài)進(jìn)行一場(chǎng)效率革命。

Q：您提出的好看不貴，好用不難，好裝不煩，具體怎么實(shí)現(xiàn)？

A：家居建材行業(yè)的產(chǎn)品在不同城市不同價(jià)，甚至一個(gè)城市不同店面不同價(jià)，嚴(yán)重影響消費(fèi)者利益。傳統(tǒng)家裝不規(guī)范，不透明的現(xiàn)狀，要通過互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)化，把家裝過程中的不可控性降低，做到同質(zhì)同價(jià)同服務(wù)，真正做到眼見即現(xiàn)實(shí)。南北生活的產(chǎn)品必須是高性價(jià)比的環(huán)保型產(chǎn)品、產(chǎn)品必須是高效率產(chǎn)品，能縮短工期，容易施工，維護(hù)方便。必須能提供標(biāo)準(zhǔn)的施工服務(wù)，有良好的售后服務(wù)。一定是全產(chǎn)業(yè)鏈的工業(yè)化升級(jí)，工藝、研發(fā)、生產(chǎn)、流程、體驗(yàn)、渠道、營(yíng)銷的全面升級(jí)改造。

南北生活抓住產(chǎn)業(yè)升級(jí)的機(jī)會(huì)紅利，把過去的經(jīng)驗(yàn)量化，用顛覆性模式，引領(lǐng)行業(yè)迭代升級(jí)。深耕陽臺(tái)領(lǐng)域的耐心和決心，用互聯(lián)網(wǎng)模式、智能化技術(shù)改造傳統(tǒng)裝修行業(yè)，為產(chǎn)業(yè)提供工業(yè)化解決方案：從市場(chǎng)端的品牌化、生產(chǎn)端的標(biāo)準(zhǔn)化、上游端的集約化；基于消費(fèi)本質(zhì)制定商業(yè)決策，尋求創(chuàng)新增長(zhǎng)；生產(chǎn)、流程、體驗(yàn)、渠道、營(yíng)銷的數(shù)字化，基于用戶價(jià)值思維方式，找到問題本質(zhì)，重新定義行業(yè)。

Q：從奧華的千萬大商到南北生活的CEO，有啥變化？

A：面對(duì)新消費(fèi)浪潮下的新客群、新場(chǎng)景、新產(chǎn)品、新渠道、新營(yíng)銷，建材行業(yè)屬于用戶的品牌時(shí)代真的來了?？赡茏鼋?jīng)銷商的經(jīng)歷，對(duì)市場(chǎng)和用戶的變化更加敏銳吧，我找到了南北生活不變的“一”，信奉最好的產(chǎn)品、最低的價(jià)格、最優(yōu)的服務(wù)，價(jià)格要透明化，總部擁有定價(jià)權(quán)，全國(guó)門店擁有折扣權(quán)，線上線下同質(zhì)同價(jià)同服務(wù)，要跟超市買東西一樣。傳統(tǒng)的模式是層層加價(jià)，品牌和經(jīng)銷商的運(yùn)營(yíng)成本都很重，南北生活會(huì)用互聯(lián)網(wǎng)重塑運(yùn)營(yíng)輕模式。

行業(yè)破界=拓展空間

Q：集成陽臺(tái)為什么會(huì)成為經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型整裝的入口？

A：還是要回歸價(jià)值創(chuàng)新，南北生活陽臺(tái)給消費(fèi)者提供了新的價(jià)值，未來會(huì)經(jīng)營(yíng)用戶生活方式的策劃，傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)目的是在銷售產(chǎn)品，而不是經(jīng)營(yíng)用戶。而南北生活的本質(zhì)是讓人度過一段時(shí)間，這種邏輯完全不同。一店多能，賣陽臺(tái)不是賣陽臺(tái)本身，而是陽臺(tái)里面的生活，比如花園陽臺(tái)區(qū)，旁邊可能擺上很多園藝相關(guān)的書，思考用什么樣的陽臺(tái)好物來填充，陽臺(tái)+咖啡+游戲+園藝+萌寵+健身+電競(jìng)這個(gè)品類自然就成了運(yùn)營(yíng)這個(gè)人群的個(gè)性化產(chǎn)品。

Q：結(jié)合這么多年的經(jīng)銷商經(jīng)驗(yàn)，你到底看到了哪些本質(zhì)的變化？

A：當(dāng)下，老房改造的數(shù)量十倍速增長(zhǎng)、精裝房子的十倍百倍出現(xiàn)、局部改造的十倍速增長(zhǎng)、環(huán)保要素要求的十倍速增長(zhǎng)、供應(yīng)商效率的十倍速提升、設(shè)計(jì)速度的十倍速提升、施工周期的十倍速提升、老人房的十倍增速、軟裝需求的十倍速增長(zhǎng)、陽臺(tái)空間的十倍速增長(zhǎng).....

當(dāng)然，同時(shí)也面臨毛坯房的十倍速銳減、裝修工人的十倍速減少、精品人工費(fèi)用的十倍速增長(zhǎng)、行業(yè)巨頭規(guī)模化裝修的十倍增速，這背后其實(shí)蘊(yùn)育了大量的機(jī)會(huì)。將局部改造和功能性空間的產(chǎn)品打造到極致，針對(duì)產(chǎn)品做類型化分型，從戰(zhàn)略源頭推行輕裝修，裝配化，標(biāo)準(zhǔn)化，產(chǎn)業(yè)化，智能化！可以把陽臺(tái)家裝作為家政的一個(gè)板塊去標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)當(dāng)前所有需要個(gè)性化的家裝，降低單值尋找標(biāo)準(zhǔn)和體量的結(jié)合，關(guān)鍵是選好賽道!

功能破界=貼近需求

Q：南北生活滿足了用戶生活情懷，打造家的第三空間，核心護(hù)城河是什么？

A：護(hù)城河也不是一成不變的，是需要不斷隨著時(shí)代和環(huán)境的變化，而自我更新迭代的。不管是模式創(chuàng)新、產(chǎn)品升級(jí)、技術(shù)研發(fā)還是組織能力的提升，都是我們正在嘗試的！從傳統(tǒng)陽臺(tái)到南北生活陽臺(tái)，我看到了2種具有根本性差別的經(jīng)營(yíng)邏輯。經(jīng)營(yíng)用戶的邏輯就打破了品類界限，關(guān)注的是優(yōu)化用戶的體驗(yàn)價(jià)值，南北生活創(chuàng)造的不是一個(gè)賣場(chǎng)，而是一個(gè)買場(chǎng)。

比如在一個(gè)老年人為主的社區(qū)，陽臺(tái)店裝修的要特別像一個(gè)老年活動(dòng)中心，而在另外一個(gè)孩子較多的地區(qū)，就要裝修的更明亮好玩一些，如果是年輕人多的地方，又是另外一種運(yùn)營(yíng)方式。用戶運(yùn)營(yíng)是順應(yīng)潮流的，消費(fèi)升級(jí)背后產(chǎn)生了很多個(gè)性化需求，大量消費(fèi)運(yùn)營(yíng)工具的出現(xiàn)，以用戶價(jià)值為中心，讓運(yùn)營(yíng)用戶的經(jīng)營(yíng)模式更有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)。

Q：南北生活全整裝新陽臺(tái)解決了哪些痛點(diǎn)？

A：傳統(tǒng)裝修的痛點(diǎn)是“三光”，即預(yù)算花光、精力耗光、感情吵光；裝修行業(yè)的報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化、工序標(biāo)準(zhǔn)化、管理標(biāo)準(zhǔn)化以及效果標(biāo)準(zhǔn)化是趨勢(shì)。所以陽臺(tái)這件事，要做到極致、做到完美，陽臺(tái)目前是一個(gè)未被完全開發(fā)的空間，涉及到墻+頂+柜+地+窗+軟裝+智能，小定制大整裝，市場(chǎng)潛力巨大！從消費(fèi)端來看，個(gè)性化的消費(fèi)生活升級(jí)和裝配式環(huán)?？煅b的工藝能為用戶帶來實(shí)在的價(jià)值，讓裝修變得幸福。

品牌破界=促進(jìn)營(yíng)銷

Q：作為一個(gè)新品牌，南北生活當(dāng)下的破局點(diǎn)在哪？

A：客戶買的是品牌的安全感，把品牌價(jià)值融于到產(chǎn)品中，一定要通過內(nèi)容把這種安全感呈現(xiàn)給用戶。南北生活品牌的第一步，就是要在互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容生態(tài)中，建立產(chǎn)品坐標(biāo)系。從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)供給和需求的匹配方式發(fā)生了根本的變化，要擊穿破局點(diǎn)，就是強(qiáng)化內(nèi)容這個(gè)要素的十倍好，內(nèi)容這個(gè)單一要素最大化。因?yàn)殚撝荡嬖?，必須力出一孔，南北生活目前在杭州、寧波、嘉興同步成立了新媒體內(nèi)容團(tuán)隊(duì)，通過內(nèi)容驅(qū)動(dòng)品牌的增長(zhǎng)戰(zhàn)略。

全整裝新陽臺(tái)

Q：聽說方總還是奧華集團(tuán)產(chǎn)品研究院院長(zhǎng)，這對(duì)南北生活的產(chǎn)品創(chuàng)新有何助力？

A：南北生活注重用戶思維的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力研發(fā)邏輯，真正做到好看不貴，好用不難，好裝不煩。南北生活找到競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的切入口，基于需求和場(chǎng)景角度重新定義產(chǎn)品，能發(fā)現(xiàn)用戶真正的痛點(diǎn)，把每個(gè)空間看做是作品而非產(chǎn)品。

回歸到產(chǎn)品價(jià)值，公司不能被產(chǎn)品綁架！聚焦陽臺(tái)生活空間拆解細(xì)分產(chǎn)品的元素會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多提升空間，比如陽臺(tái)好物，思維上我們要先打破邊界束縛，使命才是產(chǎn)品的靈魂，一個(gè)行業(yè)和一個(gè)時(shí)代的改變不會(huì)是變革性的，循序漸進(jìn)的改變從技能到認(rèn)知，從單品到方案的核心能力系統(tǒng)的建立。

模式破界=提升效率

Q：南北生活的運(yùn)營(yíng)體系與傳統(tǒng)的模式到底有啥區(qū)別？

A：經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的邏輯是，把產(chǎn)品賣給給多的人，現(xiàn)在跟用戶有了很多的溝通工具，可以聚集人群，購(gòu)物場(chǎng)所變成休閑中心，基于人群去構(gòu)建南北生活的戰(zhàn)術(shù)體系，產(chǎn)品只是跟用戶建立并維系關(guān)系的工具，以內(nèi)容串聯(lián)消費(fèi)與服務(wù)，做強(qiáng)內(nèi)容屬性的品牌，從單一傳播視角轉(zhuǎn)化為全渠道商業(yè)增長(zhǎng)視角，真正的利用互聯(lián)網(wǎng)思維從流量-服務(wù)-營(yíng)銷-用戶-設(shè)計(jì)-安裝等維度深度賦能經(jīng)銷商，讓終端的經(jīng)營(yíng)成本最大化降低，真真讓經(jīng)銷商做到輕松賺錢、瀟灑生活。

零售從來沒有新舊這回事，零售一直在變化，應(yīng)對(duì)最好的策略就是不斷變化的能力，品牌和流量驅(qū)動(dòng)的增長(zhǎng)邏輯，會(huì)員經(jīng)營(yíng)和社群經(jīng)濟(jì)的模式，切割陽臺(tái)社交電商，進(jìn)行賦能式擴(kuò)張，為不同圈層的達(dá)人用戶匹配更好的產(chǎn)品?？傊媳鄙畈粫?huì)在一個(gè)新浪潮里拿新的工具去優(yōu)化原來傳統(tǒng)品牌的戰(zhàn)術(shù)體系，一切都要基于本質(zhì)進(jìn)行顛覆性甚至破壞式的創(chuàng)新。

Q：南北生活的青年合伙人計(jì)劃有啥特點(diǎn)？

A：想走捷徑的太多，整體浮躁，在廠商合作上要引導(dǎo)一種利益共同體的健康機(jī)制，做品牌的初心一定要正。不要總是去哄著經(jīng)銷商，要做用戶的代言人！我們要做的不是把貨直接搬到經(jīng)銷商的倉(cāng)庫里，要和消費(fèi)者談情說愛，不忘初心，用戶品牌是最有生命力的。南北生活用前所未有的服務(wù)來營(yíng)銷，用新的文化價(jià)值來營(yíng)銷，用不斷改良的產(chǎn)品來營(yíng)銷，用很江湖義氣的方式在經(jīng)營(yíng)，用很朋友的名義在發(fā)展，品牌在江湖，良心第一。

奧華優(yōu)秀的經(jīng)銷商都是自己培養(yǎng)的，一步步、一程程，攜手走過艱難的歲月，培養(yǎng)了一種沒有血緣卻超越血緣的偉大情感。當(dāng)然南北生活會(huì)延續(xù)廠商這種和諧關(guān)系，但我們的眼光肯定不能只是落到了一個(gè)經(jīng)銷商層級(jí)，往下延伸的渠道鏈用戶鏈也會(huì)去考慮。

Q：如何真正的賦能經(jīng)銷商？

A：經(jīng)銷商普遍面臨團(tuán)隊(duì)管理、精準(zhǔn)營(yíng)銷、活動(dòng)爆破、跨界服務(wù)、流量裂變等諸多煩惱，全渠道建設(shè)和直接觸達(dá)用戶的能力和數(shù)字化能力和用戶運(yùn)營(yíng)能力是南北生活真正幫扶終端去解決的。全部的店搞抖音，通過內(nèi)容運(yùn)營(yíng)打造本地化口碑，店是場(chǎng)景，賣產(chǎn)品還是服務(wù)，我們有更多觸達(dá)用戶的通道，內(nèi)容帶來的傳播會(huì)產(chǎn)生價(jià)值，南北生活要為經(jīng)銷商創(chuàng)造一個(gè)具有收入多元化的盈利模式，為消費(fèi)者提供一個(gè)可視化的好產(chǎn)品，即可長(zhǎng)期使用，且定期升級(jí)更新的產(chǎn)品。終端的庫存和運(yùn)營(yíng)成本會(huì)很低，而且企業(yè)不是靠賺取差價(jià)，運(yùn)營(yíng)方面是總部在賦能，南北生活的合伙人會(huì)高度依賴總部進(jìn)行賦能，比如流量的指引，營(yíng)銷的工具，技能的賦能，宣傳的賦能，安裝的賦能，設(shè)計(jì)的賦能，品牌的賦能。南北生活的突破是一種價(jià)值主張的變革，同時(shí)也是一場(chǎng)資源驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新。

Q：那對(duì)南北生活的加盟商有何要求呢？

A：數(shù)字時(shí)代真的是一個(gè)顛覆的時(shí)代，很多原先的觀念、常識(shí)和做法都慢慢失效了，一個(gè)顛覆的時(shí)代開端必然是充滿未知的時(shí)代，沒有堅(jiān)定的信仰和覺悟，沒有認(rèn)真的學(xué)習(xí)和研究，沒有不停歇的探索和總結(jié)，就只能是被顛覆的那一方。

最重要的是認(rèn)知，其實(shí)有清晰定位的經(jīng)銷商很少。很多品牌覺得擁有了經(jīng)銷商，其實(shí)是經(jīng)銷商束縛了品牌的發(fā)展，在傳統(tǒng)招商的過程中處于政策忽悠、態(tài)度乞求這么一種博弈情況，要看加盟商的臉色，因?yàn)槠放平o不了經(jīng)銷商什么真正的幫助。南北生活的賦能式招商會(huì)有一定的門檻，是相互成就的過程。在這個(gè)時(shí)代，只要我們有夢(mèng)想，能找到志同道合的伙伴，能一起奮斗一次事業(yè)的人。

組織破界=逆熵本質(zhì)

Q：南北生活的戰(zhàn)略是經(jīng)銷商還是消費(fèi)者，如果經(jīng)銷商與消費(fèi)者之間沖突的話，你會(huì)選哪個(gè)！

A：所知=所知障，不經(jīng)過思想整頓的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)都是假象。企業(yè)最后都是服務(wù)用戶的，你的服務(wù)和產(chǎn)品都要給用戶，如果用戶形態(tài)跟狀態(tài)發(fā)生變化，你的運(yùn)營(yíng)模型不去匹配，運(yùn)營(yíng)效率就不高。打造尖叫產(chǎn)品，使用戶形成口碑傳播效應(yīng)，使得產(chǎn)品形成優(yōu)勢(shì)IP，自帶勢(shì)能，就會(huì)產(chǎn)生負(fù)成本連接和社交貨幣?？诒疄橥醯臅r(shí)代，如果做不好閉環(huán)，則無法獲得口碑。在社交化的環(huán)境，品牌無處隱藏，是該定義品牌和消費(fèi)者的關(guān)系了。同時(shí)降低了企業(yè)的營(yíng)銷成本、顧客的選擇成本和社會(huì)的監(jiān)督成本，這是我們追求的。

以前經(jīng)銷商一抱怨，企業(yè)就投降，有些被被淘汰也不可惜，說明平時(shí)就沒有為用戶創(chuàng)造太多的價(jià)值，南北生活的合伙人要對(duì)自己和團(tuán)隊(duì)要好一點(diǎn)，每月復(fù)盤，掙容易的錢，每天見2個(gè)朋友，定期要打電話給客戶，始終把用戶放在第一位。

Q：南北生活目前是完全獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，為什么要有限做組織變革？

A：屁股決定腦袋，組織40%的心智是自動(dòng)化的，心智模式會(huì)成為變革道路上的最大障礙，南北生活只有帶領(lǐng)新組織才能開辟第二曲線，通過獨(dú)立機(jī)構(gòu)（獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)、渠道、組織文化、決策、心智模式）讓其真實(shí)的去生長(zhǎng)，打造一個(gè)破壞性的成長(zhǎng)引擎，成就創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的增長(zhǎng)戰(zhàn)略。南北生活通過機(jī)制創(chuàng)新，整合了一幫牛人，其實(shí)每個(gè)人出來工作，都是為了完成自己的夢(mèng)想，而不是為了完成公司的夢(mèng)想。所有人的夢(mèng)想都實(shí)現(xiàn)了，公司夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)還會(huì)遠(yuǎn)嗎？所以在管理上的價(jià)值觀必須要正、要對(duì)。只有這樣，員工才會(huì)跟你一起打拼一個(gè)屬于我們的時(shí)代。

Q：最后，您身上這種強(qiáng)大的信念和力量是怎么來的？

A：堅(jiān)持花時(shí)間去反思，決策靠力量，相持靠能力，長(zhǎng)勝靠架構(gòu)！一定得具備戰(zhàn)略家思維，用資源換時(shí)間，用金錢換時(shí)間，用未來的眼光看待一切，只有在戰(zhàn)略創(chuàng)新的深度及廣度方面搶先構(gòu)建系統(tǒng)體系，方可在接下來的競(jìng)爭(zhēng)中具有領(lǐng)先者地位。

我其實(shí)主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品深度研究，只要架構(gòu)清晰，就不會(huì)隨環(huán)境變化去想應(yīng)變之策，利用環(huán)境變化來累積能力。行業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈正在被重新定義，面對(duì)不確定性的時(shí)候，每隔一段時(shí)間要把自己的思維模型升級(jí)一下，吾生也有涯，而知也無涯，收獲無涯世界里的基石，不被知識(shí)的洪流淹沒。通過積極學(xué)習(xí)提高認(rèn)知，在關(guān)鍵時(shí)刻做出最智慧科學(xué)的選擇，長(zhǎng)期堅(jiān)守，直面機(jī)遇的勇氣，時(shí)刻具備成長(zhǎng)性思維，就能窺探到時(shí)代發(fā)展的道，看清變化的本質(zhì)，就會(huì)有一股篤定的力量。

后記：

破舊立新，很多原有系統(tǒng)里解決不了的問題，需要從系統(tǒng)外考慮，站在不同角度或更高角度，問題就會(huì)變得簡(jiǎn)單或問題本身將不再是問題。邏輯反思，破內(nèi)在認(rèn)知的邊界，陽臺(tái)只能晾衣服？南北生活破傳統(tǒng)陽臺(tái)隱含假設(shè)，破界創(chuàng)新，建立全新系統(tǒng)！南北生活識(shí)別并打破傳統(tǒng)陽臺(tái)的隱含假設(shè)，提出全整裝·新陽臺(tái)，一起見證破界創(chuàng)新的美好未來！南北生活，只為居住者品質(zhì)生活和舒適著想，強(qiáng)調(diào)一種生活態(tài)度，一種住商精神，推動(dòng)中國(guó)陽臺(tái)文明的進(jìn)步，用愛與責(zé)任表達(dá)著對(duì)世界的善意和對(duì)美好生活的向往。

---南北生活CEO方正波采訪紀(jì)實(shí)

若分不清東西南北，生活將會(huì)怎樣？“哦，”發(fā)出這篇文章2年后，南北生活將會(huì)招募1000個(gè)青年合伙人。

全整裝新陽臺(tái)

浙江南北生活家居有限公司總經(jīng)理方正波

采訪手記：（Q=《南北生活》新媒體中心A=南北生活CEO 方正波）

認(rèn)知破界=刷新使命

Q：現(xiàn)在這么篤定的進(jìn)入陽臺(tái)領(lǐng)域，背后的邏輯是什么，你到底是怎么考慮的？

A：戰(zhàn)略真的很重要，所謂戰(zhàn)略，就是未開戰(zhàn)前就有了70%的勝算。

Q：請(qǐng)從行業(yè)趨勢(shì)分析一二？

Q：您提出的好看不貴，好用不難，好裝不煩，具體怎么實(shí)現(xiàn)？

Q：從奧華的千萬大商到南北生活的CEO，有啥變化？

A：面對(duì)新消費(fèi)浪潮下的新客群、新場(chǎng)景、新產(chǎn)品、新渠道、新營(yíng)銷，建材行業(yè)屬于用戶的品牌時(shí)代真的來了。可能做經(jīng)銷商的經(jīng)歷，對(duì)市場(chǎng)和用戶的變化更加敏銳吧，我找到了南北生活不變的“一”，信奉最好的產(chǎn)品、最低的價(jià)格、最優(yōu)的服務(wù)，價(jià)格要透明化，總部擁有定價(jià)權(quán)，全國(guó)門店擁有折扣權(quán)，線上線下同質(zhì)同價(jià)同服務(wù)，要跟超市買東西一樣。傳統(tǒng)的模式是層層加價(jià)，品牌和經(jīng)銷商的運(yùn)營(yíng)成本都很重，南北生活會(huì)用互聯(lián)網(wǎng)重塑運(yùn)營(yíng)輕模式。

行業(yè)破界=拓展空間

Q：集成陽臺(tái)為什么會(huì)成為經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型整裝的入口？

Q：結(jié)合這么多年的經(jīng)銷商經(jīng)驗(yàn)，你到底看到了哪些本質(zhì)的變化？

當(dāng)然，同時(shí)也面臨毛坯房的十倍速銳減、裝修工人的十倍速減少、精品人工費(fèi)用的十倍速增長(zhǎng)、行業(yè)巨頭規(guī)?；b修的十倍增速，這背后其實(shí)蘊(yùn)育了大量的機(jī)會(huì)。將局部改造和功能性空間的產(chǎn)品打造到極致，針對(duì)產(chǎn)品做類型化分型，從戰(zhàn)略源頭推行輕裝修，裝配化，標(biāo)準(zhǔn)化，產(chǎn)業(yè)化，智能化！可以把陽臺(tái)家裝作為家政的一個(gè)板塊去標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)當(dāng)前所有需要個(gè)性化的家裝，降低單值尋找標(biāo)準(zhǔn)和體量的結(jié)合，關(guān)鍵是選好賽道!

功能破界=貼近需求

Q：南北生活滿足了用戶生活情懷，打造家的第三空間，核心護(hù)城河是什么？

Q：南北生活全整裝新陽臺(tái)解決了哪些痛點(diǎn)？

品牌破界=促進(jìn)營(yíng)銷

Q：作為一個(gè)新品牌，南北生活當(dāng)下的破局點(diǎn)在哪？

全整裝新陽臺(tái)

Q：聽說方總還是奧華集團(tuán)產(chǎn)品研究院院長(zhǎng)，這對(duì)南北生活的產(chǎn)品創(chuàng)新有何助力？

模式破界=提升效率

Q：南北生活的運(yùn)營(yíng)體系與傳統(tǒng)的模式到底有啥區(qū)別？

零售從來沒有新舊這回事，零售一直在變化，應(yīng)對(duì)最好的策略就是不斷變化的能力，品牌和流量驅(qū)動(dòng)的增長(zhǎng)邏輯，會(huì)員經(jīng)營(yíng)和社群經(jīng)濟(jì)的模式，切割陽臺(tái)社交電商，進(jìn)行賦能式擴(kuò)張，為不同圈層的達(dá)人用戶匹配更好的產(chǎn)品。總之，南北生活不會(huì)在一個(gè)新浪潮里拿新的工具去優(yōu)化原來傳統(tǒng)品牌的戰(zhàn)術(shù)體系，一切都要基于本質(zhì)進(jìn)行顛覆性甚至破壞式的創(chuàng)新。

Q：南北生活的青年合伙人計(jì)劃有啥特點(diǎn)？

Q：如何真正的賦能經(jīng)銷商？

Q：那對(duì)南北生活的加盟商有何要求呢？

組織破界=逆熵本質(zhì)

Q：南北生活的戰(zhàn)略是經(jīng)銷商還是消費(fèi)者，如果經(jīng)銷商與消費(fèi)者之間沖突的話，你會(huì)選哪個(gè)！

A：所知=所知障，不經(jīng)過思想整頓的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)都是假象。企業(yè)最后都是服務(wù)用戶的，你的服務(wù)和產(chǎn)品都要給用戶，如果用戶形態(tài)跟狀態(tài)發(fā)生變化，你的運(yùn)營(yíng)模型不去匹配，運(yùn)營(yíng)效率就不高。打造尖叫產(chǎn)品，使用戶形成口碑傳播效應(yīng)，使得產(chǎn)品形成優(yōu)勢(shì)IP，自帶勢(shì)能，就會(huì)產(chǎn)生負(fù)成本連接和社交貨幣。口碑為王的時(shí)代，如果做不好閉環(huán)，則無法獲得口碑。在社交化的環(huán)境，品牌無處隱藏，是該定義品牌和消費(fèi)者的關(guān)系了。同時(shí)降低了企業(yè)的營(yíng)銷成本、顧客的選擇成本和社會(huì)的監(jiān)督成本，這是我們追求的。

Q：南北生活目前是完全獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，為什么要有限做組織變革？

Q：最后，您身上這種強(qiáng)大的信念和力量是怎么來的？

后記：