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洞見2021|對(duì)話科度王瑞:專注“內(nèi)功”修煉,以江浙滬為基點(diǎn)邁向全國(guó)

來(lái)源:家居百科 時(shí)間:2021年05月07日 17:21

??2020年,家居行業(yè)經(jīng)歷了全新的挑戰(zhàn),企業(yè)厲兵秣馬,在危機(jī)中求變;2021年,作為“十四五”的開局之年,這一年家居行業(yè)又將迎來(lái)怎樣的劇變?

??家居行業(yè)凜冬尚未消解,面對(duì)更加嚴(yán)峻的形勢(shì),理應(yīng)“心不搖于死生之變,氣不奪于寵辱利害之交,則四者之勝敗自然洞見”,新浪家居策劃「洞見2021」,通過對(duì)主流企業(yè)的多維度觀察,透視家居2021年的基本面。

??2020年,科度定制門窗曾作出“兩個(gè)最不平凡的決定”,一個(gè)是牽手君佐品牌營(yíng)銷策劃,把科度推上了品牌發(fā)展的快車道;另一個(gè)是牽手東方衛(wèi)視《夢(mèng)想改造家》第七季,讓科度營(yíng)銷層面得以大幅提升。

??新浪家居邀請(qǐng)到KEDO科度定制門窗董事長(zhǎng)王瑞,共同探討在當(dāng)下家居行業(yè)發(fā)展的狀況里,科度定制門窗在走著一條怎樣的道路,以及如何在“高定”的“大家居時(shí)代”趨勢(shì)下,穩(wěn)步前行。

新浪家居對(duì)話KEDO科度定制門窗董事長(zhǎng)王瑞

01/

人人都說(shuō)“高定”,高在哪?

??對(duì)于家居行業(yè)而言,“高定”到底是一陣熱潮,還是不可阻擋的趨勢(shì)?人人都說(shuō)“高定”,高在哪?

??在王瑞看來(lái),“高定”的“高”并不是高端、高級(jí)、高價(jià),而應(yīng)該是高認(rèn)知、高學(xué)歷、高文化的群體享受高品質(zhì)的服務(wù)過程。

??始創(chuàng)于2005年的科度定制門窗,是一家致力于門、窗、陽(yáng)臺(tái)及陽(yáng)光房的全系列高端門窗定制企業(yè)。面對(duì)“高定”熱詞,王瑞毫不含糊地表示,門窗產(chǎn)品的高定,在于產(chǎn)品、企業(yè)的定位,門窗不是簡(jiǎn)單流通品,而是一整套系統(tǒng),包含著前期溝通、用戶需求、最終落地。其中用戶才是“高定”的核心,如何追隨用戶的內(nèi)在需求,至關(guān)重要,在定制的落地中, 企業(yè)不能出現(xiàn)“你以為的,就是客戶以為的”的戰(zhàn)略失誤。

??16歲學(xué)做鋁合金手藝出身的王瑞,在行業(yè)中深耕多年,可謂是地地道道的手藝人。作為科度定制門窗董事長(zhǎng)兼總設(shè)計(jì)師,他對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品生產(chǎn)、組織能力有著獨(dú)到見解。

??從企業(yè)維度來(lái)說(shuō),科度一直堅(jiān)守“服務(wù)、品質(zhì)、品牌、效率”四大核心;從產(chǎn)品角度來(lái)說(shuō),“科度十八工”準(zhǔn)則,則是對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)精度、品質(zhì)高要求的表現(xiàn);從組織能力來(lái)說(shuō),“產(chǎn)、研、供、銷”四大維度是團(tuán)隊(duì)核心戰(zhàn)略。

02/

兩個(gè)不平凡的決定,實(shí)為“內(nèi)功修煉”

??2020年,對(duì)于所有人來(lái)說(shuō)都是不同尋常的一年,家居行業(yè)當(dāng)然也沒能例外,“洗牌”、“關(guān)店”成為常態(tài)。回首科度門窗的2020,卻非同尋常,即使在全球經(jīng)濟(jì)如此艱難的背景下,科度門窗也逆勢(shì)而上,創(chuàng)造出了6月營(yíng)收同比增長(zhǎng)50%、7月增長(zhǎng)60%的亮眼佳績(jī)。

??在“2021科度門窗總裁寄語(yǔ)”中,王瑞說(shuō),“2020年,科度有著兩個(gè)最不平凡的決定”。一個(gè)是牽手君佐品牌營(yíng)銷策劃,把科度推上了品牌發(fā)展的快車道;另一個(gè)是牽手東方衛(wèi)視《夢(mèng)想改造家》第七季,讓科度營(yíng)銷層面得以大幅提升。

??正如王瑞所說(shuō),“實(shí)實(shí)在在提升內(nèi)功”是科度這兩大動(dòng)作的核心初衷。其中,與夢(mèng)改的合作,一方是對(duì)科度新品的自信,讓消費(fèi)者了解科度,一方是以設(shè)計(jì)為導(dǎo)向的內(nèi)功修煉,讓企業(yè)內(nèi)部的落地能力得以提升。他表示,隨著與《夢(mèng)想改造家》第七季的合作,科度大部分門店銷量都大幅提升,同比月均增幅高達(dá)120%,增幅最高的上海汶水路紅星美凱龍店11月單月銷售額達(dá)200多萬(wàn),同比增長(zhǎng)500%。

??不僅如此,在“服務(wù)力、產(chǎn)品力、設(shè)計(jì)力”的加持下,牽手君佐品牌營(yíng)銷策劃,打造品牌動(dòng)作,正好彌補(bǔ)了“手藝人短板”,讓自身品牌得以“內(nèi)功修煉”。王瑞表示,“以前,手藝人只顧把自己的手藝做好,但其實(shí),在做好手藝的同時(shí),品牌形象以及品牌管理,也是一個(gè)用戶體驗(yàn)的重要維度?!?/p>

03/

以江浙滬為基點(diǎn),邁向全國(guó)市場(chǎng)

??從“定制門窗就是科度”到“科度定制門窗,悅心之選”,雖看起來(lái)都是有關(guān)“定制門窗”的延展,但slogan轉(zhuǎn)變的背后,卻是其品牌發(fā)展道路上的一場(chǎng)大變革。

??在王瑞看來(lái),“悅心”是給用戶締造一種整案服務(wù)全鏈路的舒適感。從溝通、落地、安裝、售后到回訪,用戶的內(nèi)心將不會(huì)只停留在產(chǎn)品上,而是會(huì)在服務(wù)的全過程中,感受到科度的“悅心”,用一個(gè)通俗的字來(lái)說(shuō),就是“爽”。

??“2019年,科度還是停留在自身認(rèn)為門窗做不大,把上海、江浙滬、華東做好就好了的態(tài)度,但自從2020年發(fā)布會(huì)之后,我覺得科度對(duì)自身產(chǎn)品的自信,已足夠從區(qū)域品牌邁向全國(guó)”,王瑞如是說(shuō)。

??談及市場(chǎng)的規(guī)?;?,科度雖然將在全國(guó)范圍拓展市場(chǎng),但在面對(duì)B端渠道擴(kuò)張時(shí),王瑞并不著急。“門窗行業(yè)不能做一級(jí)經(jīng)銷商、二級(jí)經(jīng)銷商模式,如果科度服務(wù)全國(guó)300個(gè)經(jīng)銷商,并且80%都能獲得盈利,那么科度才會(huì)去做更大的規(guī)?;?。”

??對(duì)于科度來(lái)說(shuō),以江浙滬為基點(diǎn),邁向全國(guó)市場(chǎng),首要的還是自身品牌的內(nèi)功修煉,做自身專業(yè)擅長(zhǎng)的事。從2005年科度正式創(chuàng)立,到2020年第四次品牌升級(jí),短短的15年時(shí)間里,科度在“掌舵人”王瑞的帶領(lǐng)下實(shí)現(xiàn)了品牌化和產(chǎn)品化的雙重“騰飛”??贫仁冀K堅(jiān)持高端零售家裝,聚焦門窗專業(yè),沒有觸碰工程端、沒有開啟第二品牌、沒有打造第三產(chǎn)業(yè)。

??從極致產(chǎn)品到極致服務(wù),在引領(lǐng)華東門窗市場(chǎng)的道路上,科度一直保持著對(duì)定制門窗的初心,以獨(dú)具特色的產(chǎn)品、科技、戰(zhàn)略,不斷向全國(guó)邁進(jìn),為中國(guó)門窗行業(yè)賦能,不斷為消費(fèi)者提供舒適服務(wù)體驗(yàn),期待科度在未來(lái)的發(fā)展中,不斷為中國(guó)門窗行業(yè)開辟新的思路。

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