新電商戰(zhàn)略啟航,華帝攜手天貓9周年再造行業(yè)新高度
疫情之下,中國的電商格局會發(fā)生什么樣的變化?企業(yè)品牌如何依托電商平臺實現(xiàn)跨越式增長,甚至是絕地突圍?廚電行業(yè)新零售變數(shù)幾何?這場華帝年度戰(zhàn)略發(fā)布會上給出了答案。
4月8日上午,主題為“智時代,凈生活”的華帝天貓9周年慶暨2020年度戰(zhàn)略發(fā)布會在杭州盛大召開。這場廚電行業(yè)的首場戰(zhàn)略發(fā)布會令人關注,發(fā)布會致力于在“未來廚房智慧生態(tài)”等主題展開探討,并在智能產(chǎn)品研發(fā)、電商運營、渠道合作等多方面與天貓達成共識。
華帝股份有限公司高級副總裁韓偉、電子商務中心總經(jīng)理李永強和電子商務中心銷售總負責人樊仕喜,以及天貓廚電、天貓聚劃算、阿里IoT事業(yè)部等相關負責人共同親臨現(xiàn)場,雙方簽署戰(zhàn)略協(xié)議。
對此次戰(zhàn)略發(fā)布會的召開,華帝高級副總裁韓偉表示:因為疫情,今年是特殊的一年,但也是華帝與天貓合作的第十年,華帝始終堅持承接消費者思想,始終秉持“平臺化”,而借助天貓平臺與其背后強大的團隊,華帝能為整個行業(yè)和消費者帶來更多驚喜和變化。
2020年華帝線上品牌戰(zhàn)略有哪些重磅調整?華帝電子商務中心總經(jīng)理李永強對此進行了詳細介紹,品類升級、服務升級、線上生態(tài)圈升級……系列重磅舉措,令人對華帝在“后疫情”時代的表現(xiàn)充滿期待。
業(yè)內人士表示,疫情之下,線下市場低迷,但消費習慣、偏好和場景都發(fā)生了深刻變化,華帝通過對線上品類突破和線上渠道的不斷完善,逆勢突破,為低迷的行業(yè)注入了一針“興奮劑”。
強強攜手,重新定義“智慧+“廚房
作為國內廚電智能戰(zhàn)略的先行者,近年來,華帝推出了眾多引人注目的智能產(chǎn)品,如語音智能油煙機“魔鏡”、智能蒸烤一體機“魔箱”,以及行業(yè)首個智能化全場景控制系統(tǒng)“VCOO華帝智慧家”,而在本次活動現(xiàn)場,華帝突破傳統(tǒng)界限,不再局限于常見的“煙灶”套裝,而是在天貓全面啟動“全品類運營”策略,熱銷的高端洗碗機、蒸烤一體機等全面上線天貓旗艦店。
事實上,華帝和天貓在2011年就“喜結良緣”。2017年開始,天貓系列廚房升級計劃都有華帝的參與:洗碗機生態(tài)聯(lián)盟、嵌入式微蒸烤行業(yè)聯(lián)盟、未來廚房洗嵌產(chǎn)業(yè)趨勢峰會……可以說,熟悉中國廚房的華帝和深諳互聯(lián)網(wǎng)的天貓,二者強強攜手,共同探索著“智慧+廚房”的終極形態(tài)。
對于雙方合作的成果,韓偉認為:“完全超出我們的預期和想象,基于天貓的大數(shù)據(jù)分析,華帝比以往更清晰、更快捷地把握消費需求的變化,我們得到豐富細致的反饋,智能產(chǎn)品研發(fā)也能更精準匹配消費需求。”
“華帝的產(chǎn)品研發(fā)宗旨是,行業(yè)主推做標配?!崩钣缽娺M一步闡釋道。華帝堅持“智能是必然趨勢”,這次華帝也帶來不少可接入天貓精靈的智能新品,例如用戶對著天貓精靈說一聲“我要洗澡”,馬上就可以開始讓熱水器預約熱水,不存在時間、空間限制,解決用戶痛點,令體驗更加自由、人性化。
實施全渠道戰(zhàn)略,天貓成急先鋒
數(shù)據(jù)顯示,2019年618線上大促期間,天貓上百個國內品牌成交量顯著增長,華帝更是勇奪天貓廚房大電行業(yè)品牌銷售額榜單魁首。在華帝天貓旗艦店,不上消費者評價華帝產(chǎn)品“安裝人員比較專業(yè),客服耐心細致”、“油煙機外觀時尚大氣,風力很大操作方便”,記者發(fā)現(xiàn)其中亦有不少用戶是二次復購,對華帝整體認可度較高。
作為天貓雙11“億元俱樂部”的成員,華帝與天貓之間營銷合作早已是業(yè)內佳話。數(shù)據(jù)顯示,2018年,華帝電商渠道營業(yè)收入為16.07億元,占主營業(yè)務收入的26.81%,同比增長25.34%;2019年前三季度,電商銷售額達13億元,同比增長12.8%,超過行業(yè)平均增速。
“未來我們會與天貓進行多種方式、全渠道運營合作,讓消費者能夠在沙發(fā)上,輕松簡單就獲得華帝產(chǎn)品和服務?!睂τ陔p方的渠道合作,華帝方面介紹,除了現(xiàn)有的天貓旗艦店,接下來也會在淘寶直播、聚劃算、貓寧等阿里系全渠道上完成布局。
李永強則進一步表示,這次戰(zhàn)略升級后,華帝將通過打開線上品類增長空間,進而實現(xiàn)打開企業(yè)年增長,最終打造全新的多元營銷生態(tài),引爆線上市場,為企業(yè)增長注入更強增長動力。
對于渠道戰(zhàn)略方向,韓偉表示:未來華帝依然會堅持線上線下并舉的渠道戰(zhàn)略,實現(xiàn)“線上更強,線下也強”的全渠道戰(zhàn)略目標。
夠“凈”才夠年輕,時尚廚電塑造驚喜體驗
疫情讓廚房“凈消費”成了新熱潮,以洗碗機為代表“凈”產(chǎn)品受到年輕用戶的追捧,綜合電商數(shù)據(jù)顯示,70%的年輕消費者將洗碗機作為新居必買清單,而具備洗碗和消毒功能于一體的華帝“干態(tài)”洗碗機,既能節(jié)省購買支出,又能節(jié)省廚房空間,更是廣受好評。
現(xiàn)場展示的華帝E5洗碗機大出風頭,好評不斷。為了實現(xiàn)餐具表面和洗碗機內膽沒有水分殘留,做到真正“純干態(tài)”,華帝E5搭載了雙水泵排水、雙風機排濕,達到七天純干態(tài)存儲,高效抑菌,為用戶省掉一臺消毒柜。
記者在現(xiàn)場還體驗了華帝高端新品i1116智能揮手感應側吸油煙機,這款產(chǎn)品揮手即開,配有創(chuàng)新的翻轉折疊油網(wǎng)設計,隨著煙機啟動,油網(wǎng)隨擋煙屏外翻,側吸式油煙機上也能有攏煙腔,有效攏煙面積更大,操作更酷炫的同時,油煙吸排效果也有了新突破。
從“碗美時代”到“我家洗碗不動手”,關注中國廚房生活、關注年輕用戶需求的天貓一直在積極與廚電企業(yè)合作,天貓相關人員表示,“華帝在技術和產(chǎn)品革新上一直表現(xiàn)亮眼,產(chǎn)品設計高端時尚,很讓年輕用戶心動?!?在2019年天貓舉辦的“洗嵌產(chǎn)業(yè)趨勢峰會”上,華帝就同時斬獲了“品牌快速成長獎”、“優(yōu)秀個人獎”。
華帝依托強大的研發(fā)能力,近幾年不斷在品牌戰(zhàn)略上發(fā)力,時尚化,智能化、年輕化成為新的品牌標簽,以創(chuàng)新設計牢牢鎖定80后、Z世代消費群。
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