線上購(gòu)物，衣服尺碼不全，總是找不到適合的；線下定制，現(xiàn)場(chǎng)量身來(lái)回奔波，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。難道沒(méi)有什么方式可以一舉兩得？
3月23日，2021中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)（2021AWE）在上海開(kāi)幕?，F(xiàn)場(chǎng)，海爾衣聯(lián)網(wǎng)發(fā)布服裝數(shù)字化定制平臺(tái)，打通了服裝行業(yè)和洗護(hù)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，形成以用戶為中心，集展示、溝通、定制、服務(wù)于一體的完整體驗(yàn)閉環(huán)。
服裝數(shù)字化定制平臺(tái)是什么？打通邊界，按需訂制
縱觀服裝行業(yè)，普遍存在成本高、庫(kù)存積壓、同質(zhì)化嚴(yán)重等問(wèn)題。尤其是衣服尺碼，難以滿足所有人衣服合身的深層訴求。
如何破局？海爾衣聯(lián)網(wǎng)立足用戶需求，構(gòu)建起全球首個(gè)服裝數(shù)字化定制平臺(tái)。服裝數(shù)字化定制平臺(tái)打破洗衣機(jī)、服裝業(yè)的傳統(tǒng)邊界，整合不同領(lǐng)域生態(tài)資源，全面覆蓋服裝、洗滌等15個(gè)行業(yè)，滿足用戶服裝定制、洗護(hù)需求。
AWE展區(qū)里，用戶站到3D云鏡前，可以自行上傳或授權(quán)3D云鏡獲取身型尺寸，選擇喜好的款式風(fēng)格。之后，服裝數(shù)字化定制平臺(tái)將用戶需求發(fā)送至后端智慧工廠，結(jié)合用戶訂單的服裝款式、服裝數(shù)據(jù)、身體數(shù)據(jù)進(jìn)行柔性生產(chǎn)，最終完成服裝定制。用戶要做的，就是到等待送貨上門(mén)即可。
在服裝數(shù)字化定制平臺(tái)全流程協(xié)同配合下，交貨時(shí)間從45天縮短至7天，提高了服裝定制效率。
衣服定制完成，進(jìn)入用戶家中開(kāi)始穿搭、洗護(hù)、疊放、收納的生活體驗(yàn)過(guò)程。在AWE現(xiàn)場(chǎng)海爾智慧陽(yáng)臺(tái)、智慧衣帽間、智慧家政間等場(chǎng)景中，洗衣機(jī)、干衣護(hù)理機(jī)自動(dòng)識(shí)別、精準(zhǔn)洗護(hù)；智能疊衣機(jī)解放雙手、智能堆疊；智能衣柜合理分區(qū)、智慧收納，共同為用戶提供衣物全生命周期的智慧解決方案。
服裝數(shù)字化定制平臺(tái)改變了什么？顛覆行業(yè)、服務(wù)用戶
今年春節(jié)期間，海爾衣聯(lián)網(wǎng)推出基于服裝數(shù)字化定制平臺(tái)的“拜年裝”定制活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，活動(dòng)期間，海爾衣聯(lián)網(wǎng)新年紅衣定制銷(xiāo)量突破2萬(wàn)套，共計(jì)6萬(wàn)件！初步驗(yàn)證了海爾衣聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化升級(jí)的可行性。
為什么賣(mài)得這么好？原來(lái)，相較于傳統(tǒng)服裝行業(yè)的“用戶—工廠”模式，服裝數(shù)字化定制平臺(tái)則打通了“需求+平臺(tái)+工廠”。以3D云鏡為載體，打通供需雙方，實(shí)現(xiàn)資源展示、精準(zhǔn)尋源、一鍵采銷(xiāo)、高效配貨，大大提高服裝定制效率和用戶滿意度。
針對(duì)用戶，服裝數(shù)字化定制平臺(tái)可精準(zhǔn)獲取需求，以“先買(mǎi)后產(chǎn)、因需而造” 的消費(fèi)模式，真正實(shí)現(xiàn)定制化的“一人一版”。此外，服裝數(shù)字化定制平臺(tái)也充當(dāng)著用戶的形象顧問(wèn)與衣物護(hù)理師，在提供專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)方案的同時(shí)，通過(guò)RFID衣物識(shí)別技術(shù)，識(shí)別衣物材質(zhì)，實(shí)現(xiàn)洗衣機(jī)精準(zhǔn)洗護(hù)。
從洗護(hù)衣服到定制服裝，再到打造服裝數(shù)字化定制平臺(tái)，海爾衣聯(lián)網(wǎng)圍繞用戶需求，全面展開(kāi)生態(tài)布局以開(kāi)放的姿態(tài)不斷吸引生態(tài)方，共同打造全流程的衣物場(chǎng)景解決方案。
