被貝殼收購后圣都擴張之路提前加速?
貝殼給圣都可能帶來什么
對圣都來說此次被收購意義非凡,在貝殼的加持下,圣都在家裝領(lǐng)域無異于如虎添翼。首先,鏈家管理1萬家直營店、4萬家加盟店、50萬經(jīng)紀(jì)人的實踐經(jīng)驗對圣都的管理系統(tǒng)進一步優(yōu)化大有裨益;其次,貝殼作為房地產(chǎn)行業(yè)的NO.1,擁有大量新舊房屋交易流量,可以為圣都引流大量的精準(zhǔn)目標(biāo)客戶,通過大數(shù)據(jù)來提升圣都的客流轉(zhuǎn)化率;最后,貝殼強大的信息化的研發(fā)隊伍可以滿足圣都發(fā)展的系統(tǒng)需求,畢竟此前圣都也承認(rèn)信息化能力是自己的短板。
由此可見,貝殼賦予了圣都更多的底氣采取進一步擴張,據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,此次收購或?qū)⒓铀偈ザ嘉磥頂U張步伐。在資本的影響下,圣都當(dāng)然需要全力表現(xiàn),以證明一加一是大于二的。
在這個行業(yè),沒有經(jīng)驗可以借鑒,眼下裝企的一舉一動都有可能在創(chuàng)造歷史。貝殼收購圣都足以博得業(yè)內(nèi)人的持續(xù)關(guān)注,正如顏偉陽所言,圣都的核心價值觀,就是要走正道。他自己的使命,就是重塑家裝行業(yè),貝殼的收購能否助力圣都, 擴張的標(biāo)準(zhǔn)是什么?這兩家加盟的公司創(chuàng)始人分別都寫了一封“做難而正確的事”的公開信,這是圣都信奉的信條,而這句話正好是貝殼創(chuàng)始人左暉被行業(yè)廣泛引用的一句話。根據(jù)圣都顏偉陽改變家裝行業(yè)的夢想,結(jié)合貝殼改造傳統(tǒng)中介行業(yè)的成功經(jīng)驗,我們覺得,圣都的加盟擴張,可能會有一些基本原則:
01
放棄傳統(tǒng)加盟模式,設(shè)立管控力更強的子公司
過去,行業(yè)內(nèi)流行全國播種式的加盟擴張模式。作為占領(lǐng)市場的擴張手段,加盟在短時間內(nèi)確實可以達(dá)到立竿見影的效果,但是加盟后帶來的問題紛繁復(fù)雜。在未來商業(yè)智庫研究團隊(公眾號“未來家居研究”)走訪企業(yè)的過程中,各大裝企紛紛表示加盟之路走不通。目前,市場上基本達(dá)到一個共識,盡量不采取加盟模式來擴張,而走直營的模式。
尚品宅配董事長李連柱認(rèn)為加盟是傳統(tǒng)的渠道模式,在建立的同時就是在樹立“對立面”;靚家居董事長曾育周曾在被訪時說過,行業(yè)品牌方、加盟方很難一條心,加盟商往往是今天能賺到錢先拿到,品牌也不會太多考慮加盟商的成本,這樣加盟注定不能成功;同很多大型裝企一樣,業(yè)之峰也走過通過加盟攤餅做大的階段,過去,業(yè)之峰打出的旗號是“百城百店百億”,而現(xiàn)在轉(zhuǎn)向改為“十全十美十城百億”,從“百城”到“十城”明顯表明了業(yè)之峰對于擴張的重新理解,董事長張鈞把這個稱為從“害人不淺的快速擴張”到“更扎實更盈利的有序擴張”。
從今年年初到3月底,圣都店面已經(jīng)開了84家,2020是68家,2021年底預(yù)計開到106家。圣都制定的300億的目標(biāo)猶在耳邊回響,第一個五年計劃實現(xiàn)100億,第二個五年計劃以加盟連鎖、并購、整合和合資的方式實現(xiàn)300億目標(biāo)。事實上,圣都在公司加盟方面極其謹(jǐn)慎,彼時顏偉陽以直營店做得不夠滿意為由拒絕所有加盟意愿的橄欖枝。如今,圣都選擇子公司的模式進一步擴張,以深耕多年的企業(yè)文化、強大的組織管理體系,圣都對子公司在理念、管理、經(jīng)營上將會實現(xiàn)更強大更有效的管控力,同時,全方位為子公司賦能。
有一個現(xiàn)實的例子可以參考。黃山店是圣都的第一家分公司,在初建店的時候,總部沒有派新的店長,原來店里營收一年就幾百萬,利潤幾十萬,但是加入圣都之后,這家店去年做到了3000多萬,利潤也提升到了100多萬。同一個公司,在圣都的加持下,創(chuàng)造出比之前更大的價值,這就是圣都組織管理本身賦予子公司的價值。
02
提前進行組織模式迭代,實現(xiàn)組織價值賦能
那么,圣都是如何做到組織價值賦能的呢?早在5年前,也就是2017年,顏偉陽就已經(jīng)開始立足組織模式迭代。要實現(xiàn)組織變革、規(guī)范經(jīng)營、利益重新分配,這牽涉了很多人的利益,也經(jīng)歷了很多人離職的陣痛,但正是這痛苦的3年,才有了2020年26%多的增長,近40億的營收。顏偉陽說未來的持續(xù)增長,在這個基礎(chǔ)上看得到。
未來商業(yè)智庫創(chuàng)始人兼首席專家李騫老師在《中國泛家居產(chǎn)業(yè)2021趨勢報告》中說,公司規(guī)模不同,物種不同,不同的規(guī)模要有與之相匹配的組織結(jié)構(gòu),不然即使企業(yè)變大,也會因為規(guī)模不能承擔(dān)擴張的壓力,不能產(chǎn)生足夠的張力而崩塌。那圣都到底是怎么做的呢?
首先,圣都將子公司變成分公司,原來獨立的法人全部變?yōu)楣镜墓蓶|,實現(xiàn)利益共連。海底撈張勇在解釋什么是連鎖時說:要“連”住利益才能“鎖”住管理。曾經(jīng)有段時間,圣都的組織規(guī)模是諸侯制的,導(dǎo)致的結(jié)果就是越擴張越失控,而現(xiàn)在,大家利益共享,每個個體都由“我”變成了“我們”,全都擰成一股繩,向著同一個目標(biāo)努力。
其次,實現(xiàn)集團管控加事業(yè)部制,全集團有200多個事業(yè)部,每個事業(yè)部只有一把手沒有副職,是一個裂變式的組織模式,用類似阿米巴的經(jīng)營模式,實現(xiàn)組織的自我生長和裂變。阿米巴經(jīng)營的特點在圣都主要體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)扁平化和對員工心性的調(diào)動上。沒有副職,減少冗余的流程,以“走正道”為核心價值觀,鼓勵員工自我成長和裂變,只有這種富有彈性的自生性的組織才能不斷打破固有組織的僵化,伴隨企業(yè)規(guī)模而彈性生長。
再次,建立強大的內(nèi)部管控體系,如果只有裂變的組織模式,沒有強大的內(nèi)部管控體系,擴張出去隨時會爆。圣都自主研發(fā)了一套線上系統(tǒng),把線下的要素發(fā)展到線上。以內(nèi)控為例,原來是手動拆解,現(xiàn)在是自動拆解,所有成本都是可控的,簽訂合同、派單、客戶評價、工人結(jié)賬都在平臺上進行,所有單元全部打通。
有強大的內(nèi)控體系和富有彈性的組織裂變模式來支撐運營,圣都才能做到能收放自如,這是最主要的核心。
03
選擇價值觀一致的公司合作
在此文撰寫前幾天,徐亮在朋友圈里表示,加入圣都前,自己也思考了很久,這是個突破瓶頸、站在巨人的肩膀上的決定。
在了解到圣都家裝的發(fā)展和圣都董事長顏偉陽的經(jīng)營方法及價值觀后,徐亮感慨,“這就是團隊和我未來想象中公司的樣子”。其中他印象最深刻的就是圣都一直都在做難而正確的事,讓員工得到尊重,客戶的評價決定員工收入,工地延期一天處罰200元等倒逼自身成長的各項機制;客戶“十怕”,圣都“十諾”,20項砸無赦等讓客戶掌握主動權(quán),回到“以客戶價值為中心”的正道上等目前很多圣都在做的事,都是徐亮在經(jīng)營公司的過程中,想做而沒有能力做到的事。
徐亮自己經(jīng)營公司,收入還算穩(wěn)定,大小也是個老板,而加入圣都,他目前只是一個事業(yè)部的經(jīng)理,負(fù)責(zé)在孝感開發(fā)市場,孝感圣都編制屬于圣都武漢分公司。徐亮坦言,未來幾年的收入沒有自己做公司多,但是,他考慮更多的是團隊成員和自己的成長空間。他相信,“我們的見識和管理水平都會得到提升,以及未來的前途和收入,最重要的是在做‘走正道’的事情,能夠?qū)π袠I(yè)產(chǎn)生積極作用,讓行業(yè)的更多從業(yè)者知道,堅持‘走正道’是會產(chǎn)生更多信任,會得到更多人的認(rèn)可,讓業(yè)主朋友們改變對裝修行業(yè)的舊看法?!?/p>
圣都在浙江省內(nèi)分店基本都是選用自己培養(yǎng)的人做店長,浙江以外省份都是當(dāng)?shù)厝酥苯舆\營。對于如今新開的子公司選什么樣的負(fù)責(zé)人合適,圣都肯定是經(jīng)過深思熟慮的。以上徐亮文字中透露出的價值觀與圣都的愿景一致,作為從外部加入圣都大家庭的子公司,保證其與圣都主體價值觀上的統(tǒng)一這點很重要。正如貝殼看重圣都的價值觀一樣,圣都也會選擇跟自己價值觀相符的人合作,這也符合圣都的行業(yè)愿景,整個行業(yè)慢慢走上正循環(huán),提高行業(yè)整體滿意度。
從長遠(yuǎn)來看,這對于中小型家裝公司來說,無疑是個利好的消息,如能夠抓住機會成功加入圣都這個大平臺,那將是如徐亮等這些中小型家裝公司突破自身瓶頸、站在巨人的肩膀上的絕佳時機,這也極有可能在未來吸引眾多中小型家裝公司紛紛響應(yīng)。
(來源:未來家研究)
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