抗疫期間,凈水器維護(hù)保養(yǎng)面面觀
??新冠肺炎疫情的爆發(fā)使得人們越發(fā)意識到了健康衛(wèi)生習(xí)慣的重要性,其中,作為抗疫工作的關(guān)鍵一環(huán),家庭的飲水安全問題得到了人們的廣泛關(guān)注。但是面對當(dāng)前疫情,傳統(tǒng)凈水器作為家庭飲水健康的守護(hù)者,其維護(hù)保養(yǎng)與抗疫時(shí)期的隔離以及盡量不與人接觸的要求存在矛盾。那么該如何保障凈水器在疫情期間的正常使用呢?作為有著專注國內(nèi)凈飲水二十一年經(jīng)驗(yàn)的沁園,不僅十分了解用戶在凈水器日常使用方面需要注意的問題,更推出針對抗疫需要的“凈加安心服務(wù)”,為家庭飲水安全保駕護(hù)航。
??在日常使用凈水器時(shí)需要避免這樣幾個(gè)誤區(qū),首先,避免太陽直曬,凈水器在太陽直曬的情況下會產(chǎn)生細(xì)菌,影響凈水效果和設(shè)備的使用壽命。另外,凈水器安裝成功后,不能隨便移動,否則容易導(dǎo)致內(nèi)部配件損壞或者PE管松脫,出現(xiàn)機(jī)器不能運(yùn)轉(zhuǎn)或者漏水的現(xiàn)象。需要注意的是,凈水器及時(shí)更換濾芯對于凈水器來說是一個(gè)很重要的維護(hù)保養(yǎng),長時(shí)間不更換易造成水質(zhì)的二次污染。用戶可以根據(jù)濾芯的使用壽命結(jié)合濾芯指示燈變化及時(shí)更換濾芯,確保飲水入口的安全,保證飲水品質(zhì)。
??如果凈水器養(yǎng)護(hù)不當(dāng),已經(jīng)出現(xiàn)了問題也不要擔(dān)心,面對當(dāng)前防疫、抗疫的需要,沁園推出了升級版的“凈加安心服務(wù)”。在保障客戶及服務(wù)工程師健康與安全的條件下,針對某些必須上門完成的服務(wù)需求,沁園攜手全國工程師發(fā)起多項(xiàng)“服務(wù)安全升級”舉措。
??升級后的服務(wù)完整涵蓋“服務(wù)上門前、服務(wù)進(jìn)行中、服務(wù)完成后”的各個(gè)環(huán)節(jié)。在上門前,沁園的工程師需要嚴(yán)格執(zhí)行每日體溫檢測、工具消毒、佩戴口罩,并以自有車輛出行,避免搭乘公共交通。服務(wù)過程中,工程師全程配帶一次性鞋套、手套、口罩、工帽,并與客戶處在安全距離進(jìn)行溝通。服務(wù)完成后,使用一次性的消毒用品對服務(wù)中所接觸的位置進(jìn)行清潔消毒,并清掃現(xiàn)場,帶走垃圾。
??另外,沁園也推出疫情期間的快捷首選——自助服務(wù)。用戶關(guān)注沁園的微信公眾號,即可根據(jù)導(dǎo)航檢索找到具體的相關(guān)服務(wù)內(nèi)容,包括沁園各類凈飲水產(chǎn)品的安裝及濾芯更換的操作視頻,以及各類沁園凈飲水產(chǎn)品使用時(shí)的心得分享等,方便用戶根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行查詢,實(shí)現(xiàn)足不出戶輕松解決遇到的問題。如果還是未能解決,用戶可以在線上獲得工程師的遠(yuǎn)程指導(dǎo),或者尋求上門服務(wù)。
??沁園一直以“不僅解決水的問題,更要多做一步,解決您的問題”為服務(wù)的核心價(jià)值。面對疫情的特殊情況,沁園不斷升級“零接觸”凈飲水產(chǎn)品安心服務(wù),從時(shí)效性、全面性等多個(gè)角度持續(xù)優(yōu)化用戶的服務(wù)體驗(yàn)。
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