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履行安家使命 我愛我家榮獲優(yōu)秀房產(chǎn)綜合服務(wù)運(yùn)營商

來源:家居百科 時(shí)間:2021年09月13日 10:38

??9月10日, 以“穩(wěn)進(jìn)”為主題的“2021(第四屆)樂居財(cái)經(jīng)年度論壇” 在上海落幕,在“美好生活貢獻(xiàn)企業(yè)”獎(jiǎng)項(xiàng)評選中,我愛我家從眾多企業(yè)中脫穎而出,獲得“2021年優(yōu)秀房產(chǎn)綜合服務(wù)運(yùn)營商”,彰顯出我愛我家在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)領(lǐng)域的數(shù)字化實(shí)力、卓越運(yùn)營實(shí)力與品牌實(shí)力。

??實(shí)現(xiàn)美好居住,推動美好生活,是我愛我家一直追求的目標(biāo)。我愛我家堅(jiān)持企業(yè)發(fā)展與社會責(zé)任并重,在企業(yè)發(fā)展理念和戰(zhàn)略格局的帶領(lǐng)下,積極響應(yīng)與踐行國家產(chǎn)業(yè)政策,立足于中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè),以提供卓越居住服務(wù)作為核心,依托數(shù)字化系統(tǒng)與卓越運(yùn)營實(shí)力,不斷進(jìn)行戰(zhàn)略升級、產(chǎn)業(yè)延伸和生態(tài)經(jīng)營,打造幸福企業(yè),履行安家使命。

??基于21年的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)領(lǐng)域的深耕,我愛我家堅(jiān)持“服務(wù)+科技”、“服務(wù)+管理”、“服務(wù)+智慧”的戰(zhàn)略發(fā)展理念,在傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)務(wù)和運(yùn)營結(jié)構(gòu)上,通過無縫智能化居住服務(wù)體系打造,利用物聯(lián)網(wǎng)、5G、大數(shù)據(jù)、AI智能化服務(wù)等技術(shù),驅(qū)動公司管理和運(yùn)營端往全覆蓋居住功能服務(wù)系統(tǒng)(ULFS)轉(zhuǎn)型,公司在核心城市已經(jīng)實(shí)現(xiàn)簽約交易服務(wù)及貸款申請服務(wù)全線上化、租房業(yè)務(wù)流程全移動化、客戶及業(yè)主服務(wù)自助化,同時(shí)實(shí)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)習(xí)成長和作業(yè)過程由AI個(gè)性化、AI管理賦能,可基于客戶大數(shù)據(jù)庫AI智能自動客戶畫像提供專業(yè)的個(gè)性化服務(wù)。提供不斷升級的居住服務(wù)體驗(yàn),持續(xù)提高消費(fèi)者滿意度。

??“服務(wù)+科技”的理念下,我愛我家重新塑造了“房”“客”“人”的數(shù)據(jù)交互,依靠大數(shù)據(jù)和AI技術(shù),運(yùn)用上百項(xiàng)指標(biāo),識別市場滿意度高的優(yōu)勢房源,精準(zhǔn)挖掘客戶需求,同時(shí)利用客戶評價(jià)體系,公正地為經(jīng)紀(jì)人提供嘉獎(jiǎng)與激勵(lì)政策,也幫助用戶匹配令人滿意的杰出經(jīng)紀(jì)人;“服務(wù)+管理”的理念下,我愛我家持續(xù)打造房產(chǎn)交易的“新基建”,以不斷優(yōu)化客戶服務(wù)為目標(biāo),以數(shù)據(jù)治理為手段,以智能技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)力量實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)信息完備和客戶發(fā)展;同時(shí)在“服務(wù)+智慧”理念下,深刻洞察數(shù)據(jù)價(jià)值,不斷完善數(shù)據(jù)管理體系,讓數(shù)據(jù)價(jià)值應(yīng)用在各個(gè)業(yè)務(wù)場景中,真正實(shí)現(xiàn)賦能運(yùn)營,提高經(jīng)營效率的目標(biāo)。

??我愛我家緊跟國家發(fā)展、行業(yè)政策的腳步,以提供卓越居住服務(wù)作為核心,通過持續(xù)地組織更新、流程優(yōu)化,從標(biāo)準(zhǔn)化到線上化,再到智能化,在居住服務(wù)生產(chǎn)鏈上下游持續(xù)耕耘、拓展,現(xiàn)已具備了業(yè)內(nèi)杰出的地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)全價(jià)值鏈數(shù)字化運(yùn)營、端到端閉環(huán)交付能力,能夠更好地為客戶帶來更高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

??2021年上半年,我愛我家繼續(xù)保持穩(wěn)定增長,營業(yè)收入較去年同期增長55.86%;實(shí)現(xiàn)營業(yè)利潤較去年同期增長639.21%。高增長是我愛我家始終不渝推動美好生活的最好詮釋。我愛我家將以消費(fèi)者為中心,以數(shù)字化為動力,以卓越運(yùn)營為核心,為更多消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)美好居住。

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