質造行2021之敏華控股 | 百億企業(yè)的品質工程和年輕化策略
??參觀敏華控股有限公司( 下稱“敏華”)多次了,路線也基本相同,但每次都有新的收獲。
??2021年10月14日,新浪家居《質造行2021》和中國質量網、《大國品牌》欄目組考察敏華,參觀路線也沒變:先是企業(yè)榮譽展廳,然后是原材料(包括海綿和皮料)廠房,接著是敏華自己的檢測中心(這是參觀的重頭戲),最后才是各個產品系列的展廳。
??此次參觀,考察團最關注的兩個話題,是品質和產品年輕化;這家2021財年(2020年4月1日至2021年3月30日)營收達到164億港元、同比增長35.3%的上市企業(yè),給出了讓人信服的答案。
??品質:從原材料開始
??2015年,敏華在中國功能沙發(fā)市場的市占率為29.5%,到了2019年,這個數字已經提升至50.1%。這是一家注重產能、產量的公司,不過,規(guī)模化并不意味著品質上的妥協。
??敏華在品質把控方面有得天獨厚的優(yōu)勢,功能沙發(fā)的電機與功能架是自主研發(fā)并生產的,填充沙發(fā)的海綿是自己發(fā)泡生產的,而敏華的皮料倉庫的存儲量,也讓人嘆為觀止。
??敏華董事局主席黃敏利博士有著福建人的謹慎、務實精神,他把沙發(fā)和床墊的主要原材料牢牢控制在自己手中,這是品質把控的重要一步。
??敏華的另一件武器,是其檢測中心。該中心依據國際標準設立,比一些第三方專業(yè)檢測機構還“專業(yè)”。原材料經過中心嚴苛的檢測,方能入庫。為了把好原材料關,敏華檢測的項目包括面料的耐磨、耐撕裂及安全環(huán)保性,海綿的回彈性與耐擠壓到功能架的伸縮性能、頭枕坐墊的承重強度、按鍵的按壓靈敏度等。
??另外,為了保證產品設計、人體工學的合理性,敏華檢測中心還會模擬從運輸環(huán)境到產品日常使用的環(huán)境,根據預測的情況進行反復測試,以便及時發(fā)現問題,改進產品。
??以上種種,還只是敏華品質工程的冰山一角。敏華控股執(zhí)行董事兼首席執(zhí)行官馮國華告訴質造行考察團,企業(yè)對消費者有敬畏心,就會想方設法把產品品質做好。敏華控股董事、制造中心總經理戴全發(fā)則表示,敏華對自己的產品品質有充分的信心,是因為建立了規(guī)范化的生產工藝流程、數字化的流程管理、完善的質檢體系。
敏華控股執(zhí)行董事兼首席執(zhí)行官馮國華(右)、敏華控股董事、制造中心總經理戴全發(fā)(左)
??產品品質需要實際體驗、長期使用才能感知;相比之下,產品的外觀設計、或者說顏值,則更為直觀。敏華的產品是否符合當代主流年輕消費群體的審美,也是考察團重點關注的課題。
??時尚:功能沙發(fā)年輕化
??傳統的功能沙發(fā)注重舒適性,外觀上承繼美式家具大氣、粗獷的設計;說得難題點,就是又大又笨,不是特別符合年輕人的審美。但參觀了敏華的多個展廳之后,考察團對功能沙發(fā)的外觀設計有了改觀。
??敏華智能制造總監(jiān)黃澤輝表示,敏華最近幾年推出的產品,除了保證品質和舒適性,也非常注重外觀設計。從敏華展出的產品來看,功能沙發(fā)和休閑沙發(fā)已沒有區(qū)別。
??在色彩上,除了傳統的棕色、黑白灰之外,藍色、綠色、乃至粉色等更具視覺沖擊力的色彩,也充斥敏華的展廳,讓人感到撲面而來的年輕氣息;面料上,除了牛皮之外,敏華推出了科技布面料沙發(fā),降低成本之余,也使得沙發(fā)的外觀有了更多可塑空間,能實現更為簡約、前衛(wèi)的設計;尺寸上,敏華針對小戶型推出了更具適用性的沙發(fā)以及單椅,占用空間小,組合更靈活多變。
??此外,在功能上,敏華的沙發(fā)也更具針對性。黃澤輝稱,都市年輕上班族普遍存在“肩頸腰”問題,而敏華的功能沙發(fā)可自由調整其伸縮角度,更貼合使用者體型,能夠帶來更舒適的體驗感。他認為,隨著國內人均購買力的增長,年輕消費群體更愿意為產品的舒適體驗支付額外的“溢價”。未來,功能沙發(fā)的市場份額將有大幅度的增長空間。
??后記
??對于敏華這樣的超大規(guī)模企業(yè),一日的考察,目之所及,只是太倉一粟。樂居家居副總經理、新浪家居總經理冀靜女士認為:“敏華在品質管控已經產品年輕化上取得的成就,讓人印象深刻。而在品類拓寬、信息化布局等,也進展飛速,值得行業(yè)借鑒?!?/p>
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