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數(shù)字化工具賦能設計營銷,酷家樂“一商一策”定制培訓走入蒙娜麗莎

來源:家居百科 時間:2021年11月25日 14:46

??流量紅利面臨瓶頸,終端轉(zhuǎn)化率持續(xù)下滑,門店客單價走低等問題近年來持續(xù)困擾著家居行業(yè)。設計營銷已成為家居行業(yè)最大的流量入口,提升終端門店設計服務能力刻不容緩?;诖?酷家樂硬裝團隊特別打造“高端定制培訓”服務平臺,組建專業(yè)化的設計導師陣營,為合作企業(yè)量身定制有針對性、操作性強、復制性強、落地應用性強的“一商一策”高端設計培訓課程,構(gòu)建廠家全員習得設計能力的強大體系。

??“蒙娜麗莎”品牌創(chuàng)立于1999年,憑借著“把每一片瓷磚打造成藝術(shù)精品,讓蒙娜麗莎的微笑走進千家萬戶”的質(zhì)量理念,讓每一位消費者真正感受到蒙娜麗莎在美化建筑和生活空間應用領(lǐng)域帶來的美好體驗。2020年,蒙娜麗莎瓷磚決意數(shù)字化轉(zhuǎn)型,并與酷家樂達成戰(zhàn)略合作,雙方圍繞設計營銷、用戶體驗等展開數(shù)字化探索和轉(zhuǎn)型??峒覙钒l(fā)揮快速渲染、設計營銷的優(yōu)勢,為蒙娜麗莎終端門店設計營銷數(shù)字化變革提升提供助力。

??把握流行趨勢,深入調(diào)研尋痛點

??新材料的面世,往往會掀起一股新的消費熱潮。巖板,作為近年來炙手可熱的“網(wǎng)紅”新材料,深受高端消費者的喜愛。相比于瓷磚來說,巖板更多地被應用在全屋定制乃至于“高定”設計中。如何通過設計提升巖板產(chǎn)品附加值,賦能營銷,成為困擾蒙娜麗莎終端門店業(yè)績提升的一大難題。

??此外,蒙娜麗莎高端品牌的屬性,決定了其大單大多來自別墅等非常規(guī)戶型,面向高標準、定制化需求的高質(zhì)客戶,門店設計師全案設計能力未完全具備。針對門店現(xiàn)狀,酷家樂全屋硬裝“設計營銷中國行”終端賦能團隊(以下簡稱酷家樂導師團隊)攜手蒙娜麗莎瓷磚總部,深入夢娜麗莎(成都)門店一線,為當?shù)厝嗉议T店的百余位設計師,制定了為期兩天的設計能力全體系提升課程。

??“一商一策”,設計賦能營銷巧開方

??據(jù)了解,蒙娜麗莎此次參訓的設計師大多是門店的資深設計師??峒覙穼焾F隊通過教授“別墅室內(nèi)構(gòu)建方式”、“別墅外景制作”等模塊,著重提升設計師在別墅大宅設計上的專業(yè)技能。針對別墅大宅業(yè)主的喜好,可以用哪些素材、造型、軟裝來完美呈現(xiàn)設計,酷家樂導師也一一為設計師們耐心講解;圍繞別墅大宅中的吊頂、背景墻設計、瓷磚水刀拼花及鋪貼方式等硬裝高階設計,酷家樂導師團隊也悉數(shù)傳授實戰(zhàn)經(jīng)驗。

??想要呈現(xiàn)設計之美,離不開設計師堅實的基礎(chǔ)功底。燈光與色彩的融合設計,是設計精髓與靈魂的傳遞載體??峒覙酚惭b設計導師團隊通過“手動燈光課程”的培訓。(這里是不是漏了一段)

??學員作品

??針對巖板全屋應用的流行趨勢,酷家樂導師團隊則通過教授“櫥柜定制”,”衣柜定制”以及“巖板參數(shù)化模型應用”三大模塊,賦能門店設計師。如此一來,復雜的巖板全屋設計在“巖板參數(shù)化模型應用”課程中如同庖丁解牛,設計能力被門店設計師快速掌握。階梯型強化設計技能,理論結(jié)合實操的教學方式,以往困擾設計師們的難點被一一攻克。

??設計營銷一體化,方案沉淀“設計圈”

??門店運營實戰(zhàn)中,設計和營銷不分家。設計師溝通能力的不足,往往會導致客戶需求了解不充分,方案講解不全面。酷家樂導師團隊針對這一情況通過專業(yè)的方案講解培訓,在方案設計,全景圖營銷,漫游視頻營銷,以及方案實景演練五大環(huán)節(jié)賦能設計師。

??以設計為核,賦能終端營銷。蒙娜麗莎本次培訓中產(chǎn)出的優(yōu)秀巖板設計方案,也全部沉淀在企業(yè)“設計圈”平臺中,成為要的數(shù)字設計資產(chǎn)。最終,蒙娜麗莎“設計圈”平臺積累的海量方案將賦能給全國終端門店在營銷場景中使用,形成設計營銷閉環(huán)。

??訓后合影

??“培訓后,門店的客戶留店時間及成交率均有不小的提升。”蒙娜麗莎(成都)經(jīng)銷商芳華家居設計總監(jiān)曾林說,“后期,我們也將繼續(xù)與酷家樂加深合作,挖掘酷家樂工具在設計和數(shù)字化營銷方面的更多價值”。

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