邁入“后疫情時(shí)代”,家居行業(yè)會(huì)被徹底改造嗎?
疫情爆發(fā)后,許多人開始認(rèn)為,后疫情時(shí)代的家居和家裝應(yīng)該是“在線”的。
非典催熟了電商這一商業(yè)模式,成為阿里巴巴和京東崛起的契機(jī)。同理,2020年的新冠疫情或許也會(huì)成為家居行業(yè)變革加速的分界線,至少,在過去的一個(gè)月里,朋友圈已經(jīng)被抖音快手營(yíng)銷刷屏,似乎每個(gè)家居人都在直播,為恢復(fù)期的到來(lái)做緊鑼密鼓的準(zhǔn)備。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),蘇寧、土巴兔、齊家網(wǎng)、一兜糖均與家居家裝企業(yè)達(dá)成合作,聯(lián)手提供直播服務(wù);以歐派、索菲亞為代表的定制家居龍頭企業(yè),同樣在疫情期間將直播作為重要獲客渠道。
在直播的帶動(dòng)下,蘇寧有多個(gè)品類的智能家居產(chǎn)品銷售額同比增長(zhǎng)率超過100%。齊家網(wǎng)與土巴兔屬于家裝行業(yè)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)屬性較強(qiáng)的企業(yè),在家裝線上化方面擁有一定的歷史沉淀,億歐通過齊家網(wǎng)與土巴兔方面了解到,疫情期間,兩家公司均攜手大量企業(yè)進(jìn)行直播,并且達(dá)成了一定的成單,與齊家網(wǎng)合作的焱歌裝飾、齊家典尚、天怡美裝飾等裝企,均在直播期間獲得了數(shù)十個(gè)訂單;土巴兔方面,在與大顯裝飾總店、上海質(zhì)鼎裝飾、成都創(chuàng)美居等裝企舉辦的7場(chǎng)家裝直播中,轉(zhuǎn)化率達(dá)到了20%-40%。一兜糖APP向家居實(shí)體店開放了資源,企業(yè)可以在APP內(nèi)進(jìn)行免費(fèi)推廣蓄客,創(chuàng)始人徐紅虎表示,該消息自2月初發(fā)布后,至今已有五千多個(gè)家居企業(yè)入駐一兜糖APP。
定制家居行業(yè)內(nèi),直播也成為潮流。2月13日,歐派攜手湖南衛(wèi)視主持人曉月在天貓、騰訊、蘇寧三大平臺(tái)上試水直播賣貨,實(shí)際在線觀看人數(shù)突破65萬(wàn),直播總訂單達(dá)到12365單,創(chuàng)造了家居建材業(yè)直播史上在線觀看人數(shù)之最、直播總訂單數(shù)之最。定制家居另一巨頭——索菲亞,在春節(jié)期間緊急調(diào)整了2月份的“開門紅”方案,轉(zhuǎn)移到線上接單。據(jù)索菲亞方面表示,2月份至今,公司已開展多個(gè)線上活動(dòng),效果較好。
此外,酷家樂、三維家、打扮家等云設(shè)計(jì)企業(yè),以及TATA木門、東易日盛、好萊客、帝王潔具等家居企業(yè)都在直播領(lǐng)域有所布局,快速?gòu)?qiáng)化線上能力。市場(chǎng)中逐漸形成了一種輿論:疫情過后,家居行業(yè)線上化的進(jìn)程將會(huì)加速,直播作為新的業(yè)態(tài)不容忽視。
直播時(shí)代之后,家居行業(yè)會(huì)被徹底改造嗎?對(duì)于這個(gè)問題,一位行業(yè)人士給出了不一樣的觀點(diǎn)。
他認(rèn)為:裝企跨界做直播,在線上基礎(chǔ)薄弱、缺乏受眾群體的情況下基本等于自嗨,且部分裝企吃相難看,恨不得在直播間直接收定金和合同款,并沒有為用戶創(chuàng)造內(nèi)容價(jià)值,已經(jīng)喪失了初心。他指出,這類直播行為屬于第一季度的業(yè)績(jī)?yōu)l臨“報(bào)廢”的壓力下、企業(yè)為了求生存的盲打,對(duì)行業(yè)沒有太大的意義。
這無(wú)疑是為直播熱潮澆上了一盆冷水。不過,一面是殘酷的經(jīng)營(yíng)壓力,一面是潮流的快速興起,企業(yè)集體向著某一個(gè)方向一路狂奔,在這個(gè)時(shí)刻,行業(yè)的確需要一些冷思考。
無(wú)論直播究竟是會(huì)以疫情為節(jié)點(diǎn)徹底改變行業(yè)生態(tài),還是為求生存而爆發(fā)的暫時(shí)性潮流,都是企業(yè)為了發(fā)展所做出的努力。對(duì)于大部分企業(yè)而言,在當(dāng)下,最緊迫的事情并非去改變行業(yè)生態(tài),而是在這個(gè)特殊的時(shí)期,活下去。
活下去,才會(huì)有未來(lái)。
談到未來(lái),向?qū)櫟念A(yù)期總體是樂觀的?!霸谝咔檫^后,裝修市場(chǎng)應(yīng)該會(huì)出現(xiàn)回彈?!?/p>
這也是行業(yè)內(nèi)的主流聲音。家居消費(fèi)需求偏向剛性需求,這種剛需短暫地受到疫情的影響,從而暫時(shí)被擱置,但遲早會(huì)得到釋放。許多人認(rèn)為,從一個(gè)更長(zhǎng)的周期來(lái)看,這次疫情的影響并不會(huì)太大。當(dāng)疫情完全過去之后,人們能夠安心地走上街頭,那些被擱置的剛需就會(huì)重新涌向市場(chǎng)。
需要注意的是,企業(yè)常態(tài)化運(yùn)營(yíng)的恢復(fù),往往以一個(gè)時(shí)間點(diǎn)作為標(biāo)志,而銷售和成單的復(fù)蘇,從周期上來(lái)看,會(huì)更加漫長(zhǎng)。關(guān)于這個(gè)周期何時(shí)到來(lái),好萊客董事會(huì)秘書鄧濤認(rèn)為,預(yù)計(jì)行業(yè)從三月開始會(huì)逐漸修復(fù),企業(yè)在第二、第三季度的表現(xiàn)可能會(huì)比較不錯(cuò)。
不過,行業(yè)仍然不宜對(duì)未來(lái)抱持盲目的樂觀。
“疫情爆發(fā)導(dǎo)致中國(guó)經(jīng)濟(jì)下行是大概率事件,但中國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期向好的基本面沒有改變”,這句定調(diào)的“兩面”提醒著我們:在樂觀之余,我們也必須關(guān)注到,經(jīng)濟(jì)下行幾乎會(huì)不可避免地影響到消費(fèi)者對(duì)未來(lái)的信心和預(yù)期,導(dǎo)致一部分非剛需的、改善型的家居家裝消費(fèi)需求被抑制。
被抑制的消費(fèi)需求占比大約是多少?對(duì)行業(yè)的影響又將有幾何?
在當(dāng)下,暫時(shí)沒有人能給出確切的答案。
(來(lái)源:億歐網(wǎng))
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有度設(shè)計(jì) 無(wú)界觀點(diǎn) | 于是:疫情后家居時(shí)代的變化
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