北京三好同創(chuàng)胡澤武講述企業(yè)發(fā)展之道,為全國裝企伙伴分享發(fā)展經(jīng)驗
??4月22日,第五期土巴兔互聯(lián)網(wǎng)裝企教育示范基地落地北京三好同創(chuàng)裝飾。為了讓全國各地的行業(yè)伙伴了解企業(yè)長遠發(fā)展之道,北京三好同創(chuàng)裝飾創(chuàng)始人胡澤武現(xiàn)場演講與答疑,與大家探討“做大、做好、做強”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。
??本次活動以線上直播、線下游學的方式進行,全國數(shù)十座城市的裝企高管在線參與活動。下午3點,活動正式開始,現(xiàn)場參與的裝企高管們一起參觀了北京三好同創(chuàng)裝飾的總部。3000平米的展廳,真正實現(xiàn)集“硬裝、軟裝、定制、家電”為一體的消費模式。三好同創(chuàng)顧問更是著重介紹了金牌工長墻:“我們的工長是通過培訓認證才能上崗的,這樣的專業(yè)化及規(guī)范化很大程度提高了對業(yè)主的服務(wù)?!?/p>
??結(jié)束參觀以后,胡澤武以“企業(yè)如何規(guī)劃實現(xiàn)長遠發(fā)展”為演講主題,向大家介紹了五大企業(yè)管理機制,以及土巴兔的企業(yè)賦能體系。
??五大企業(yè)管理機制中,首先是計劃管理:一家企業(yè)長遠發(fā)展的第一步,是認真做好計劃,并充分復盤檢查,通過不斷的修正,確保跑在正確的航道上。
??二是流程管理,胡澤武表示,每家企業(yè)都有它的核心競爭力,在運營過程中實現(xiàn)流程化管理,可以找準公司每個環(huán)節(jié)的核心競爭力,放大競爭優(yōu)勢。
??三是組織管理。組織越大,分工就越要細。裝企部門化幫助企業(yè)理清層層關(guān)系和級別,牽引組織和員工發(fā)展。
??四是戰(zhàn)略管理。胡澤武介紹道,做企業(yè),就要“看五年,想三年,認認真真干一年”,做的每一個戰(zhàn)略目標都要有前瞻性。
??最后是文化管理?!拔矣X得企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模,企業(yè)文化是非常重要的,”胡澤武說:“企業(yè)文化可以將志同道合的人凝聚在一起,讓大家一起走得更遠?!?/p>
??接著,胡澤武向參會裝企分享了與土巴兔合作十多年來的感受以及土巴兔的一系列賦能策略。
??“志同道合的人,才能走得更遠,”胡澤武感慨地說:“三好同創(chuàng)和土巴兔都遵循了‘客戶第一’的原則。站在客戶的角度幫助客戶解決問題,是我們共同的愿望?!?/p>
??另外,胡澤武也介紹了土巴兔的四大賦能體系,即人員配置、培訓、會議、客訴處理。
??在人員配置上,土巴兔的專業(yè)回訪人員可以作為紐帶,連接起裝企和業(yè)主。裝企可以通過回訪員第一時間知道業(yè)主的真實反饋并作出調(diào)整策略。
??培訓和會議賦能可以助力裝企成長,幫助裝企適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型,并提升裝企運營能力。胡澤武特別介紹了疫情期間土巴兔的直播賦能,提到疫情開始時,土巴兔第一時間對各大裝企啟動了直播培訓,助力裝企在疫情期間也可以與業(yè)主線上連接。
??最后,土巴兔的客訴處理也幫助三好同創(chuàng)裝飾更清晰的了解業(yè)主的問題點,大大的提高了客戶滿意度。
??臨近演講結(jié)束,胡澤武鼓勵所有同行:“我覺得我還年輕,我就想要趁著年輕大干一場。也希望所有伙伴能跟我一樣,為自己熱愛的事業(yè)奉獻力量?!?/p>
??據(jù)了解,“互聯(lián)網(wǎng)裝企教育示范基地”是土巴兔家居生態(tài)研究院于2022年開展的全新線下裝企賦能培訓活動,會在土巴兔全國優(yōu)秀裝企輪流進行,旨在通過土巴兔平臺優(yōu)秀裝企的成功經(jīng)驗分享來賦能其他裝企,幫助行業(yè)伙伴共同了解數(shù)字轉(zhuǎn)型的意義,更有效地理解運用平臺產(chǎn)品來實現(xiàn)業(yè)績增長。
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