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土巴兔全屋定制黃金5年：數(shù)千嚴(yán)選商家入駐，業(yè)務(wù)覆蓋超300城

來源：家居百科時(shí)間：2022年05月27日 11:47

“大家看這里……去門店你不可能拿到現(xiàn)在的優(yōu)惠力度，你也可以比價(jià)，這個(gè)讓價(jià)幅度是今年以來第一次，今天錯(cuò)過就真錯(cuò)過了！”這是5月20日土巴兔全屋定制專場(chǎng)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的場(chǎng)景。

從2017年在國(guó)內(nèi)推出第一個(gè)試點(diǎn)城市，到今年5月份，土巴兔的全屋定制服務(wù)已經(jīng)走過整整5年，業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋到了國(guó)內(nèi)300多座城市。

用土巴兔全屋定制團(tuán)隊(duì)的話說，2017年到2022年是業(yè)務(wù)經(jīng)歷了爆發(fā)式增長(zhǎng)，“目前與我們合作的全屋定制商家達(dá)到數(shù)千家，而且全都是經(jīng)過嚴(yán)選的品牌，讓用戶真正享受到高性價(jià)比的服務(wù)”。

數(shù)千嚴(yán)選商家合作，業(yè)務(wù)做到四五線城市

可以說，2017年到2022年的五年時(shí)間，土巴兔全屋定制經(jīng)歷了發(fā)展的“黃金時(shí)期”，市場(chǎng)規(guī)模每年都以數(shù)倍遞增。

土巴兔于2017年推出全屋定制服務(wù)，但當(dāng)年只在一個(gè)城市做試點(diǎn)。2018年，全屋定制業(yè)務(wù)便快速擴(kuò)充到30多個(gè)城市，隨后的一年，已基本覆蓋到國(guó)內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)城市。

2020年以來，土巴兔全屋定制業(yè)務(wù)更是做到三四五線城市，為這項(xiàng)業(yè)務(wù)開拓出消費(fèi)力巨大的下沉市場(chǎng)。土巴兔的全屋定制服務(wù)也涵蓋了衣柜櫥柜、榻榻米和書柜等全門類定制業(yè)務(wù)。

龐大的市場(chǎng)背后，與土巴兔合作的全屋定制商家也在不斷增加，截至目前合作商家已達(dá)數(shù)千個(gè)，但土巴兔對(duì)合作商家始終堅(jiān)持著嚴(yán)苛的篩選標(biāo)準(zhǔn)。

在土巴兔內(nèi)部，能入駐平臺(tái)的全屋定制商家要滿足多個(gè)條件。首先，商家必須是經(jīng)過注冊(cè)的正規(guī)公司，產(chǎn)品須通過國(guó)家的質(zhì)量認(rèn)證和環(huán)保認(rèn)證，而且要經(jīng)過土巴兔團(tuán)隊(duì)到工廠實(shí)地考察等一系列步驟。

據(jù)了解，在商家入駐之后，從跟單、量房到服務(wù)、售后，土巴兔打造了一整套完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，而且憑借自身的AI人工智能、大數(shù)據(jù)、圖滿意等技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以及APP數(shù)字化工具和先進(jìn)的組織管理理念，不斷提升著合作商家的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

不可否認(rèn)，市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，緣于市場(chǎng)的高需求。土巴兔大數(shù)據(jù)研究院此前發(fā)布的《2021裝修消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》就明確說明，其中2021年一站式裝修用戶比2020年大幅增長(zhǎng)160%。另有調(diào)研顯示，近40%的消費(fèi)者傾向于全屋整裝與拎包入住。

與市場(chǎng)版圖的不斷擴(kuò)張相類似，土巴兔全屋定制交易額也在水漲船高。有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，僅2019年，土巴兔全屋定制的年交易額就同比增長(zhǎng)了90%。

疫情下逆勢(shì)增長(zhǎng)，低于市場(chǎng)價(jià)20%

疫情之下，用戶對(duì)全屋定制的需求并未見消減。

土巴兔大數(shù)據(jù)研究院的最新數(shù)據(jù)顯示，土巴兔APP上的全屋定制需求用戶，2020年同比前一年增長(zhǎng)超200%，2021年、2022年仍保持高增長(zhǎng)趨勢(shì)。

按照區(qū)域劃分，一線等重點(diǎn)城市疫情前后提升了1到2倍，而包括濟(jì)南、鄭州、長(zhǎng)春、泉州、中山在內(nèi)的城市，更是激增300%以上。

土巴兔團(tuán)隊(duì)聯(lián)合生態(tài)商家做直播

需求增長(zhǎng)的另一面就是商家的無限市場(chǎng)。在與土巴兔合作的眾多全屋定制商家當(dāng)中，吃到數(shù)字經(jīng)濟(jì)紅利的商家不在少數(shù)，而對(duì)于一些中小品牌而言更為突出，廣州索維思可以說就是其中最典型的一家。

2020年疫情爆發(fā)后，國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)都遭受著史無前例的挑戰(zhàn)，廣州索維思股東龔振祥清楚記得，當(dāng)時(shí)自己的門店生意非常慘淡，已經(jīng)入不敷出。

“無意間，我聽同行說起土巴兔有扶持政策，就率先加入了直播合作商名單?！饼徴裣檎f，當(dāng)時(shí)土巴兔針對(duì)家居材料企業(yè)推出了直播服務(wù)，通過線上直播的形式幫線下門店解困。而這種“無接觸的售賣方式”也給索維思帶來了意向不到的效果，單場(chǎng)直播最高訂單甚至突破了100單。

嘗到了效果的龔振祥，之后成了土巴兔全屋定制直播“?？汀保瑤缀趺恐芏紩?huì)參與。沒有收到疫情沖擊，反而生意越做越大。如今，廣州索維思設(shè)置了1000平米的直播展廳，今年4月份，廠房也從4000平升級(jí)到了10000萬平米，而且生意從珠三角做到了安徽市場(chǎng)。

口碑、服務(wù)、效率，在龔振祥看來，這是土巴兔教會(huì)他的三樣法寶。與土巴兔合作的幾年時(shí)間里，依靠有效利用資源并走出去，他用更加高效的方式在立于市場(chǎng)上。同時(shí)依靠土巴兔，廣州索維思打造出了自己的獨(dú)到優(yōu)勢(shì)，同類產(chǎn)品價(jià)格低于市場(chǎng)價(jià)20%，所見即所得更大大提升了用戶服務(wù)體驗(yàn)。