“大國品牌”中廣歐特斯：始于原點，引領(lǐng)行業(yè)

在空氣源熱泵行業(yè)，中廣歐特斯是公認的“王中王”——頭部陣營中的領(lǐng)軍者。16年來，中廣歐特斯以空氣能為原點致力于改變世界，從零起步到如今引領(lǐng)行業(yè)成為了“大國品牌”先行者。一路出圈進階，它靠的是什么？

一、以匠心品質(zhì)貫穿全產(chǎn)業(yè)鏈智造

在熱泵領(lǐng)域久負盛名的中廣歐特斯（以下簡稱“中廣”），其母公司——浙江中廣電器集團股份有限公司（以下簡稱“中廣電器集團”），創(chuàng)建于2006年，是一家以熱泵技術(shù)為核心，集空氣源熱泵、熱泵空調(diào)、凈水、新風(fēng)、智能等產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的國家高新技術(shù)企業(yè)，旗下?lián)碛?家全資子公司。

品牌要想立得住，產(chǎn)品必先靠得住。立企之初起，中廣就堅持匠心智造，前瞻性全產(chǎn)業(yè)鏈布局，堅持把“匠心品質(zhì)”貫穿于制造的全流程。目前，中廣擁有亞洲規(guī)模一流的空氣源熱泵生產(chǎn)基地，形成了包括研發(fā)設(shè)計、實驗測試、關(guān)鍵零部件生產(chǎn)線、總裝車間等在內(nèi)的全產(chǎn)業(yè)鏈布局，由此形成快速有效的研發(fā)、穩(wěn)定的品質(zhì)控制和高效制造的優(yōu)勢。

其次，中廣產(chǎn)品的控制器、零部件生產(chǎn)和主機配套生產(chǎn)高自主化率，核心零部件100%自制，保證品質(zhì)全流程可控。公司的50余套領(lǐng)先行業(yè)的實驗室，也能保證每臺產(chǎn)品的匠心品質(zhì)。中廣旗下產(chǎn)品還以綜合性能遠超國家一級能效等優(yōu)勢入選國家工信部發(fā)布的《“能效之星”裝備產(chǎn)品目錄》。

論匠心品質(zhì)與智造實力，中廣有看點。

二、以綠色科技驅(qū)動創(chuàng)新發(fā)展

一位與中廣合作長達十年的經(jīng)銷商說：“想看到的新品看到了，想不到的新品也看到了。與中廣合作，感覺自己永遠不會落伍，時刻保持著與新時代的同步?！?/p>

創(chuàng)立16年來，從單一空氣能熱水器到中廣“5C舒適家系統(tǒng)”和“全宅智能系統(tǒng)”，從地暖空調(diào)一體機到中廣熱泵空調(diào)，中廣歐特斯始終保持創(chuàng)新迭代與破圈的高頻率和快速度，最終為了滿足更多“人”的需求，致力于“用科技創(chuàng)造美好生活”。

為了支撐品牌按未來趨勢創(chuàng)新、走在需求引領(lǐng)的前沿，中廣電器集團在研發(fā)方面堅持資源傾斜性投入。眾所周知，中廣的研發(fā)投入在行業(yè)中首屈一指，企業(yè)在麗水、寧波、佛山、杭州、上海設(shè)立了5大研發(fā)中心，現(xiàn)擁有350余名研發(fā)技術(shù)人員，占中廣全員的17%多，比有些小微企業(yè)的總?cè)藬?shù)還要多。

以綠色科技為原點，中廣通過多年發(fā)展在專業(yè)領(lǐng)域里掌握了多項核心技術(shù)，并擁有500余項產(chǎn)品相關(guān)的國家專利，參與起草了50多項國家標準和行業(yè)標準，被譽為“行業(yè)標準劃線人”。如今，品牌在更廣闊的舒適家居與大暖通戰(zhàn)略部署中，已初步搭建成囊括括空氣能、熱泵空調(diào)、凈水、新風(fēng)等品類在內(nèi)的綠色產(chǎn)品線，順應(yīng)大時代大未來的發(fā)展方向。

“大資金+大團隊”的高配置，使之成為行業(yè)中創(chuàng)新力標桿，并源源不斷地輸出著優(yōu)質(zhì)新品。例如最近上市的中廣熱泵空調(diào)系列，已在行業(yè)與市場中掀起了不小的熱議與搶購風(fēng)潮。相比普通冷暖空調(diào)的單冷“偽”節(jié)能，在制熱時花2份錢享1份暖，中廣熱泵空調(diào)圍繞冬季制熱的消費痛點，運用低溫強熱技術(shù)實現(xiàn)了空調(diào)的冷暖雙節(jié)能，可助力用戶實現(xiàn)全年空調(diào)自由的同時，有效踐行“雙碳”戰(zhàn)略。

論綠色科技與創(chuàng)新維度，中廣有亮點。

三、以360°金牌服務(wù)贏得市場口碑

行業(yè)形勢是出卷人，企業(yè)是答卷人，市場是閱卷人。在北方“煤改電”的洗禮下，專業(yè)熱泵品牌的機組在實際使用中，節(jié)能和舒適效果廣受認可。在“雙碳”政策之下，在產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)工藝不斷提升的基礎(chǔ)上，尤其是全直流變頻技術(shù)得以廣泛應(yīng)用的基礎(chǔ)上，消費者對民族品牌的接受程度普遍提升，這也為以中廣歐特斯為代表的民族品牌提供了更大的發(fā)展機遇。

從行業(yè)數(shù)據(jù)看，不管是季考還是年考，中廣都做出了高分答卷。據(jù)2021年度的多個行業(yè)權(quán)威報告顯示，中廣歐特斯品牌在細分領(lǐng)域的市場里表現(xiàn)一如既往強勢，憑實力與格力、美的、海爾等品牌共同居于一流梯隊。

口碑，是產(chǎn)品、品牌與服務(wù)的綜合承載，也是價值觀的共振。中廣歐特斯在售后服務(wù)方面一直是公認的“模范生”，獲得過“全國售后服務(wù)行業(yè)十佳單位”等專業(yè)榮譽。中廣秉承“360°金牌服務(wù)”特色標準，在精準對接客戶的原則上，堅持“一站式”售后服務(wù)理念，針對于不同的產(chǎn)品服務(wù)階段，將整套服務(wù)貫穿于售前、售中與售后三大服務(wù)體系。遍布全國3000+銷售網(wǎng)點為基礎(chǔ)的售前服務(wù)配套體系、7*24h服務(wù)熱線，也充分滿足了不同時間與地點間客戶的咨詢需求。

每年，中廣還會在制冷季和供暖季前后開展系列商用機組巡檢活動，不僅為了排除售后機組運行的潛在隱患，確保機組能高效、穩(wěn)定運行，更是中廣團隊和客戶友好互動、深入了解市場需求、實地采集調(diào)研數(shù)據(jù)的重要途徑。

論精準服務(wù)和市場口碑，中廣有力度。

四、以大國品牌踐行強企強國夢

然而，要做到引領(lǐng)行業(yè)、成為“大國品牌”，僅靠在市場中做過標桿項目或僅依靠產(chǎn)品品質(zhì)就能實現(xiàn)嗎？在整個熱泵行業(yè)，產(chǎn)出優(yōu)秀熱泵產(chǎn)品的不只中廣，但能夠沖鋒在前引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，還靠擔(dān)當(dāng)。

“我們要以空氣能為原點，用綠色科技創(chuàng)美好生活的同時，做到為小家省電、為大家減碳，讓家回歸舒適健康的原點，讓自然回歸宜居的生態(tài)！”中廣電器董事長兼總裁朱建軍的一番話，充分顯示了這個“大國品牌”的擔(dān)當(dāng)。

身處中國制造高質(zhì)量發(fā)展的潮流中，中廣將一如既往積極承擔(dān)起民族品牌的責(zé)任與義務(wù)，不斷技術(shù)革新、品類創(chuàng)新，持續(xù)為中國制造轉(zhuǎn)型升級貢獻自己的力量，并借勢“杭州亞運會官方供應(yīng)商”，向全亞洲乃至世界講好中國品牌的故事！

“愛出者愛返，福往者福來”，品牌在社會責(zé)任上勇?lián)?dāng)，源源不斷地向行業(yè)、社會輸出正能量，充分詮釋了品牌的“讓愛有溫度”的調(diào)性。從2010年的“空氣能科普萬里行活動”，到2021年的“碳中和熱泵行業(yè)探索計劃”，再到2022年的“800萬度零碳綠電項目”等，中廣歐特斯堅持整合行業(yè)上下游資源，助力行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展；面向社會，“中廣愛基金”也在抗洪搶險、抗疫防疫、公益體育等方面持續(xù)地發(fā)光發(fā)熱，并得到了眾多肯定。這些，也成為了中廣面向消費者，從專業(yè)品牌向大眾品牌轉(zhuǎn)型的助力。

論品牌調(diào)性和社會擔(dān)當(dāng)，中廣有溫度。

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