對話大自然家居:以“健康全屋定制”解鎖品牌發(fā)展密碼
雙碳浪潮下,低碳、健康、綠色、環(huán)保已成為家居行業(yè)頻繁提及的關(guān)鍵詞。同時(shí)消費(fèi)升級時(shí)代到來也讓廣大居者對家居健康提出更高要求。
各大企業(yè)紛紛從產(chǎn)品端、服務(wù)端、生產(chǎn)端等方面著手,力求快速乘著政策東風(fēng)、實(shí)現(xiàn)低碳發(fā)展,同時(shí)為消費(fèi)者帶去更環(huán)保、綠色的健康人居。
此外,家居行業(yè)還面臨著疫情、原材料價(jià)格上漲等挑戰(zhàn),在一輪又一輪的洗牌中,整裝、全屋定制等概念也在不斷涌現(xiàn),即將于6月23日舉行的第11屆廣州定制家居展更是聚焦整家、整裝趨勢打造全產(chǎn)業(yè)生態(tài),開啟“定制整年”,使得家居行業(yè)構(gòu)成挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的局面。
如何構(gòu)建真正的健康人居?怎樣解鎖家居企業(yè)的發(fā)展密碼?新浪家居《洞見》欄目,專訪大自然家居集團(tuán)定制產(chǎn)品研發(fā)中心總經(jīng)理?xiàng)罱▊ズ痛笞匀患揖蛹瘓F(tuán)定制營銷公司副總經(jīng)理朱敏,看大自然家居如何以“健康全屋定制”引領(lǐng)家居行業(yè)新趨勢。
何謂“健康全屋定制”?
《2022家居家裝服務(wù)行業(yè)趨勢洞察報(bào)告》指出,超六成消費(fèi)者會(huì)從電商渠道購買定制化家具或大件商品。消費(fèi)者對定制產(chǎn)品的需求日益增長。
而在眾多細(xì)分賽道熱衷于推出含有“綠色”“健康”元素的定制家居單品時(shí),大自然家居所構(gòu)建的“健康全屋定制”無疑成為家居行業(yè)的新概念。
后疫情時(shí)代下,消費(fèi)者除了關(guān)注身體健康,也逐漸意識(shí)到心理健康的重要性。此前,大自然家居就通過在產(chǎn)品上使用可以幫助安撫人心的莫蘭迪色、推出一些能幫助緩和情緒的智能產(chǎn)品等舉措來嘗試構(gòu)建健康人居。
但大自然家居認(rèn)為還不夠。
“我們認(rèn)為單產(chǎn)品的健康不叫健康,全屋交付的健康才是真正的健康,”楊建偉表示,單一產(chǎn)品是健康的不代表組合在一起的時(shí)候也是健康的。因此為了給消費(fèi)者提供整屋的健康產(chǎn)品,大自然家居提出了“健康全屋定制”概念來引領(lǐng)構(gòu)造真正的健康人居。
在這個(gè)概念的基礎(chǔ)上,大自然家居還擴(kuò)展了其外延。楊建偉指出,“交付應(yīng)該一體化,從品類市場的一體化到消費(fèi)者使用場景的一體化?!倍凇敖】等荻ㄖ啤崩砟钏蛟斐龅漠a(chǎn)品和場景化空間,在加強(qiáng)產(chǎn)品的便捷性和智能化的同時(shí),可以幫助提升消費(fèi)者的沉浸式體驗(yàn)。
事實(shí)上,“健康全屋定制”拆開來看,便是大自然家居未來要持續(xù)發(fā)力的三個(gè)方向:構(gòu)筑健康人居、布局整裝賽道、升級定制產(chǎn)品。
在木作領(lǐng)域深耕28年的大自然家居,本身就已在定制賽道馳騁多年。1995年,大自然家居以做木地板開始發(fā)跡;2011年,將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到木門,同時(shí)正式涉足定制賽道;2014年,打造了門墻系統(tǒng);2017年,大自然家居開始發(fā)力“門墻柜一體化”。
而今的大自然家居,在擁有多年做定制產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,以“打造健康人居”進(jìn)行自我賦能和改造,全面布局全屋定制賽道。
以“1+2+n”產(chǎn)品策略發(fā)力全屋定制
“我們提到大自然,可能很多人想到的就是大自然地板,”楊建偉表示,大自然家居本身是靠做地板起家,也因此在消費(fèi)者認(rèn)知中,對大自然地板的印象更為深刻。
但也正是因?yàn)榇笞匀患揖拥牡匕逡呀?jīng)有了多年研發(fā)、品控、口碑的深厚底子,才為大自然家居發(fā)力全屋定制打下了良好基礎(chǔ):“我們希望把大自然地板豐富的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和積累,發(fā)展到全屋上來,”楊建偉表示。
基于地板這個(gè)“1”,大自然家居能再往外擴(kuò)展木門和墻板這“2”個(gè)品類,以及衣柜、櫥柜、軟裝、電器等“n”個(gè)家居品類。這便是大自然家居的“1+2+n”產(chǎn)品策略,也是其發(fā)力全屋定制的一張有力王牌。
這張王牌是大自然家居在2021年提出。今年,大自然家居希望借著即將在6月23日舉辦的第11屆廣州定制家居展,通過展示超過50款全屋定制升級產(chǎn)品,向消費(fèi)者傳達(dá)真正的“健康全屋定制”理念,提供更美觀、實(shí)用、便捷、舒適的家居產(chǎn)品。
楊建偉表示,“我們這次展示的不僅有傳統(tǒng)的地板類產(chǎn)品,還有木門、護(hù)墻板、衣柜、櫥柜、書柜等,還有一些智能家居產(chǎn)品?!?/p>
而自從2017年大自然家居發(fā)力“門墻柜一體化”至今,業(yè)內(nèi)關(guān)于這個(gè)概念的延伸和想象,已經(jīng)成熟到足以進(jìn)行更多擴(kuò)展;大自然家居也讓自己在消費(fèi)者心中,逐漸從以“地板做得好”延伸到“家居產(chǎn)品做得好”。
但需要付出什么,才能打造出更廣品類的好產(chǎn)品以搶先占領(lǐng)消費(fèi)者心智?
用“9+6”產(chǎn)業(yè)鏈布局構(gòu)建整裝生態(tài)
任何好產(chǎn)品的背后,都離不開生產(chǎn)企業(yè)在供應(yīng)鏈上的合理布局。要想做到這種布局,企業(yè)需要對行業(yè)發(fā)展有精準(zhǔn)定位,同時(shí)掌握和控制產(chǎn)業(yè)鏈上下游的各種資源。
大自然家居深耕家居產(chǎn)業(yè)多年,在這方面也有許多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
硬件上,大自然家居做了“9+6”的布局。所謂“9+6”,即9大原材料供應(yīng)基地和全球6大集約化智造基地,這也幫助大自然家居構(gòu)建起了“家居產(chǎn)業(yè)中產(chǎn)業(yè)鏈最完整的企業(yè)”。前者幫助大自然家居解決供應(yīng)鏈最底層的原材料問題,后者幫助解決多品類生產(chǎn)制造一體化的問題,同時(shí)也能減短與消費(fèi)者之間的距離。
軟件上,大自然家居也致力于為消費(fèi)者提供“一站式的購物體驗(yàn)”,從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到搭配、安裝等,配備上全國各地的實(shí)體店,大自然家居希望構(gòu)建一個(gè)生態(tài),讓各個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)同支持其在挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的時(shí)代中“殺”出一條“血路”。
此外,由于家居行業(yè)本身的特殊性,家居企業(yè)也需要注重服務(wù)。大自然家居在內(nèi)部成立了“大營銷和大制造”及服務(wù)部門,以“營銷服務(wù)消費(fèi)者”,以“制造服務(wù)營銷”。“我們以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,將這樣的理念貫穿到整個(gè)組織里面,”楊建偉表示。
有了軟件、硬件和服務(wù)上的支持,大自然家居已然具備全面發(fā)力全屋定制的硬核實(shí)力。但光是具備還不夠,如果沒有渠道進(jìn)行推廣,再多的努力都會(huì)白費(fèi)。也因此,大自然家居對渠道的把控和賦能十分看重。
憑“三橫三縱”渠道策略賦能經(jīng)銷商
對企業(yè)而言,經(jīng)銷商渠道的經(jīng)營需要“拉力”和“推力”。
“拉力”即企業(yè)吸引經(jīng)銷商的能力。大自然家居目前“在建店面有100多家”,此外還有“100多家新經(jīng)銷商加盟”到大自然家居的全屋定制項(xiàng)目中。而相信在6月23日第11屆廣州定制家居展展出后,大自然家居會(huì)用其強(qiáng)大的“拉力”吸引到更多經(jīng)銷商。
至于“推力”,即企業(yè)推動(dòng)經(jīng)銷商往前發(fā)展的能力。據(jù)大自然家居集團(tuán)定制營銷公司副總經(jīng)理朱敏表示,基于大自然家居現(xiàn)有的渠道布局,“我們會(huì)增加綜合店,然后在多渠道上也會(huì)去發(fā)力。”
這里的“多渠道”,就是大自然家居“三橫三縱”的渠道策略。
“第一我們的三橫,是指渠道的寬度和深度,”朱敏表示,大自然家居未來會(huì)新增定制綜合店,然后在家裝、整裝、拎包渠道上增加布局,同時(shí)基于現(xiàn)有一些下沉渠道,大自然家居也會(huì)把定制鏈的產(chǎn)品往下拓展。
“然后三縱是指,我們增加了對經(jīng)銷商的賦能。第一是培訓(xùn),第二開業(yè)幫扶,第三是店面引流,”用“推力”為經(jīng)銷商們賦能。
結(jié)合了“拉力”與“推力”,才能把通過渠道,將企業(yè)的好產(chǎn)品,輸送到全國各地的消費(fèi)者手中,用好產(chǎn)品占領(lǐng)消費(fèi)者心智,同時(shí)在全屋定制的賽道上行穩(wěn)致遠(yuǎn)。(文/新浪家居 桑紹嚴(yán))
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