專訪萊博頓段軍會:發(fā)揚(yáng)品質(zhì)基因,走好品牌道路
??在過去的20余年間,萊博頓衛(wèi)浴不斷的發(fā)展完善,走上智能數(shù)字化企業(yè)轉(zhuǎn)型的道路,于2022年,萊博頓歷經(jīng)3年打造的板芙智能總部基地正式投入使用。
??此次,我們抱著強(qiáng)烈的好奇心來到了此次采訪的目的地——淋浴房制造商萊博頓的智能總部生產(chǎn)基地。
??萊博頓現(xiàn)擁有兩個廠區(qū),總占地面積120余畝,研發(fā)生產(chǎn)基地13萬平方米,具備年產(chǎn)150萬套的生產(chǎn)能力。
??1995年,萊博頓創(chuàng)始人段軍會懷揣著對淋浴房的熱愛與夢想,開啟了這段獨(dú)樹一幟的商業(yè)版圖,并在隨后的20余年里,將萊博頓打造成淋浴房行業(yè)的d級品牌。
??關(guān)于曾經(jīng)的堅(jiān)持,如今的輝煌以及未來的展望,這位“70后”創(chuàng)始人有著怎樣的心路歷程和獨(dú)到見解。本期《大咖來了》,明源云采購有幸邀請到萊博頓董事長段軍會,進(jìn)行了獨(dú)家專訪。
??萊博頓創(chuàng)始人、董事長 段軍會
??明源云采購:萊博頓是一家怎樣的企業(yè)?
??段軍會:萊博頓從1995年進(jìn)入淋浴房行業(yè),2001年正式成立,至今已有22年的歷史。公司擁有現(xiàn)代化研發(fā)生產(chǎn)基地65000余平方米,年產(chǎn)能達(dá)150萬套。
??萊博頓專注研發(fā)、生產(chǎn)高端極簡淋浴房及浴室配套設(shè)備,擁有38項(xiàng)國家專利技術(shù),研發(fā)了50多個系列,300多款產(chǎn)品,非標(biāo)產(chǎn)品數(shù)千種,極大程度地滿足了消費(fèi)者對淋浴空間的個性化需求。
??萊博頓業(yè)務(wù)主要布局海外市場、國內(nèi)工程和零售市場。公司產(chǎn)品連續(xù)出口海外20年,遠(yuǎn)銷歐洲、美洲、大洋洲、非洲、東南亞等80多個國家和地區(qū)。
??明源云采購:淋浴房與精裝修市場的發(fā)展息息相關(guān),您如何看待當(dāng)前的市場環(huán)境?萊博頓又采取了哪些舉措?
??段軍會:近年來,國家逐漸加大對精裝房的推行力度,淋浴房的市場份額同步提升。隨著更多競爭者進(jìn)入賽道,淋浴房行業(yè)的生命力更加旺盛,創(chuàng)新空間也進(jìn)一步擴(kuò)大。
??從另一方面來看,激增的同行競爭勢必引起價(jià)格的博弈,由此出現(xiàn)一些中小型廠商為了追求低價(jià),而讓渡品質(zhì)要求的情況。這種做法也許能在短期內(nèi)給企業(yè)帶來業(yè)績增長,但埋下的品質(zhì)隱患,對于地產(chǎn)客戶和業(yè)主來說,都是一種傷害。萊博頓絕對不會追逐這樣的利益!
??國內(nèi)精裝房還存在一個普遍現(xiàn)象,房企為了控制建造成本,往往不會選擇單價(jià)更高的新款淋浴房,甚至有住宅項(xiàng)目的配套淋浴房還是15-20年前的舊款式。萊博頓在合作前期,會對客戶進(jìn)行主動篩選。那些一味對價(jià)格敏感,而不注重交付品質(zhì)的房企,萊博頓將終止合作。
??在精裝房領(lǐng)域,萊博頓布局一直十分穩(wěn)健,不刻意追求規(guī)模,也不盲目擴(kuò)張。我們認(rèn)為,給客戶提供有品質(zhì)保障的最新產(chǎn)品和最優(yōu)服務(wù),是一條值得堅(jiān)持的道路,因?yàn)椤捌焚|(zhì)”已經(jīng)深深刻進(jìn)了萊博頓的企業(yè)基因。
??萊博頓智能化生產(chǎn)線
??明源云采購:面對無法避免的低價(jià)競爭和競品壓力,萊博頓如何保證自己的品牌優(yōu)勢和市場份額?
??段軍會:首先明確一點(diǎn),萊博頓不參與價(jià)格戰(zhàn)。其次,對于不同價(jià)位需求的客戶,我們會為其量身定做產(chǎn)品和服務(wù),而不是像某些企業(yè)在選材方面偷工減料。淋浴房的成本把控,材料不是唯一途徑,很多時(shí)候可以通過設(shè)計(jì)來實(shí)現(xiàn)更高的性價(jià)比。
??舉例來說,淋浴房的標(biāo)準(zhǔn)玻璃厚度通常要求為7.8~8.0毫米,有的企業(yè)為了迎合客戶制定的目標(biāo)價(jià)格,把厚度降到7.5毫米。而萊博頓的做法,是通過更簡約的產(chǎn)品設(shè)計(jì),來減少施工環(huán)節(jié)的時(shí)間和人力成本。
??從長期來看,選擇節(jié)省材料成本的企業(yè),最終會因?yàn)榻桓镀焚|(zhì)不達(dá)標(biāo)被市場淘汰。萊博頓通過精進(jìn)創(chuàng)新設(shè)計(jì)、推動產(chǎn)品迭代來壓縮整體成本,倒逼自身不斷成長,從而收獲了良好的市場口碑。
??明源云采購:過去原材料價(jià)格的大幅上漲,想必給衛(wèi)浴行業(yè)帶來了一定影響,產(chǎn)品想要兼顧“保質(zhì)量”和“降成本”的難度越來越大。在此情況下,萊博頓采取了怎樣的措施?
??段軍會:可以說,玻璃價(jià)格上漲對淋浴房行業(yè)的沖擊十分巨大,但是,當(dāng)前面對的困難并非完全不能克服。
??一款標(biāo)準(zhǔn)的淋浴房產(chǎn)品,材料成本其實(shí)只占總成本的50%,另外50%費(fèi)用集中在貨物運(yùn)輸和安裝施工環(huán)節(jié)。原材料漲價(jià)影響到的是前者的50%,為了確保品質(zhì)不打折扣,我們可以在運(yùn)輸、安裝方面尋找突破口。
??從過去的經(jīng)驗(yàn)來看,施工現(xiàn)場的貨物擺放大多比較混亂,施工方耗費(fèi)了大量時(shí)間用于貨物的清點(diǎn)工作。萊博頓在這一細(xì)項(xiàng)上,采用標(biāo)記定位的方式,讓施工人員可以快速找到對應(yīng)貨物,以此提升工程效率。
??另外,前面提到萊博頓淋浴房產(chǎn)品的簡約化設(shè)計(jì),不僅帶來使用體驗(yàn)的高級感,還能有效縮短安裝時(shí)間。
??假設(shè)一名工人一天可以安裝2個普通淋浴房,經(jīng)過萊博頓的簡約設(shè)計(jì)改良,工人一天能夠安裝8-10個,計(jì)算下來,每套淋浴房的安裝成本只有原來的1/4甚至1/5。這樣一來,既從材料層面保證了品質(zhì),又實(shí)現(xiàn)了降成本的目標(biāo)。
??實(shí)驗(yàn)室設(shè)備(部分展示)
??明源云采購:萊博頓在保障落地服務(wù)方面,相比其他企業(yè)有哪些優(yōu)勢?
??段軍會:影響淋浴房最終交付品質(zhì)的因素有四個:原材料選配、款式設(shè)計(jì)、施工安裝以及使用規(guī)范,其中施工安裝帶來的不確定性最大。萊博頓聘用的安裝團(tuán)隊(duì),前期會接受嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn),通過產(chǎn)品講解、實(shí)操演練等環(huán)節(jié),讓每位施工人員都能獨(dú)立勝任淋浴房的安裝工作。
??此外,萊博頓還給每個地產(chǎn)工程項(xiàng)目,專門配備了跟蹤對接人員,及時(shí)響應(yīng)產(chǎn)品交付過程出現(xiàn)的突發(fā)問題,360°提供全方位的售后服務(wù)。
??明源云采購:最近大量頭部房企突發(fā)暴雷,面對這樣的行業(yè)變化,萊博頓是否受到波及?今后會有哪些業(yè)務(wù)層面的調(diào)整?
??段軍會:以恒大為首的房企暴雷,在一定程度上也波及到了萊博頓,好在我們的投入不多,影響不算很嚴(yán)重。這件事情給我們敲響了警鐘,與規(guī)模房企的合作并非一勞永逸,因此在現(xiàn)階段以及未來的工程合作中,我們將加強(qiáng)對合作伙伴的資金實(shí)力和違約風(fēng)險(xiǎn)的調(diào)研力度,寧可不做大規(guī)模訂單,也不要激進(jìn)冒險(xiǎn)。
??目前萊博頓合作更多的,是國央企和深耕區(qū)域的小而美房企。這類合作伙伴往往負(fù)債率更低、現(xiàn)金流充裕,比起一味壓價(jià)的競標(biāo)模式,這類房企更注重口碑與品質(zhì),這與萊博頓的企業(yè)理念也更契合。
??明源云采購:現(xiàn)在精裝修行業(yè)興起了很多風(fēng)口,萊博頓有沒有跟隨風(fēng)口進(jìn)行相關(guān)布局?
??段軍會:我認(rèn)為中國消費(fèi)市場里最不缺的就是“概念”,也就是所謂的“風(fēng)口”。制造“概念”的成本很低,大家今天還在追這陣風(fēng),明天可能又是另外一陣風(fēng)。如果企業(yè)跟隨“風(fēng)口”做產(chǎn)品,遲早會迷失方向、自亂陣腳。
??萊博頓做淋浴房22年,能達(dá)到現(xiàn)在的行業(yè)地位,很大程度得益于對產(chǎn)品的高度專注。過去很多企業(yè)的愿景都是做大做強(qiáng),而現(xiàn)在國家提倡做專做精。萊博頓未來不會盲目跨界,而要把此前積累的資源,全身心地投入到淋浴空間之中,致力于給全球消費(fèi)者帶來卓越的解決方案。
??明源云采購:對于萊博頓的未來前景,您有什么規(guī)劃與展望?
??段軍會:未來,精裝修肯定是大勢所趨,而且市場會向小戶型精裝房傾斜,這是由我國的人口結(jié)構(gòu)和消費(fèi)觀念決定的。
??當(dāng)然,面對消費(fèi)者對于現(xiàn)代家居生活的高要求,我們也有著強(qiáng)大的非標(biāo)定制能力,這么多年,我們一直堅(jiān)持滿足消費(fèi)者對于淋浴房的定制需求,幫助他們進(jìn)行浴室空間的合理設(shè)計(jì)與應(yīng)用,在了解了精裝修市場的發(fā)展趨勢之后,萊博頓會更加堅(jiān)定地走專業(yè)化、精細(xì)化、品質(zhì)化道路,把品牌影響力進(jìn)一步深化。
??十年后的萊博頓,也許不是淋浴房行業(yè)的規(guī)模之最,但肯定是那座值得信賴的品質(zhì)高峰!
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