倒計(jì)時3天|家居+直播+賣貨浪潮,等待將失去雙向選擇的機(jī)會?。?!
2020年突發(fā)疫情,直播電商全面引爆,網(wǎng)紅、明星直播帶貨不斷創(chuàng)造營銷新紀(jì)錄。風(fēng)口當(dāng)下,眾多品牌加速轉(zhuǎn)型,紛紛進(jìn)入全面直播時代,趨勢大好一片繁榮。面對市場超級風(fēng)口,掌控市場抑或處在“試水”階段,有所改變突破就可能迎來無限前景;等待與觀望,思想行動不作為,結(jié)果只能是停滯不前或被市場淘汰。
高頻消費(fèi)“直播+賣貨浪潮”玩得風(fēng)生水起,那么低頻消費(fèi)的家居行業(yè)又該如何作為,在直播電商搶占一席之地呢?
制勝之關(guān)鍵——以“人”為核心,基于人的需求
直播電商與傳統(tǒng)電商最大的不同是多了“人”,即主播,主播的人格化特征賦予直播電商娛樂性和趣味性,自帶的粉絲流量也會賦予結(jié)果驚喜。基于人的需求,即消費(fèi)者的需求,延伸而去也就是產(chǎn)品。
直播電商制勝的原理可以解讀為:優(yōu)秀的主播,將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,以優(yōu)惠的價(jià)格,安利種草給消費(fèi)者,從而吸引下單。
傳統(tǒng)的圖文宣傳、廣告視頻傳達(dá)給消費(fèi)者會有些虛而不實(shí),沒有真實(shí)的體驗(yàn)感,即使用戶來到線下專賣店看產(chǎn)品,但由于場景有限,消費(fèi)者腦海中無法構(gòu)成場景,需求得不到實(shí)質(zhì)性滿足。
直播電商中主播的存在就可以較好得規(guī)避這一現(xiàn)象,主播通過觸覺、味覺、聽覺、嗅覺等感官體驗(yàn)對產(chǎn)品進(jìn)行語言描述,場景構(gòu)造,從而給予消費(fèi)者安利和種草,幫助消費(fèi)者決策,促成下單。
場景直觀化——真實(shí)性體驗(yàn),品牌“搶”心智
直播電商的優(yōu)勢在于鏡頭構(gòu)造場景,且具有實(shí)時性,用戶可以體驗(yàn)身臨其境的真實(shí)感,產(chǎn)品的圖文、視頻宣傳在直播間播放只能起到輔助性作用,現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)展示獨(dú)特工藝更加具有震撼力。
由于地域、時間等諸多限制性因素,用戶不能親臨工廠參觀生產(chǎn),過于專業(yè)的文字介紹和術(shù)語冗雜難懂,品牌宣傳達(dá)不到預(yù)期的效果?,F(xiàn)場實(shí)驗(yàn)、檢測的過程直觀易懂,結(jié)果令人記憶深刻,品牌可以在用戶心中形成良好的印象,率先“搶占”用戶心智,擴(kuò)大知名度與影響力。
營銷新轉(zhuǎn)變——新“社交”模式,擴(kuò)大人際網(wǎng)
直播電商是一種新型的營銷形式,具有明顯的“互動性”特征,因而衍生了一種新的社交模式,一個直播間匯集了對產(chǎn)品有需求、來自五湖四海的用戶,通過彈幕進(jìn)行實(shí)時互動交流,用戶與用戶之間交流,用戶與商家進(jìn)行交流,用戶與主播進(jìn)行交流。
如此偌大的人際網(wǎng)絡(luò),一場線下活動是無法企及的,直播電商突破了區(qū)域性限制,品牌的影響力與知名度可以抵達(dá)更多的用戶。
當(dāng)然,巨大的流量匯集對于主播的要求很高,專業(yè)的主播經(jīng)驗(yàn)足,風(fēng)格獨(dú)特,但缺少相關(guān)產(chǎn)品知識,進(jìn)入直播間輔助的服務(wù)人員要足夠?qū)I(yè),需要對品牌與產(chǎn)品知識足夠了解,相關(guān)家裝知識也需要有所涉及,面對用戶的互動問題應(yīng)致以專業(yè)、有趣的解答。
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