鄭州海信“1號店”正式開業(yè)
10月1日上午,海信品質之家在全國的第十家店、鄭州海信“1號店”,位于鄭州市航海路鄭密路的品質之家鄭州店的正式開業(yè)。海信集團空調公司總裁王云利先生參加了開業(yè)儀式,并闡述了 海信為什么要在全國建設品質之家,這里為什么叫海信品質之家?!捌焚|之家”是海信的全品類旗艦店,包含海信、東芝電視、容聲、科龍、古洛尼等海信旗下的主要品牌。她承載著海信“了解用戶、鏈接用戶、賦能渠道”的使命,是品質海信的超級符號。
海信為什么要在全國建設品質之家?
第一,是為了更好的了解海信的用戶,傾聽用戶的聲音。海信過往的用戶成就了今天的海信,海信的今天以及未來還要繼續(xù)依賴用戶的支持,因此需要和用戶有一個鏈接的專屬空間,來近距離的了解用戶,服務用戶,把海信的最新keji、優(yōu)質服務和系統(tǒng)解決方案,甚至是海信的品牌溫度和價值觀,不打折扣地零介質傳遞給用戶。
第二,是為了更好的鏈接和服務老用戶。海信過往得到了超過1億老用戶的支持,對此,海信非常感激,并發(fā)自內心地想為老用戶提供更多的服務。從去年開始啟動了用戶關懷行動,提出了“讓一次購買,成為終身守候”會員運營價值主張。品質之家就是這一主張的具體落地場景,海信品質之家就承載著這樣的使命,在這里老用戶具備專屬權益,比如新品試用、清洗服務、節(jié)日關懷,通過會員尊享、積分通兌、新品最全、服務最好、速度最快的差異化服務與會員用戶建立直接、純粹的“聯(lián)系”。
第三,是為了更好的賦能海信的渠道伙伴。品質之家也是提高海信會員運營孵化水平和營銷能力的創(chuàng)新夢工廠。海信會不斷刷新展陳及培訓方式,汲取全球最領先的零售理念,創(chuàng)建標志性的服務和差異化的運營,成為全國專賣店的風向標和渠道升級的先行者,一切圍繞運營創(chuàng)新和服務創(chuàng)新來創(chuàng)造用戶驚喜。海信將以多種形式為區(qū)域渠道伙伴提供全產品零售,全品牌教育、全場景體驗、全會員運營等一系列銷售輔助支持,目的就是更好的賦能渠道伙伴,讓渠道伙伴與海信共同成長。
這里為什么叫海信品質之家?
今天的海信,是國內少有的橫跨黑電白電領域,且各領域、各檔次都有強勢品牌的科技企業(yè),去年海信還提出了打通智慧城市、友好社區(qū)與品質家庭的全場景全業(yè)態(tài)全智能的智慧新生活戰(zhàn)略,為用戶提供至簡、品質、有愛的智慧新體驗。
家電的本質就是“家”。品質之家描摹的是中國品質家庭的日常。我們在此像在家一樣自由體驗,基于對美好的共鳴,我們樂見那些熱愛生活、追求品質、關注質量的用戶把海信品質之家作為可以稍作停留的“信賴港灣”??萍紴閻鄱?,我們不想兜售“場景消費”,更想觸達用戶的“情景滿足”,而這一切的連接,正是品質。
今年,以海信全品類代理運營商為載體,海信將構筑“品質之家-智慧生活館-專賣店-專營店”五種店態(tài)為主的終端零售矩陣,擴大消費者的全觸點。據(jù)記者了解,9月27日,海信集團與鄭州市政府簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方將圍繞智慧教育、智慧城市、智慧交通、軌道交通等領域開展全方位深度合作,充分發(fā)揮各自領域優(yōu)勢,加快推動更多項目落地見效,為鄭州國家中心城市現(xiàn)代化建設貢獻力量。
最后,王云利先生總結,鄭州是國民認證的英雄城市,威震海內外的中國功夫也是從這里走向世界。今天,品質海信與鄭州相約,未來究竟會碰撞出怎樣的美好火花,我們充滿期待。
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